Krisp AI Meeting Note Taker

中核は、通話にボットを一切送らないAI議事録ツールだ。Krispはデバイスの層で音声を捉えるので、Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Slack Huddlesをはじめどんな会議ツールでも、アプリごとのプラグインなしで動く。参加者リストにボットが現れないから、体験は静かでプライベートに保たれる。チームがボット型の競合ではなくKrispを選ぶ最大の理由がここにある。オンラインと対面の会議を録音し、それぞれをメモ、文字起こし、アクションアイテムの一覧に変える。

Krispは会議をリアルタイムで文字起こしし、要点、決定事項、次の一手を引き出した要約を書く。文字起こしは発言者を分けてタイムスタンプを付けるので、誰が何を言ったかが分かり、必要な場面へ飛べる。このAI議事録は各通話の要点を一か所にまとめる。17言語に対応し、文字起こしのみ、音声、動画の3モードを用意するので、どこまで記録するかを選べる。

ノイズ除去はKrispの出発点であり、いまも製品を際立たせている。入力と出力の両方の音声から背景ノイズ、二次的な声、エコーを取り除くので、こちら側の犬の鳴き声が相手に届かず、相手の騒がしいオフィスもこちらには届かない。同じエンジンが全プランに入り、どんなヘッドセットでも、どんな会議ツールやコンタクトセンターのプラットフォームでも動く。騒がしい場所から電話に出る人にとって、音声が使えるかどうかを決めるのがこの機能だ。

アクセント変換は音声をリアルタイムで整え、アクセントを聞き取りやすくする。話す側でも聞く側でも効く。話し手の声やトーン、感情はそのまま保ち、合成音声に差し替えたりはしない。自分らしさを残したいときに効いてくる。話す側はインド、フィリピン、南アフリカ、ラテンアメリカのアクセントに対応し、出力はイギリス英語とアメリカ英語を用意する。ねらいは国際会議での誤解を減らすことで、話し方を消すことではない。

Krispはメモとアクションアイテムを、チームがすでに使うツールへ送る。Salesforce、HubSpot、Slack、Notion、Zapierなどが対象で、インサイトはCRMへ届き、チェックリストはひとりでに更新される。ワークスペースは会議、アジェンダ、フォローアップを一か所に集め、マネージャーがチーム全体の動きを見られるようにする。カスタム語彙はワークスペースごとに最大750語を保持し、人名や略語、業界用語を文字起こしで正しく表記する。

すべての会話が画面越しに起きるわけではない。Krispのモバイルアプリは、歩きながらの会話、座っての会議、講義、ボイスメモを録音して文字起こしし、音声を録ってしまえばオフラインでも動く。手元にある音声や動画のファイルをアップロードして、文字起こしと要約を得ることもできる。モバイルアプリは今はノイズ除去を省いている。同社は今後対応するとしているので、オフラインの経路はクリーンな音声ではなくメモが主眼だ。