Klu

中核は文字チャットではなく、声の会話だ。マイクに向かって話すと、模擬の見込み客が独自の反論、ためらい、遮りを返す。トップページのデモがその空気を伝える。買い手が予算は止まっていると言い、ツールは値引きするのか、弁解するのか、何が変われば動くのかを尋ねるのかを待つ。声に出すことが要点で、台本を黙読しても実際の通話で残るものは鍛えられない。

Kluには、営業が最も詰まりやすい通話のレッスンが入っている。コールドコールの切り出し、ヒアリングの質問、競合の反論、次回アポイントの確定だ。各レッスンの買い手には役職、会社の状況、そして営業が引き出すべき隠れた懸念がある。トップページの短いクイズは、登録前に一つの反論を試せる。ライブラリは意図的に絞ってあり、特殊な製品や業界は自作レッスンで補う。

セッションは点数だけでなくレビューで終わる。Kluは発話比率、質問数、反論を処理できたか、通話の転換点を示し、その場で使えたはずの一言を添える。次の実行では焦点を一つだけ渡す。たとえば、ツールを比較する前に質問を一つ増やす、といった具合だ。一般的な評価より役に立つのは、次の回で変えられる具体的な一文を指すからだ。

実際の商談録音をアップロードできる。上限は50MB、30分まで。Kluが文字起こしをし、その見込み客をAIバイヤーに変え、同じ会話をもう一度練習させる。対応形式はmp3、m4a、wav、mp4、webm。録音の使用許可を確認する項目があり、文字起こしが終わると音声は削除される。録音がなければ、通話の内容を描写してKluにレッスンを書かせるか、自分のプレイブックから項目ごとに組み立てられる。

インストールは不要だ。ロールプレイとフィードバックはブラウザで動くため、仕事用のノートPCでも情報システム部門を巻き込まずに練習できる。メモやCRMの隣で予行するためのデスクトップアプリは近日公開と書かれ、まだ出ていないことも明記されている。スマートフォンでもウェブ版は動くが、静かな部屋とまともなマイクの方が端末より重要だ。

Kluは部署ではなく営業個人に売る。Proは月19ドルで、毎月請求、いつでも解約できる。デモ商談も年間契約もない。トライアルでは3日間に2回のセッションと1件のアップロードが使える。決済はDodo Paymentsがマーチャント・オブ・レコードとして処理する。チームにとっては、各自が個別に契約し、まとめた請求も管理者向け画面もないという意味になる。