Tangent AI

Le Selfie Quiz demande une photo et quelques questions, puis croise les traits visibles du visage avec des préoccupations probables. La cliente obtient une lecture du type de peau, de l'uniformité du teint et de signaux du même ordre sans remplir un long formulaire. Tangent appelle le modèle sous-jacent Advanced Selfie Mapping et affirme qu'il détecte les attributs au niveau du pixel. Lisez le résultat comme une estimation cosmétique: ce n'est pas une évaluation clinique.

Le quiz terminé, la plateforme classe le catalogue selon les réponses et remonte les correspondances les plus fortes. La marque peut regrouper ce résultat en routine soin personnalisée ou en coffret, et c'est là que le panier moyen bouge. Le calcul tourne sur les serveurs de Tangent, votre boutique ne porte donc pas le modèle.

Tangent agrège le comportement des clientes de toute sa base et vend l'accès à cette vision consolidée. On y trouve les préoccupations déclarées par catégorie, les types de produits réclamés et la réaction des segments. Pour une marque qui prépare un lancement, c'est ce qui ressemble le plus à une lecture de la demande avant d'engager du stock. L'éditeur présente sa base comme la plus vaste du secteur en comportement d'achat beauté. De l'extérieur, rien ne permet de le vérifier.

Les profils se synchronisent avec Klaviyo, Yotpo, Meta Pixel et des outils équivalents, si bien que les données du quiz apparaissent dans les scénarios et les audiences que l'équipe construit déjà. En pratique, une cliente qui signale une sensibilité ne reçoit pas la même série de bienvenue que celle qui signale une peau grasse. Sans cette synchronisation, le quiz reste une interaction isolée qui n'atteint jamais le programme de fidélisation.

La vue support place l'analyse de peau et de cheveux à côté de la conversation, et la conseillère répond à « est-ce que ça me conviendra » avec le profil sous les yeux. Tangent ajoute des assistants de chat peau et cheveux qui traitent les questions de routine avant l'arrivée d'un humain. Utile aux marques à fort volume de chat, moins aux boutiques qui reçoivent quelques messages par jour.

La version iPad fait tourner le même quiz sur un comptoir ou dans une cabine de soin, et l'équipe capte le profil pendant la consultation. Tangent la relie aux logiciels de réservation de spa pour les salons qui travaillent ainsi. Les données de la visite atterrissent dans la même fiche CRM que le quiz en ligne, les deux canaux ne divergent donc pas.