NexisChat (Beta)
NexisChat · Productivité · Marketing
NexisChat est une plateforme WhatsApp pour entreprises qui réunit une boîte de réception partagée, des chatbots IA, une synchronisation CRM et plusieurs comptes dans un même espace.
À propos de NexisChat (Beta)
What Is NexisChat
NexisChat est un client WhatsApp conçu pour des équipes, pas pour une personne seule avec un téléphone. Au lieu de faire tourner l'appareil de main en main, chacun ouvre le même espace de travail et reprend la conversation qui attend une réponse. L'outil tourne sous Windows, macOS et Linux, avec en plus une version web à ouvrir dans n'importe quel navigateur.
L'équipe derrière est petite et explique sans détour pourquoi le produit existe. Elle voulait un client WhatsApp qui règle les côtés ingrats de la messagerie d'entreprise : qui suit chaque conversation, ce qui a été promis au client et où se trouvent les détails de la commande. L'idée de fond : la réponse n'est presque jamais le problème. Le passage de relais, si.
La principale réserve, c'est que NexisChat reste en bêta et s'appuie sur vos propres comptes WhatsApp au lieu de les remplacer. L'offre Business pour les grandes équipes n'est pas encore sortie, donc les entreprises qui ont besoin de circuits de validation formels devront attendre. Le projet est aussi indépendant, sans l'historique d'une suite de centre de contact déjà installée.
Getting Started
- Ouvrez le site de NexisChat et créez un compte gratuit.
- Reliez un compte WhatsApp à l'espace de travail en scannant le code QR, comme dans n'importe quel client WhatsApp Web.
- Invitez vos collègues et définissez ce que chacun peut voir et faire.
- Préparez quelques modèles de messages pour les réponses que vous envoyez tous les jours.
- Commencez à travailler dans la boîte partagée, attribuez les conversations et laissez le chatbot IA prendre les questions répétitives.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de NexisChat (Beta).
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Équipes commerciales
- Équipes support
- Agences
- Indépendants
Tâches
- Partager un numéro WhatsApp au sein d'une équipe
- Répondre aux questions fréquentes à grande échelle
- Synchroniser les données client avec un CRM
- Programmer des messages à l'avance
Cas d'usage
- Le pic d'activité, quand plusieurs conversations arrivent en même temps
- L'arrivée d'un nouveau collègue
- La gestion de plusieurs comptes clients
Fonctionnalités clés
Prise en charge de plusieurs comptes
Vous reliez plus d'un compte WhatsApp et passez de l'un à l'autre dans la même fenêtre. C'est utile pour les agences qui suivent plusieurs clients et pour qui garde séparés son numéro personnel et son numéro pro. L'offre gratuite se limite à un seul compte.
Boîte de réception partagée
Chaque conversation ouverte a un responsable visible, et l'équipe voit qui traite quoi. Une détection des collisions évite que deux personnes répondent en même temps, et des notes internes restent hors de la vue du client.
Chatbots IA
NexisChat fait tourner des chatbots qui répondent aux questions fréquentes, recueillent des informations et qualifient les prospects sans surveillance. Le site présente le bot comme propulsé par GPT-4, et vous l'utilisez pour couvrir les questions que votre équipe traite à la main sans arrêt.
Intégrations CRM
La plateforme synchronise contacts, conversations et activité avec HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive et Monday.com. L'historique du client reste ainsi attaché à la conversation, au lieu d'être enfoui dans les notes de quelqu'un.
Modèles de messages et programmation
Vous enregistrez les réponses que vous envoyez en permanence et les déclenchez en quelques clics. La programmation va plus loin et vous laisse préparer relances et campagnes à une heure précise, avec fuseaux horaires et envois en masse.
Diffusion et automatisation
La diffusion envoie un message à une liste, tandis que l'automatisation WhatsApp gère la répartition et les étapes répétitives. Les deux visent les équipes qui envoient la même chose à beaucoup de monde.
Organisation des conversations
Des étiquettes personnalisées, des dossiers et des marqueurs de priorité gardent une boîte chargée lisible. Les repères lu et non lu, avec les rappels de relance, font revenir vers vous la conversation que vous avez oubliée.
Applications web et de bureau
NexisChat tourne comme application native sous Windows, macOS et Linux, et comme application web sur app.nexischat.com. Vous ne dépendez pas d'une seule machine, ce qui est justement l'intérêt quand on abandonne le téléphone unique.
Avantages et inconvénients
Avantages
- 19,99 $ par mois à prix fixe avec des membres d'équipe illimités, donc ajouter des personnes ne gonfle pas la facture.
- Une offre gratuite qui couvre un compte, un modèle et des statistiques de base.
- Réunit boîte partagée, chatbot IA, synchronisation CRM et programmation dans un seul espace.
- Des applications natives sous Windows, macOS et Linux, plus une version dans le navigateur.
- Des outils clairs de responsabilité, comme l'attribution, la détection des collisions et les notes internes.
Inconvénients
- Toujours en bêta, donc les fonctions et la stabilité peuvent bouger sous vos pieds.
- L'offre Business pour les équipes plus grandes n'est pas encore disponible.
- Dépend de vos propres comptes WhatsApp et n'a aucun lien avec WhatsApp ni Meta, donc l'état des comptes vous revient.
- Certaines fonctions annoncées, comme les intégrations CRM et les statistiques, sont présentées comme à venir et pas encore livrées.
Questions fréquentes
C'est une plateforme WhatsApp pour les entreprises et les équipes. Vous reliez des comptes WhatsApp, partagez une boîte de réception, ajoutez des chatbots IA et synchronisez un CRM pour que les échanges clients ne vivent pas sur un téléphone unique.
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Alternatives à NexisChat (Beta)
Swms
Swms AI · Rédaction · Productivité · EntrepriseSwms est un outil d'IA pour la conformité sécurité qui transforme une simple description d'un chantier en documents de sécurité prêts à l'emploi. Vous décrivez votre projet, votre métier et les dangers connus, et il rédige une déclaration de méthode de travail sûre, une analyse des dangers du poste, une procédure de travail sûre, un RAMS ou une fiche de données de sécurité en quelques secondes. Il embarque aussi Oscar, un assistant de chat qui répond aux questions de sécurité au travail dans n'importe quelle langue. Les équipes du bâtiment, des mines, du transport et de la logistique s'en servent pour réduire la paperasse qui grignote une journée de travail.
Wordly AI Translation
Wordly · Voix et langage · ProductivitéWordly AI Translation est une plateforme de traduction et de sous-titrage par IA en temps réel conçue pour les réunions, les conférences et les événements. Elle fournit une traduction en direct, des sous-titres, des transcriptions et des résumés dans plus de 60 langues, et les participants rejoignent la session en scannant un QR code ou en ouvrant un lien, sans casque dédié. La plateforme fonctionne avec Zoom, Microsoft Teams, Google Meet et Webex, et elle vise les organisations qui veulent un accès multilingue sans embaucher d'interprètes humains pour chaque session. C'est aussi simple que ça.
Rows
Rows (Superhuman) · Productivité · EntrepriseRows est un tableur et un outil d'analyse de données qui importe des données en direct depuis plus de 50 sources, puis vous laisse travailler avec elles en langage naturel, sans requêtes SQL ni formules imbriquées. Vous pouvez extraire des chiffres de fichiers PDF, connecter des plateformes publicitaires, des bases de données et des comptes bancaires, et demander à l'IA de bâtir des rapports, de fusionner des jeux de données ou de créer des modèles qui se recalculent seuls. Il tourne dans le navigateur, se manie comme un tableur et se range désormais sous la bannière Superhuman.