NovaSynth by Noveum

NovaSynth by Noveum est un environnement de test pour les équipes qui déploient des agents vocaux et textuels. Au lieu d'écrire à la main quelques scripts de parcours idéal en espérant que tout se passe bien, vous pointez NovaSynth vers votre agent et le laissez générer des centaines d'utilisateurs synthétiques, chacun avec un objectif, une humeur et un accent. Ces utilisateurs appellent par de la vraie téléphonie ou se connectent via LiveKit et le chat, si bien que votre agent affronte les parties désordonnées d'une vraie conversation : interruptions, chevauchement de parole, silence, changements de sujet et sondes d'injection de prompt.

Le produit se situe à l'étape de préproduction, pas dans votre système en direct. NovaSynth appelle l'agent que vous lui indiquez, en général un numéro de test ou un point de terminaison de préproduction. Il ne touche jamais à votre trafic de production. Cela compte si vous craignez qu'une charge synthétique atteigne de vrais clients. Les lectures sont rejouées et les écritures sont isolées dans un bac à sable, si bien qu'une décision modifiée peut être éprouvée de bout en bout tandis que les écritures n'atteignent jamais les systèmes de production.

Et qu'est-ce que cela vous apporte ? De la confiance avant un lancement. Pas un tableau de bord.

La principale limite, c'est l'étendue de ce qu'il teste. NovaSynth évalue les agents conversationnels : voix et texte. Si votre produit n'a pas de surface conversationnelle, il y a peu de chose ici pour vous. C'est aussi une plateforme facturée en crédits, donc les tests de charge intensifs et les longues sessions vocales consomment vite des crédits. Les grosses exécutions coûtent de l'argent réel. Mieux vaut prévenir l'équipe avant une exécution de charge pour qu'elle provisionne des lignes téléphoniques.

Pour commencer

1. Inscrivez-vous sur noveum.ai et utilisez le forfait gratuit, qui démarre avec 2 500 crédits par mois et ne demande pas de carte bancaire.
2. Pointez NovaSynth vers l'agent que vous voulez tester, qu'il s'agisse d'un numéro SIP via Twilio, Plivo ou Vobiz, d'un point de terminaison LiveKit ou Pipecat, ou d'un agent maison raccordé par le SDK.
3. Générez des personas et des scénarios à partir du contexte de votre agent, comme son prompt, son PRD, ses flux de travail et sa documentation, ou soumettez vos propres scénarios et laissez le système les exécuter.
4. Lancez une matrice par lots de personas fois scénarios sous un même identifiant de lot, puis augmentez la concurrence quand vous voulez voir combien d'appels votre agent peut tenir en même temps.
5. Passez en revue les traces capturées et les plus de 30 scores vocaux IA, corrigez ce qui a cassé et relancez pour confirmer la correction de bout en bout.