BotFast

BotFastは既存のWhatsAppアカウントへリンク済み端末として接続する。メッセージは別のボット回線ではなく、自分の番号から届く。設定は30秒ほどだ。電話番号を入れ、QRコードを読み取れば、アシスタントがチャットで名乗る。スマートフォンに入れるものはなく、二つ目のアカウントも不要になる。

アシスタントに口調を与え、特定の連絡先やグループ向けのスキルを保存できる。顧客とのスレッドには丁寧な語調と返金規定を、家族のグループにはもう少し砕けた調子を割り当てられる。返信は連絡先ごとに止められ、グループでの振る舞いは別スイッチなので、あちこちで同時に答え始めることはない。

Googleまわりが最も作り込まれている。Gmailで下書きと送信、Calendarで予定の作成と移動、Sheetsへの行追加、Docsへの下書き保存、Driveでのファイル探索までこなす。普通の言葉で頼めば、ツールを選び、手順を実行し、何をしたかを報告する。

Google以外では、Slack、Notion、HubSpot、Linear、Stripeを含む60以上のツールに接続する。自社システムを使いたいチームはwebhookかAPIで繋げる。webhookとAPIはProで上限があり、Businessでは無制限だ。技術寄りのチームが上のプランへ移る主な理由はここにある。

ボイスメモを送ればテキストになって返る。しかも文字起こしだけでなく、内容を理解した上で返す。写真も同じで、レシートやホワイトボードの撮影が読めるデータになる。PDFや書類は要約したり、数字を拾い出したりする。Businessプランには月4,000分までの音声文字起こしが含まれる。

リマインダー、予約した処理、定期的なチェックを引き受ける。Businessではハートビート型の自動化も動く。危ない操作は実行前にワンタップの確認を求める。外部メールの送信、記録の削除、新しい相手との会議設定がそれにあたる。間違えたら、やり直し、取り消し、人への引き継ぎを指示できる。