
Zipy
Zipy Inc. · Programmation · Marketing
Zipy est une plateforme de débogage IA pour les équipes web et mobiles, qui associe session replay, suivi des erreurs et analyse.

À propos de Zipy
Qu'est-ce que Zipy
Zipy est une plateforme d'expérience digitale qui réunit session replay, suivi des erreurs et analyse produit au même endroit. Au lieu de jongler entre un outil de session replay, un rapport de plantage et un tableau de bord d'analyse séparé, votre équipe produit peut regarder une session utilisateur réelle, voir l'erreur exacte qui s'est déclenchée pendant celle-ci et vérifier comment la page s'est comportée, tout depuis le même écran. Ce mélange, c'est ce que la plupart des équipes veulent dire quand elles parlent d'un outil de débogage IA.
Le problème qu'il résout est familier à quiconque a livré un logiciel. Un client écrit que « le bouton de paiement ne marche pas », et vos équipes support et ingénierie passent des heures à deviner. Zipy commence à enregistrer les actions de l'utilisateur, les événements de console, les requêtes réseau et les erreurs après que vous avez inséré un petit SDK, donc ces suppositions deviennent un enregistrement que vous pouvez rejouer. Vous voulez continuer à deviner ? La plupart des équipes non. Il est conçu pour les équipes qui n'ont pas encore de stack d'observabilité complète, ou qui veulent une option plus légère que le branchement de plusieurs services.
Il y a de vraies limites à connaître. Zipy n'est pas un outil de gestion de projet. Il est conçu pour le versant observabilité de l'expérience client, rien de plus. La prise en charge mobile couvre Android, iOS, React Native et Flutter, tandis que le SDK web fonctionne via une balise script, npm ou Google Tag Manager. Sur le plan gratuit, la rétention des données est courte, 15 jours, donc les équipes aux exigences de conformité strictes regarderont les paliers payants.
Pour commencer
- Inscrivez-vous sur le site de Zipy et créez votre premier projet dans le tableau de bord.
- Ajoutez le SDK à votre app : un extrait JavaScript de deux lignes pour le web, ou le paquet pour Android, iOS, React Native ou Flutter.
- Configurez l'identification des utilisateurs avec zipy.identify() pour que les sessions se relient à de vrais comptes plutôt qu'à des visiteurs anonymes.
- Activez les modules voulus, comme les erreurs, les cartes de chaleur, les performances d'API et les performances de page.
- Regardez votre premier session replay, puis connectez Slack, Jira ou des alertes e-mail pour les erreurs qui comptent.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Zipy.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Développeurs frontend et mobiles
- Product managers
- Équipes support
- Ingénieurs QA
Tâches
- Déboguer une erreur de paiement qui ne touche que certains utilisateurs
- Traquer un bouton capricieux
- Réduire le bruit d'un flux d'erreurs saturé
- Revoir la vitesse de page après une sortie
Cas d'usage
- Un ticket support décrit un parcours cassé mais l'équipe n'arrive pas à le reproduire
- Un lancement marketing fait chuter les conversions et personne ne sait pourquoi
- Contrôle de stabilité tard le soir avant une grosse sortie
Fonctionnalités clés
Session replay pour le web et le mobile
Zipy enregistre ce qu'un utilisateur a fait, pas seulement ce qu'il a cliqué. Voyez-le comme un logiciel de session replay qui arrive avec le reste de votre stack de débogage. Vous obtenez ses actions, la sortie console, les appels réseau et les transitions d'écran dans un seul replay, donc quand un client signale un parcours cassé vous voyez la séquence exacte de clics et d'erreurs qui y a mené. L'écart entre « l'app a planté » et « voici le moment exact » se referme vite. La même vue existe pour le web et pour les apps Android, iOS, React Native et Flutter.
Suivi des erreurs avec stack traces
Zipy regroupe les erreurs, affiche une stack trace avec les source maps et peut même les classer par type. C'est la moitié surveillance des erreurs de la plateforme. Au lieu de faire défiler un log brut, vous ouvrez une erreur et voyez combien d'utilisateurs l'ont subie, sur quelle version, et à quoi ressemblait la session. Les règles d'ignorés filtrent le bruit des scripts tiers. Les alertes Slack et Teams poussent les nouvelles erreurs là où votre équipe parle déjà.
Résumé IA et étapes de reproduction
Deux fonctions IA réduisent le temps de visionnage. Le Résumé IA vous donne un récapitulatif en langage clair de n'importe quelle session sans jouer tout le replay. Les Étapes de reproduction génèrent les étapes qui ont mené à une erreur. Pour un développeur devant un rapport de bug, c'est la différence entre une intuition et une tâche à faire. C'est rapide.
Cartes de chaleur et filtres par élément cliqué
Les cartes de chaleur montrent quelles parties d'une page attirent l'attention et jusqu'où les gens font défiler. Les filtres par élément cliqué vous laissent segmenter les sessions selon l'élément avec lequel l'utilisateur a interagi. Ensemble, ils répondent à une question que l'analyse ne peut souvent pas trancher : pourquoi les gens ont arrêté de cliquer. Si un bouton reçoit beaucoup de vues mais presque aucun tap, la mise en page ou le texte est probablement le problème.
Performances d'API et de page
Zipy suit la santé de vos appels d'API et les core web vitals de votre page du côté de l'utilisateur. Il signale les causes courantes de requêtes lentes, comme un temps DNS élevé ou une charge utile de réponse volumineuse. Ainsi la correction ne commence pas par des suppositions. Pour les équipes qui ajustent déjà les performances, cela se place à côté des données de replay plutôt que dans un outil séparé.
Alertes et intégrations d'équipe
Les alertes arrivent sur Slack, Microsoft Teams et par e-mail. Vous pouvez régler des règles pour des résumés quotidiens ou des notifications en direct. Les liens Jira et Slack laissent une session tomber directement dans un ticket. L'accès par rôles garde les permissions de projet ordonnées à mesure que l'équipe grandit. Quand quelque chose casse à 2 h du matin, ce canal est déjà ouvert.
Ask AI et agent Oopsie
L'Ask AI de Zipy vous laisse interroger vos données capturées en langage clair, et l'agent IA Oopsie traite les questions d'investigation courantes. Il ne remplace pas un développeur. Il raccourcit les cinq premières minutes de toute chasse au bug.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Session replay, suivi des erreurs, cartes de chaleur et statistiques de performance vivent dans un seul tableau de bord, ce qui réduit le changement d'outil.
- La configuration du SDK est légère, et la version web est un extrait de deux lignes ou Google Tag Manager.
- Le Résumé IA et les Étapes de reproduction économisent des heures quand un rapport de bug est vague.
- L'offre gratuite couvre 1 000 sessions par mois, de quoi tester le flux de travail sur une petite app.
- La conformité SOC2 Type II et RGPD facilite le passage d'un examen de sécurité.
Inconvénients
- Le plan gratuit ne garde que 15 jours de données, donc il vous faudra un palier payant pour voir des tendances plus longues.
- La couverture mobile se limite à Android, iOS, React Native et Flutter ; d'autres stacks ne sont pas encore prises en charge.
- Les sessions capturent des champs sensibles sauf si vous les masquez, donc le blocage des données personnelles demande une configuration plutôt qu'être automatique.
- Le prix évolue avec les sessions capturées, ce qui devient cher pour les apps à fort trafic.
Questions fréquentes
Zipy enregistre les sessions utilisateur et suit les erreurs, puis vous aide à comprendre les deux ensemble. Vous rejouez ce qu'un utilisateur a fait, voyez l'erreur qui l'a touché et vérifiez comment la page et l'API se sont comportées, tout au même endroit.
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