Make Agent Fast

Make Agent Fastは、コードを書かずに顧客対応のAIエージェントを構築するためのプラットフォームだ。小規模チームがいつもぶつかる溝を狙っている。自社事業を本当に理解したサポートエージェントが欲しい。だが、それを組み上げる開発者を雇う余裕はない。そこで、ツールを自社サイトに向ける。そこからコンテンツを取り込み、午後ひとつで組み込める実用的なアシスタントが手に入る。コードは不要。開発者も不要。

仕組みはすべてクレジット制だ。根拠に基づく返信、生成された回答、ライブ音声の1分ごとに、月次残高からクレジットを消費する。静かな月は忙しい月より安く済む。最上位プランでは、自前のプロバイダーキーでエージェントを動かせる。この場合、AIプロバイダーが直接請求し、プラットフォーム料金が残りを賄う。

主な限界は規模だ。Make Agent Fastは最初の本格的な会話を始める事業者向けに作られており、企業システム全体で数十のエージェントを動かすチーム向けではない。エージェントは承認した知識から答えるため、サイトが薄かったり古かったりすれば、回答も同じようになる。深いカスタマイズの案件ではなく、素早い立ち上げだ。

はじめ方

1. 支払い前に下書きエージェントを得るため、登録ページで自社サイトのURLを貼り付ける。
2. エージェントがサイトから取り込んだ内容を確認し、方針やサービス詳細など抜けた回答を追加する。
3. 一般アシスタントなどの役割をエージェントに選び、まず任せたい顧客タスクをひとつ決める。
4. 既存のサイトにウィジェットを埋め込むか、上位プランでメッセージチャンネルを接続する。
5. 1週間ほど会話を見守り、その後プリセット、言語、ウィジェットを、顧客が実際に尋ねる内容に合わせて調整する。