SiteSpeakAI

L'agent apprend des URL, des sitemaps, des PDF et des documents que vous fournissez, avec jusqu'à 20 000 sources sur le plan le plus élevé. Vous n'écrivez pas de scripts de réponse. Vous le pointez vers ce qui est déjà publié et corrigez les manques au fil de l'eau. La plupart des sites sont indexés en quelques minutes, et les offres payantes peuvent resynchroniser les sources automatiquement.

Sur les plans qui incluent les actions, l'agent appelle une API REST, interroge un serveur MCP ou utilise les connexions Shopify et HubSpot pour récupérer des données en direct. C'est là qu'un widget de support devient capable de vérifier une commande, de réserver un rendez-vous ou de créer une fiche contact. Chaque offre prévoit un nombre fixe d'actions par agent, l'automatisation lourde passe donc par Growth ou au-dessus.

Quand une conversation demande une personne, l'agent la transmet à votre équipe avec l'historique, et personne ne demande au client de se répéter. L'équipe la reprend dans la boîte partagée, répond en son nom, et le visiteur voit un seul fil continu. L'escalade vers un humain est incluse à partir de Starter.

L'agent identifie la langue du visiteur et répond dans celle-ci, sans réglage par pays. SiteSpeakAI cite le français, l'espagnol, l'allemand, le portugais, le japonais, le chinois et l'arabe parmi les langues prises en charge. Pour une boutique qui vend sur plusieurs marchés, cela couvre l'essentiel sans travail de traduction supplémentaire.

Le tarif du chatbot se compte en crédits de message, pas en agents ni en sièges, et la facture reste prévisible quand le trafic monte. Starter coûte 29 $ par mois pour 1 000 crédits, Pro 79 $ pour 3 000, Growth 249 $ pour 10 000 et Business 499 $ pour 20 000. Le paiement annuel équivaut à dix mois, et les crédits supplémentaires sont vendus 25 $ les 1 000.

Le tableau de bord suit les conversations, les messages par conversation, la part de questions résolues et les sujets qui reviennent le plus. Les pages sources sont classées avec les clics sur les liens, ce qui montre quelles pages déclenchent le plus de questions. Les équipes s'en servent surtout pour réécrire l'aide, pas pour compter les échanges.

Les plans agence gèrent plusieurs agents clients depuis un seul espace, avec un domaine d'application dédié, des e-mails à votre nom et une interface à l'identité de l'agence. Les sous-équipes gardent séparés les conversations et les sources de chaque compte. Le niveau agence démarre à 399 $ par mois, un montant qui ne se justifie qu'avec plusieurs clients.