Circleback
Circleback, Inc. · 生産性向上
Circlebackはボットまたはデスクトップアプリで会議を録音し、発言者名付きの議事録、アクションアイテム、検索できる要約を生成してSlackやNotion、CRMへ送れるAI議事録ツールだ。
Circleback について
What Is Circleback
Circlebackは2024年、Y Combinatorの冬季バッチから生まれた。開発はサンフランシスコの小さなチームで、オンライン会議に参加して録音し、注意深い人が書いたような議事録を返す。アクションアイテムには担当者と期限が付く。
製品は議事録の枠を超えた。いまではチームの会話すべてを検索可能な記録として残し、周辺のメールやカレンダーの予定も一緒に扱う。普通の言葉で質問すれば、その発言が何分何秒にあったかへのリンク付きで答えが返る。同社が「会社の脳」と呼ぶのはこの部分だ。
弱点は適用範囲にある。ホスティング型のサービスで、自社サーバーへの導入はできない。規制の厳しい業界では、SSO、SCIM、独自の保存期間、HIPAA契約のためにEnterpriseプランが要る。小さなチームは安いプランの履歴制限や保存容量にも引っかかる。
Getting Started
- circleback.aiでGoogleまたはMicrosoftアカウントを使って登録し、カレンダーをつなぐ。予定済みの会議は自動で拾われる。
- 録音方法を選ぶ。Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webexにボットを送るか、macOSかWindowsにデスクトップアプリを入れてボットなしで録音する。
- 議事録のスタイル、言語、共有範囲を設定し、次の会議はそのまま進める。
- 通話終了の数分後に議事録とアクションアイテムを確認し、モデルが間違えた名前や担当者を直してからチームに共有する。
- Slackへの要約投稿やHubSpotの商談更新など、自動化を1つ有効にする。成果物がチームの作業場所に直接届く。
AIツール情報
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こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- 創業者や経営層：会議が連続する毎日で、何を約束したかの記録が要る。議事録係を雇う余裕はない。
- 営業とカスタマーサクセス：議事録がHubSpot、Salesforce、Attioに直接流れ込むので、忙しい週の後もCRMが空にならない。
- 採用担当と Hiring Manager：面接が発言者付きの文字起こしで残り、候補者どうしの比較がしやすい。
- コンサルタントやフリーランス：無料プランでも会議は無制限。正確な議事録で請求する仕事に向く。
タスク
- AI議事録とアクションアイテムの作成：下書きは両方ともツールが作る。白紙から書くのではなく、直す作業になる。
- 通話後のCRM更新：会議の自動化が連絡先、商談、次の一手をパイプラインへ送る。二度目の入力は不要だ。
- 数カ月前の決定を探す：Ask Circlebackが記録全体から答え、会議の文字起こしの該当箇所へリンクする。
- 欠席者への共有：共有ページに要約、決定事項、録音がまとまる。
シーン
- ZoomやMicrosoft Teamsの遠隔商談：ボットがカレンダー経由で参加するので、録音ボタンの押し忘れと無縁になる。
- 対面の面接やワークショップ：ボットが入れない場面は、モバイルアプリとApple Watchアプリが拾う。
- 週次の朝会や1on1：定例が積み上がって約束の履歴になり、次回の前にざっと読み返せる。
- 顧客インタビュー：会議の文字起こしが100以上の言語に対応するため、途中で言語が変わっても引用は使える。
主な機能
議事録とアクションアイテムが自動で仕上がる
会議が終わって数分で、Circlebackは構造化した議事録を出す。決定事項、未解決の論点、次の一手を分けて並べる。会話から読み取れる場合は、アクションアイテムに担当者と期限が付く。編集は自由で、直した内容は後から読む人にもそのまま反映される。
デスクトップアプリのボットなし録音
デスクトップアプリはmacOSとWindowsでZoom、Google Meet、Teams、その他の通話を録音する。参加者リストに「Circleback Notetaker」が現れない。顧客がボットを嫌うチームでは、この一点が導入の決め手になる。無料プランを含む全プランで使える。
Ask Circlebackで全会話を横断検索
Ask Circlebackは会議、文字起こし、接続したメールの上に載る検索層だ。「Acmeに価格をどう約束したか」と聞けば、根拠の箇所へのリンク付きで文章の答えが返る。大量の議事録を実際に使える資産へ変えるのは、この部分である。
仕事を前へ進める会議の自動化
会議の後、CirclebackはSlackへ投稿し、Notionのページやデータベースを作成または更新し、Linearのチケットを起票し、HubSpotやSalesforceのレコードを更新し、Webhookも発火できる。Pro以上では統合の全リストとカスタムAIインサイトが開き、通話の種類ごとに抽出する項目を決められる。
全プラン共通のAPI、MCP、CLI
無料プランを含むすべてのプランにREST API、ChatGPTやClaude、Cursorなどのツール向けMCPサーバー、コマンドラインクライアントが付く。Circlebackが参加できない会議向けのインポート用エンドポイントもある。無料枠でここまで接続手段を用意する議事録ツールは少ない。
発言者付きの会議の文字起こし、100以上の言語
文字起こしは発言者を名前で識別し、専門用語や訛りにもビデオ会議の自動字幕より粘り強く対応する。100以上の言語を扱い、テキストは録音と結び付いたままなので、どの一行も音声と照合できる。
対面会議のためのモバイルアプリと時計アプリ
iOSとAndroidのアプリは対面の会話を録音し、Apple Watchアプリはスマホを出さずに録音を始める。対面インタビューの議事録もビデオ会議と同じライブラリに入るため、検索は両方をカバーする。
メリットとデメリット
メリット
- 無料プランで会議は無制限、履歴30日、APIも全部使える。このカテゴリでは珍しい太さだ。
- デスクトップのボットなし録音が、顧客との通話で「誰がボットを入れたのか」を説明する気まずさを消す。
- 会議の自動化がHubSpot、Salesforce、Attio、Linear、Notionといった実際の記録システムに届く。チャットアプリ止まりではない。
- 議事録の精度が高く、修正は書き直しではなく1分ほどで終わる。発言者の割り当てもほぼ当たる。
デメリット
- 無料アカウントは30日を超えた会議を見られない。試用には向くが、恒久的なアーカイブにはならない。
- ProとBusinessの保存容量には上限があり、録音を長く残すほど割高になる。Proは1年、Businessは2年だ。
- 自社サーバーやオンプレミスへの導入はできない。セキュリティ部門によっては、どのプランでも選択肢に入らない。
よくある質問
会議を録音し、議事録、アクションアイテム、検索できるアーカイブに変える。手書きの要約をやめたいチームや、顧客や候補者との決定を残したいチームが使う。
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