Landbot AI
Landbot · コーディング · チャットボット
Landbot は Web と WhatsApp 向けのノーコード AI エージェント兼チャットボット作成ツール。ドラッグ操作のフローと任意の AI で、リードの選別や商談予約、サポート対応をこなす。
Landbot AI について
About
Landbot AI とは
Landbot は、Web サイトと WhatsApp を営業とサポートのチャネルに変えるノーコードチャットボット作成ツールだ。対話型マーケティングに取り組むチームなら、固定のフォームを、話しながら選別するやり取りに置き換えられる。WhatsApp チャットボットを始める入り口にもなる。ビジュアルエディタでブロックをドラッグして会話フローを組み立て、サイトや Messenger、WhatsApp Business の番号にボットを公開する。エンジニアリングのチケットもコードも要らず、最初のボットを動かせる。
埋めるのは二つの極端の間の隙間だ。ルールベースのチャットボットは予測しやすいが硬い。開かれた AI エージェントは、こちらが完全には掌握できない答えを即興で返す。Landbot はその両方を混ぜる。台本どおりに進めるべき部分は構造化フローが担い、開かれた質問は AI チャットが引き受ける。この分担に CRM への引き継ぎが加わるので、会話が終わった瞬間に選別済みのリードが HubSpot や Salesforce に入る。
最大の制約は会話の枠だ。どのプランも月に扱える会話数と AI チャット数を決めており、超えると追加料金がかかる。WhatsApp はさらに一段乗る。このチャネル自体が Meta のメッセージ料金とテンプレートを持ち、Landbot の契約に上乗せされるからだ。Landbot 料金は固定の基本料と公開された超過単価で予測しやすく保たれている。
はじめ方
- 無料アカウントを作り、テンプレートを選ぶかビジュアルエディタで空のフローから始める。
- ブロックをドラッグして会話を描き、自社のナレッジベースをつないで AI の答えに根拠を持たせる。
- HubSpot、Salesforce、Webhook などをつなぎ、取得したデータを CRM に届ける。
- フローをプレビューして A/B テストし、サイトに埋め込むか WhatsApp Business の番号を連携する。
- 公開し、離脱の分析を見て、訪問者がどこで去り何が成約につながるかを確かめる。
AIツール情報
Landbot AIの料金、対応プラットフォーム、性能を簡単に確認できます。
こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- マーケティングチーム：開発者を待たずに既存の流入からリードを獲得して選別し、見込みの高い相手を営業へ回すフローを組める。
- 営業チーム：24 時間いつでも商談を予約し見込み客を選別し、設定した条件を満たすリードだけを引き継ぐ。
- サポートチーム：よくある質問に答え、複雑な案件は人へ回し、共有受信箱で文脈を保つ。
- 小規模事業者：チャットの代理店を雇わずコードも書かずに、WhatsApp かサイトのアシスタントを動かす。
タスク
- リード選別：リード獲得チャットボットがサイトや WhatsApp で絞り込みの質問を投げ、条件を満たす相手をそのまま CRM へ送る。
- 商談予約：見込み客がチャット内で枠を選んで確定し、メールの往復を省く。
- カスタマーサポート自動化：よくある問い合わせは即座に解決し、残りは人へ引き継ぐ。
- WhatsApp キャンペーン：同意を得た配信を送り、メールやフォームでは届かないチャネルでマーケティングのフローを回す。
- アンケートとクイズ：静的なフォームを、最後まで答えたくなる対話型フローに置き換える。
シーン
- 流入はあるのにフォームの入力が少ないサイト：訪問者が着いた瞬間にボットが会話を開き、その場で選別する。
- 未選別のリードで溢れる営業チーム：AI が先に意図を見極めるので、担当者は準備のできた相手とだけ話す。
- 繰り返しの質問に埋もれるサポート：ボットが注文状況やよくある質問を時間を問わず処理し、手作業の返信を減らす。
主な機能
ノーコードのビジュアルフロー編集
Landbot のエディタは、ドラッグで形を整えるフローチャートのように動く。メッセージ、質問、ロジックのブロックを置いてつなげば、会話の分岐が画面に広がる。条件分岐や数式、リッチメディアが厄介な部分を引き受け、マーケティングチームはコードに触れず動くボットを公開できる。これが他のすべての土台になる。
AI コパイロット
欲しいエージェントを平易な言葉で説明すると、AI コパイロットがフロー全体を組み上げる。テンプレートは 1 億件を超える実際の成約会話で学んでおり、Landbot が最初のエージェントを約 15 分で立ち上げると言えるのはそのためだ。その後も各ブロックをビジュアルエディタで編集し続けられるので、速さと引き換えに制御を失うことはない。
根拠に基づく AI チャット
AI チャットは、決められた台本に沿うのではなく、意図を理解してリアルタイムに答える。答えは自社のナレッジベースに根ざし、その場で作り話をしない。制御が要る場所はルールに、柔軟さが要る場所は AI に任せると決められる。AI チャットは通常の会話とは別に計上されるため、多用すれば独自の項目として表れる。
人への引き継ぎ
人の手が要る会話は、ボットが共有のチーム受信箱にいる担当者へ渡す。そこ一か所で複数の担当者と複数の会話を同時に回せ、履歴も引き継ぎにそのまま付いてくる。サポートチームにとって、自動化がいら立った顧客を放置しないための仕組みだ。
連携と API
Landbot は HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、Mailchimp、Airtable と標準でつながり、Zapier と n8n を通せばさらに 500 のツールへ広がる。Webhook と API が個別の要件を担うので、取得したデータはコピーせずに正しいシステムへ届く。CRM に名簿が残るところまで進む選別フローこそ、このプラットフォームの狙いだ。
マルチチャネル配信
同じフローがサイト、Facebook Messenger、WhatsApp Business の番号で動くので、リードは自分の居る場所で話しかけてくる。WhatsApp は Meta の料金とメッセージテンプレートを持ち、Landbot は公開した 1 通あたりの単価でそれを転嫁する。オムニチャネルの配信とは、一度の構築で本当に重要なチャネルを覆うことだ。
メリットとデメリット
メリット
- ビジュアルエディタは開発の手間なしに動くボットを立ち上げ、マーケティングを自走させる。
- ルールと AI の組み合わせが、答えに根拠を持たせつつ開かれた質問にも対応する。
- 標準の CRM 連携が選別済みのリードを HubSpot や Salesforce などへ直接送る。
- オムニチャネルの網羅が、単一のフローでサイトと WhatsApp の訪問者に届く。
- 透明な料金が固定の基本料と公開された超過単価を示し、8 割と 9 割で通知する。
- GDPR に対応し EU に拠点を置き、会話をモデルの学習に使わない。
デメリット
- どのプランも内包する会話と AI チャットに上限があり、大量運用のボットは超過料を払う。
- WhatsApp は Professional WA 以上のプランが要り、初期コストが一気に上がる。
- 動画と音声のチャネルは上位プランにあり、小さなチームには届きにくい。
- 複雑な個別ロジックは依然として Webhook と API に頼るため、技術の手が要る。
よくある質問
Landbot は、サイトと WhatsApp でリードを選別し商談を予約しサポートをこなす AI エージェントとチャットボットを作る。会話はノーコードのビジュアルエディタで組み、柔軟さが欲しい場所に AI を足し、CRM をつなげば選別済みのリードが自然と入ってくる。
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