Shadow
Converse AI Inc. · Voix et langage · Productivité
Shadow est un collègue de travail IA conçu pour les équipes de vente, développé par Converse AI Inc. Il tourne nativement sur votre Mac et écoute les appels en direct, en fournissant réponses, contexte client et vérifications des faits à l'instant où une question difficile tombe. Après l'appel, il capture ce qui a été dit et rédige votre suivi. Contrairement aux bots de réunion qui rendent compte d'une conversation une fois qu'elle est terminée, Shadow travaille pendant l'appel pour aider le commercial sur le moment. C'est toute l'idée.
À propos de Shadow
Qu'est-ce que Shadow
Shadow est un assistant de vente IA qui se tient à côté de vous lors de vrais appels. Il écoute en arrière-plan, retient les détails du compte que vous préférez ne pas devoir chercher en pleine phrase et affiche la bonne réponse à l'écran pendant que le client parle encore. Quand l'appel se termine, il transforme la conversation en brouillon de suivi et suit les tâches à faire.
L'attrait est simple : les commerciaux perdent des affaires dans les petits intervalles. Vous oubliez que le client a évoqué sa Série B, vous bafouillez sur la question du prix, puis vous passez 40 minutes à reconstituer l'appel. En tant qu'assistant d'appel en direct, Shadow vise ces intervalles. C'est d'abord une app Mac, donc elle capte l'audio de Zoom, Google Meet ou Teams sans rejoindre l'appel comme un bot gênant que tout le monde voit dans la liste des participants.
La plus grande limite, c'est la portée. Shadow est d'abord une IA pour appels de vente, pas un preneur de notes IA généraliste pour toutes les réunions, et il ne cherche pas à être votre CRM ni votre gestionnaire de projet. Windows est encore en développement, donc le produit ne tourne que sur macOS aujourd'hui. C'est une vraie contrainte. Les outils pour managers et dirigeants figurent sur la feuille de route plutôt que d'être actifs, ce qui veut dire que les fonctionnalités qui séduisent le plus la direction commerciale ne sont pas encore toutes là.
Pour commencer
- Réservez une démo via le site de Shadow et parcourez-la sur votre propre flux de travail.
- Installez l'app sur votre Mac et connectez les outils depuis lesquels elle doit lire, comme Gmail, Google Calendar, Notion ou Slack.
- Choisissez le compte que vous appelez pour que Shadow charge le contexte pertinent.
- Lancez votre appel sur la plateforme que vous utilisez et laissez Shadow écouter.
- Passez en revue les notes capturées automatiquement et le brouillon de suivi après avoir raccroché.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Shadow.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Commerciaux
- Équipes de vente de 5 à 50 personnes
- Responsables du chiffre d'affaires qui évaluent des outils de coaching
Tâches
- Gérer les objections en direct
- Se souvenir du contexte du compte
- Rédiger les suivis
Cas d'usage
- Appels à froid où la recherche préalable mange souvent votre temps de préparation
- Journées d'appels enchaînés
- Comptes multilingues
Fonctionnalités clés
Assistance en direct pendant l'appel
Shadow tourne nativement sur votre Mac et écoute vos appels, puis fournit des réponses pendant que la conversation avance encore. Si un client pose une question difficile, il extrait le fait ou l'argument pertinent et l'affiche à l'écran. Pas après l'appel. Pendant. Il surveille la transcription en temps réel plutôt que de résumer une fois l'appel terminé.
Contexte client à la demande
L'app retient les détails du compte et les met en avant au bon moment, comme un tour de financement ou une promesse passée. Vous connectez Gmail, Google Calendar, Notion, Slack, Salesforce, Jira et Linear, et Shadow lit dans ces sources pour étayer ce qu'il vous dit. Fini les pauses pour vérifier un onglet du CRM pendant que quelqu'un attend en ligne. Combien de contexte retient-il vraiment ? Il s'appuie sur ce que vous connectez, donc plus vous branchez de sources, plus le tableau devient net.
Brouillons de suivi automatiques
Après chaque appel, Shadow capture la conversation et rédige votre suivi, puis suit les tâches à faire jusqu'au bout. Cela supprime le morceau de journée que la plupart des commerciaux passent à reconstituer leurs notes. Les brouillons arrivent dans la langue de l'appel. Sans précipitation. Sans fil perdu.
Vérification des faits en temps réel
Shadow confronte les affirmations qui circulent pendant l'appel à vos sources connectées. Dans sa propre démo, il signale un chiffre de prix périmé et rappelle au commercial de tenir la ligne sur le prix de la plateforme. Détail minime. Enjeu énorme. Le but est d'arrêter une erreur avant qu'elle ne vous coûte l'affaire.
Mémoire d'équipe
Le plan Team ajoute un graphe partagé des arguments, objections et réponses entre tous les commerciaux. Quand un vendeur trouve une formule qui marche, elle devient réutilisable pour les autres. C'est la partie qui se cumule. Shadow décrit cela comme de l'IA personnelle devant, une connaissance d'équipe derrière.
Large prise en charge des langues
La transcription, l'assistance en direct et la rédaction des suivis fonctionnent dans plus de 60 langues, en direct. L'outil suit la langue de l'appel au lieu de forcer tout le monde à l'anglais. Cela compte si vous vendez sur des marchés que vous ne parlez pas couramment.
Fonctionne sur plusieurs plateformes de conférence
Comme Shadow tourne nativement sur le Mac au lieu de rejoindre l'appel comme un bot, il fonctionne avec Zoom, Google Meet, Teams, ou tout ce qui a de l'audio. Les clients ne voient pas une demande de bot surgir dans la liste des participants. Cela garde l'appel comme un appel. Rien ne change de leur côté.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Il aide pendant l'appel, pas seulement en rendant compte après, ce qui est là où les conversations de vente se gagnent ou se perdent vraiment.
- Il tourne nativement sur le Mac, donc il fonctionne avec n'importe quelle plateforme de conférence sans rejoindre comme un bot visible.
- L'assistance en direct et les brouillons de suivi couvrent plus de 60 langues.
- Le palier gratuit donne le produit complet pour les 5 premières heures d'appels, sans carte bancaire.
- Il se connecte aux outils de vente et de productivité courants comme Salesforce, Slack et Gmail.
Inconvénients
- macOS uniquement pour l'instant, donc les utilisateurs de Windows doivent attendre les versions en développement.
- Conçu pour les appels de vente, donc il ne remplacera pas un preneur de notes IA généraliste pour les réunions non commerciales.
- Le prix du plan Team n'est pas publié, ce qui rend difficile de budgéter avant de parler au service commercial.
- Les outils pour managers et dirigeants sont listés comme feuille de route, donc les fonctions de direction ne sont pas encore actives.
Questions fréquentes
Shadow est un collègue de travail IA pour les équipes de vente. Il écoute les appels en direct pour fournir aux commerciaux réponses et contexte en temps réel, puis rédige les suivis et suit les tâches à faire après l'appel. Il est là pour aider les vendeurs à performer sur le moment, pas seulement pour consigner ce qui s'est passé.
Contenus associés
Découvrez des outils, des compétences et des articles liés à Shadow.
Alternatives à Shadow
Foley
Hanamori Labs, LLC · Voix et langage · Productivité · Assistant d’IAFoley est une liste de tâches vocale qui transforme une phrase prononcée en tâche classée, projet, date et heure compris, puis vous aide à organiser la journée à partir de ce qui est déjà noté.
HireKey
HireKey · Voix et langage · Productivité · ApprentissageHireKey est un copilote de recherche d'emploi IA conçu par une ancienne recruteuse tech. Il évalue l'adéquation au poste, adapte le CV, entraîne aux entretiens et suit chaque candidature.
Fluence
Yay Software (Yannick Huchard) · Rédaction · Voix et langage · ProductivitéFluence est une application Android qui lit à voix haute vos PDF, EPUB, fichiers Word et articles web, suit la phrase prononcée et répond aux questions sur le texte sans quitter le téléphone.