DigiStay について
What Is DigiStay
DigiStayは、メニューやボタンではなくAIエージェントを軸に組まれたホテルPMS（宿泊施設管理システム）だ。ホテル、リゾート、ホステル、ヴィラ、民宿、キャンプ場を対象にし、売り文句ははっきりしている。ツールを渡すだけでなく、自分で動いてくれる。
プラットフォームは、ホテルによくある技術スタックの上に三つのエージェントを載せる。AIコパイロットはフロントとハウスキーピングの流れをリアルタイムのダッシュボード付きで処理する。AIレセプショニストはWhatsAppで24時間宿泊客に応答する。AIレベニューマネジメントを担うマネージャーは需要と競合の料金をにらみ、価格の変更を予約チャネルへ送り出す。その下では、デジタルチェックイン、150以上のOTAに対応するチャネルマネージャー、予約エンジン、決済、外国人客向けのForm C対応といったモジュールが動く。
最大の制約は守備範囲にある。DigiStayは業務と収益のシステムであってマーケティングの道具ではなく、Starterプランは施設を15室までに限る。収益管理システムやForm Cといった機能は上位プランでしか使えず、料金も公開されていない。数字を見るにはデモを申し込む必要がある。
Getting Started
- 公式サイトからデモを予約し、施設の種類と客室数を伝える。
- 導入チームと進めて、今のPMSからデータを移す。公式はこの工程に24から48時間かかるとしている。
- チャネルを接続し、料金と在庫をリアルタイムで同期させる。
- チェックイン、会計、WhatsAppのやり取り、プランに含まれるモジュールを設定する。
- 日々の作業はAIエージェントに任せ、判断はビジネスインテリジェンスのダッシュボードを見て下す。
AIツール情報
DigiStayの料金、対応プラットフォーム、性能を簡単に確認できます。
こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- 個人経営のホテルや民宿のオーナー：Starterプランは15室までの施設に向き、構成も軽い。規模が大きい施設はチャネルマネージャーや収益ツールを使うために上位プランが要る。
- フロントと運用の担当者：AIコパイロットがチェックイン、ハウスキーピング、作業の割り振りを自動化し、手入力に取られる時間が減る。料金や業務フローの提案は人が承認する必要がある。
- 小規模チェーンのレベニューマネージャー：AIレベニューマネージャーが毎日、需要と競合の料金を追う。完全な予測モジュールはConnect Advance以上で、Starterにはない。
タスク
- WhatsAppの宿泊客メッセージに返信する：AIレセプショニストが昼も夜も質問と予約確認をさばく。込み入ったクレームは今も人が対応する。
- 予約サイト間で料金を同期する：チャネルマネージャーが150以上のOTAで在庫と価格をそろえる。このモジュールはStarterプランには入らない。
- 外国人客の書類を処理する：Form Cの作成と提出が自動で走り、手作業の負担が減る。Connect Advance以上のプランに限られる。
- 直予約を取る：予約エンジンが予約を受け付け、取引ごとに4%の手数料がかかる。直予約には別途10%が乗る。
シーン
- 少人数で混み合うフロントを回す：自動チェックインと作業の割り振りで到着のピーク時の列が短くなる。ただし部屋と料金を先に正しく設定しておくのが条件だ。
- 多くのOTAで料金を管理する：料金の自動送信で、毎朝チャネルごとに手で更新する手間が消える。
- 一軒から複数軒へ広げる：AIは客室数と施設の種類に合わせて動く。上位機能を使えるかはプランの選び方にかかわる。
主な機能
日々の業務を担うAIコパイロット
コパイロットはフロントとハウスキーピングの流れを自動化し、リアルタイムの運用ダッシュボードを組み、スタッフに作業を割り振る。小さな問題が宿泊客に届く前に予測アラートも出す。人手が薄い現場では、チェックアウトのピーク時に手で調整していた仕事の多くを肩代わりする。
WhatsApp上のAIレセプショニスト
レセプショニストはWhatsAppでの宿泊客対応をはじめ複数のチャネルで24時間、宿泊客が書いたそばから対応する。予約確認、よくある質問の処理、到着前の個別メッセージを担う。WhatsAppでやり取りの大半が来る宿泊施設なら、夜勤を増やさずに応答までの時間を縮められる。
AIレベニューマネージャー
このエージェントは需要、傾向、予約パターンを分析し、料金を自分で調整する。競合の料金を追い、つないだOTAすべてに更新を送り、RevPARとADRのレポートも出す。完全なレベニューマネジメントツールは上位プランに限られる。
150以上のOTAに対応するチャネルマネージャー
DigiStayは150以上のチャネルで在庫、料金、客室状況を同期する。主要な予約プラットフォームも含む。掲げる目標は二重予約ゼロ、手動更新ゼロだ。Connectプランに付き、Starterを使う個人施設には入らない。
デジタル・スマートチェックイン
宿泊客は到着前にデジタルチェックインで情報を登録でき、フロントでのやり取りが短くなる。スマートチェックインはセルフとWebチェックインを足し、Connect Advance以上で使える。ロビーが混む時間帯ほど、入室までがなめらかになる。
予約エンジンと決済
モバイル前提の予約エンジンが直予約を呼び込み、1件ごとに4%の取引手数料を取る。支払いはRazorpay連携を通し、オンラインの集金を宿泊客の勘定と同じシステムで扱う。Google経由の直予約は代わりに10%だ。
Form Cの自動化
DigiStayは外国人客のForm Cの書類を自動で作り、提出する。海外からの旅行者をよく迎える施設の定型作業を減らす。機能はConnect Advance以上にあり、入門プランにはない。
メリットとデメリット
メリット
- 三つのAIエージェントが業務、宿泊客対応、料金を一つのシステムでまかない、小さなチームが複数のツールを行き来せずに済む。
- チャネルマネージャーが150以上のOTAに対応し、二重予約の問題に正面から向き合う。
- WhatsAppが一級のチャネルで、多くのホテルが既に宿泊客と話している手段に合う。
- Form Cの自動化で、外国人客をよく迎える施設の書類作業が減る。
- 導入は24から48時間で停止なしとされ、今の仕組みと並べて動かせる。
デメリット
- 料金が公開されておらず、営業と話さないとプランを競合と比べられない。
- Starterプランは施設を15室までに限り、チャネルマネージャーと収益ツールが外れる。
- 収益管理システムやForm Cといった中核の収益機能は上位プランにしかない。
- 予約の取引手数料（直予約4%、Google経由10%）が月額に上乗せされる。
よくある質問
ホテル、リゾート、ホステル、ヴィラ、民宿、キャンプ場、グランピング施設で動く。AIは施設の種類と規模に合わせ、公式は一軒のブティック施設でも50室以上のチェーンでも扱えるとする。
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AIMLAPI OÜ · その他Aiml APIは、OpenAI、Google、Anthropicなどの1000以上のモデルを1つのエンドポイントと1つの請求にまとめる統合AIモデルAPIだ。単一のOpenAI互換スキーマに対してコードを書き、モデル文字列を変えるだけでチャット、画像、動画、音声のモデルを切り替えられる。十数の事業者アカウントを使い分けずにマルチモデルへアクセスしたい開発者や小規模チームに向き、複数ベンダーを試すときに付きまとう請求の手間もなくす。1つの鍵ですべてをまかなえる。