clickworker

プラットフォームの中核は、136か国・1000万人を超える登録Clickworkerという資産だ。企業は案件に必要な資格を持つワーカーを募り、人手が足りなければ提携するクラウドを追加で引き入れられる。この広がりがあるからこそ、採用の仕組みを一から作らずに母語データを調達できる。

clickworkerは、人が作ったデータと人が検証したデータをAI開発向けに提供する。収集、準備、アノテーション、ラベリング、検証、エンリッチメントまで含む。作業はマイクロタスクとして進み、ほぼどんな規模にも対応してから組み立てて納品される。モデルを学習・微調整するチームにとっては、素材の供給元を一社にまとめられ、別々のツールをつなぎ合わせずに済む。

割り当てられた作業は、テキスト、画像、音声にタグやラベル、分類を付ける。多くのAIプロジェクトがここで足踏みする。クラウドが分類とタグ付けをまとめて処理し、成果が手元に届く前にプラットフォームが品質チェックを重ねる。ラベル付きデータセットを作る人なら、毎日頼ることになる主力の作業だ。

アンケート案件にはセルフサービスの市場オプションがあり、研究者は管理型の契約を結ばずに自分で立ち上げられる。店舗調査、ミステリーショッピング、ウェブサイトのトラフィック調査も同じクラウドを実地調査へ広げたものだ。70を超える市場の母語話者が、回答を正しい地域に結びつける。

データ以外にも、クラウドはAIコンテンツの編集や執筆、リスト作成、モバイルアプリのテストを引き受ける。アプリテストは実機と実地域で行われ、実験室の環境では見落としがちな不具合が浮かび上がる。コンテンツ編集では、言語の資格を持つワーカーを生データだけでなくレビュー作業に充てる。

AndroidとiOS向けの無料Clickworkerアプリを使えば、ワーカーはスマホからマイクロタスクにアクセスできる。移動中にも作業をこなし、プラットフォームから1件ごとに直接報酬を受け取る。参加費はかからない。ワーカー側の入り口であり、案件に素早い回転が求められるときクラウドの反応を保つ役割も担う。

ワーカーは個人情報、母語、スキル、関心を登録し、案件に依存しない言語・ライティングテストと案件別テストに合格する。成果は評価され、国別案件では現地の最低賃金を下回らない額を支払うと会社は説明する。企業にとって、この資格審査の層が「安いデータ」と「使えるデータ」を分ける境目になる。