WADeck
WADeck (team behind WAPlus CRM) · Marketing · Autres
WADeck est un CRM WhatsApp dopé à l'IA qui réunit les discussions WhatsApp et Telegram dans une boîte partagée pour équipes, avec gestion des prospects, relances programmées et traduction et rédaction de réponses par IA.
À propos de WADeck
What Is WADeck
WADeck est un CRM construit autour des messageries. Il relie vos propres comptes WhatsApp et Telegram à un espace de travail dans le cloud, puis donne à l'équipe un seul endroit pour lire, attribuer et répondre aux échanges avec les clients. Au lieu de faire circuler un téléphone dans les bureaux ou de partager un identifiant, chaque personne se connecte avec son rôle et ne voit que les conversations qui lui sont attribuées.
Le produit vise les équipes commerciales et de support qui vivent dans WhatsApp, mais qui ne veulent pas monter une pile API WhatsApp Business. Vous évitez l'inscription WABA, la vérification d'entreprise Meta et la validation des modèles. Il faut tout de même respecter les règles de WhatsApp, et WADeck ne peut pas promettre que Meta n'agira pas contre un compte.
Les limites réelles, autant les dire d'entrée. WADeck n'est pas l'API officielle WhatsApp Business : il ne couvre pas les cas qui exigent une infrastructure validée par Meta. L'envoi de masse repose sur des garde-fous, pas sur des garanties, et une campagne négligée peut encore faire limiter un compte.
Getting Started
- Inscrivez-vous sur app.wadeck.ai et créez un espace de travail pour l'équipe. La formule gratuite ne demande pas de carte bancaire.
- Connectez un compte WhatsApp ou Telegram en scannant un code QR depuis l'espace de travail.
- Invitez vos collègues et définissez leurs rôles. Les administrateurs voient tout ; les membres ne voient que les clients et conversations attribués.
- Importez ou créez des contacts et des prospects, puis posez des règles de répartition pour que chaque nouvelle discussion arrive au bon responsable.
- Ajoutez des modèles, des réponses automatiques et des relances programmées à mesure que vos habitudes quotidiennes se dessinent.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de WADeck.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Petites équipes commerciales
- Équipes de support avec des clients à l'étranger
- Vendeurs indépendants et acteurs du commerce transfrontalier
Tâches
- Répondre toujours aux mêmes questions
- Répondre à des clients qui écrivent dans une autre langue
- Faire passer une discussion dans le pipeline commercial
Cas d'usage
- Un acheteur demande le prix un vendredi soir et l'équipe reprend lundi
- Une boutique lance une promotion saisonnière
- Deux vendeurs se transmettent un client
Fonctionnalités clés
Boîte partagée pour WhatsApp et Telegram
WADeck rassemble plusieurs comptes WhatsApp et Telegram dans un même espace de travail. Vous pouvez répartir un compte entre collègues en pourcentage, confier plusieurs comptes à un seul responsable ou router les discussions par charge de travail, priorité ou équipe. L'idée : personne n'a besoin de partager un mot de passe pour voir une conversation.
Traduction par IA et rédaction de réponses
Les messages entrants sont détectés et traduits automatiquement, et les réponses peuvent être traduites avant l'envoi. Le texte d'origine reste à côté de la traduction pour ne pas perdre le contexte. L'IA rédige aussi des réponses et résume les longs fils, mais elle n'agit que lorsqu'un collègue la sollicite.
Gestion des prospects et pipeline commercial
Chaque discussion peut devenir une fiche client avec responsable, étape, notes et historique. Les notes et les relances vivent à côté du client et non dans un tableur séparé, ce qui compte surtout lors des passations entre collègues.
Automatisation WhatsApp : modèles, réponse auto et programmation
Les réponses rapides et les modèles réutilisables couvrent les questions du quotidien. La réponse automatique traite le prévisible et le planificateur met en file les relances individuelles à l'heure choisie. L'automatisation WhatsApp ici accompagne le contrôle humain au lieu de le remplacer.
Messages de masse avec garde-fous
Vous bâtissez des campagnes à partir des contacts et prospects, les personnalisez avec les champs client, les traduisez et les programmez, puis relisez l'audience et le message avant le lancement. WADeck présente l'envoi de masse comme un outil pour contacts consentants, avec des limites de fréquence intégrées.
Contrôles d'équipe et traitement des données
Les rôles administrateur et membre, la visibilité attribuée, les journaux d'opération et les sessions chiffrées gardent l'accès sous contrôle. Les équipes peuvent exporter contacts, prospects et messages, et demander la suppression du compte ou des données. Les données de messages WhatsApp et Telegram ne servent pas à entraîner des modèles d'IA.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Pas d'API WhatsApp Business ni de vérification d'entreprise Meta : vous connectez un compte existant par code QR et commencez le jour même.
- Le tarif par formules remplace la facturation à la requête API, donc la dépense reste prévisible quand le volume monte.
- La traduction par IA et la rédaction de réponses intégrées suppriment l'aller-retour entre WhatsApp et un outil de traduction.
- La boîte partagée avec rôles et journaux d'opération élimine le passage du mot de passe de main en main.
- La formule gratuite couvre un compte connecté et une petite équipe, donc tester ne coûte rien.
Inconvénients
- Ce n'est pas l'API officielle WhatsApp Business : les équipes qui ont besoin d'une infrastructure validée par Meta ne la trouveront pas ici.
- L'envoi de masse fait porter un risque au compte : WADeck ajoute des garde-fous, mais n'empêche pas Meta de limiter un compte.
- Les fonctions de pipeline étaient encore en déploiement à l'écriture de ces lignes, donc certaines étapes CRM restent plus légères que dans un CRM commercial dédié.
- Le support Telegram et certaines intégrations de canal sont plus récents que les flux WhatsApp de base.
Questions fréquentes
WADeck gère les conversations clients WhatsApp et Telegram pour les équipes. Il combine boîte partagée, gestion des prospects, relances programmées, automatisation et traduction par IA pour que ventes et support travaillent depuis un seul espace plutôt qu'un téléphone plus un tableur.
Contenus associés
Découvrez des outils, des compétences et des articles liés à WADeck.
Alternatives à WADeck
ngram 2.0
ngram · Vidéo · Marketingngram 2.0 est un générateur de vidéo IA conçu pour les équipes. Il transforme un prompt, un enregistrement d'écran ou l'URL d'un produit en vidéo explicative, en démo ou en vidéo avec avatar IA, et chaque scène reste modifiable.
shippedit.me
Krawlup · Marketing · Entrepriseshippedit.me renvoie désormais vers Krawlup, une plateforme web qui audite le SEO, l'AEO et la vitesse chaque semaine, puis transmet les correctifs aux agents de code via MCP.
MePersona
MePersona, Inc. · Rédaction · Productivité · MarketingMePersona est une boîte de réception unifiée avec IA pensée pour les créateurs. Elle apprend votre style, rédige des réponses aux messages de vos fans sur 12 plateformes et n'envoie que ce que vous validez.