PerceptInsight
Raptorise · マーケティング
PerceptInsightはリアルタイムのAI製品分析とエンゲージメントのプラットフォームだ。ユーザー行動を追い、ファネルとコホートを作り、リテンション施策を打てる。
PerceptInsight について
What Is PerceptInsight
PerceptInsightはRaptoriseが手がける製品分析プラットフォームで、エンゲージメントも同じ土台に載せ、スタートアップと成長中のプロダクトチームを対象にする。二つの仕事を同じ場所でこなす。リアルタイム分析の側は、人がアプリやサイトの中をどう動き、どこで離脱し、どの機能を使うかを追う。エンゲージメントの側は、同じチームがそのユーザーにメッセージを届けて呼び戻せるようにする。
売りは価格だ。分析ツールはイベント量で課金され、プロダクトが育つと請求が膨らむ。PerceptInsightは従量課金で、月1ドルから1万イベントが使え、すべての機能を全プランで開放する。上位の階層に機能を閉じ込めない。MixpanelやAmplitudeと比べているチームにとって、この差が最大の魅力になる。
すべての買い手に合うわけではない。PerceptInsightはマーケター、プロダクトマネージャー、アナリスト向けのローコードツールで、重いデータエンジニアリングは要らない代わりに、独自パイプラインの余地は狭い。カスタム請求や専任のカスタマーサクセスマネージャーといった企業向け機能は、商談の先にある。小規模なチームはアプリから自分で始められる。
Getting Started
- app.perceptinsight.comで登録する。新規アカウントには10ドルのクレジットが付き、クレジットカードは要らない。
- SDKを導入するか、イベントを基盤へ送る。ユーザーがプロダクトを動く間、PerceptInsightはリアルタイムでデータを集める。
- 重要なイベントを定義し、それを軸にインサイト、ファネル、コホートを組む。画面はローコードで、クエリを書かずにレポートを設定できる。
- エンゲージメントを足す。コホートやファネルの離脱点から発火するキャンペーンを作り、プッシュ、メール、SMS、WhatsAppで送る。
- ダッシュボードを見て異常を探し、調整する。アラートが急な変化を知らせるので、傾向が問題になる前に動ける。
AIツール情報
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こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- スタートアップのプロダクトマネージャー：データチームを待たずにファネルとコホートで機能の利用状況を追える。スタートアップ向け製品分析がローコードにとどまるからだ。
- グロースとマーケティングの担当者：どのユーザーが離れつつあるかを見せた同じ基盤でリテンション施策を回せる。ターゲットはデータに従う。
- 小規模企業のデータアナリスト：大手スイートの席あたりの費用を払わずに、ドリルダウン、重ね合わせ、相関の道具を使える。
- 支出を見るシード期の創業者：従量課金なら月1ドル前後から始め、イベント量が伸びた分だけ拡張できる。
タスク
- ユーザー行動を描く：最初の訪問からコンバージョンまでの道筋を追い、人がフローを離れるステップを見つける。
- ファネル分析：人口統計やプロパティ別の内訳で各段階の転換を見て、離脱点に手を打つ。
- 行動コホートの作成：あらゆるプロパティや行動でユーザーをまとめ、各セグメントが時間とともにどう変わるかを追う。
- リテンション施策：コホートとファネル離脱を起点にプッシュ、メール、SMS、WhatsAppのメッセージを発火して呼び戻す。
シーン
- アプリが新機能を出し、利用状況をすぐ知りたい：リアルタイムのインサイトが誰が使い、フローがどこで切れるかを見せる。
- ファネルのある段で登録が落ちる：離脱分析が該当の画面を指し、再エンゲージメント施策が去った人を狙う。
- サブスク製品が解約を抑えたい：コホート追跡が最も戻ってこないセグメントを洗い出し、リテンションを効く場所に集中させる。
- 成長中のチームが説明のつかない急増や急落に遭う：異常検知とアラートが、収益を損なう前に変化を浮かび上がらせる。
主な機能
リアルタイムのインサイトとダッシュボード
PerceptInsightは起きたそばからイベントを集め、時間軸と次元をまたぐインサイトに変える。指標を組み合わせ、ドリルダウンし、同じグラフに関数を重ねられる。ダッシュボードがレポートを束ね、スクリーンショットを書き出す代わりにチームが一か所で作って共有できる。
内訳つきファネル分析
ファネルはフロー各段の転換を示し、内訳ビューが結果を人口統計やユーザープロパティで分ける。これでユーザーがどこで去るかに加え、どの層が最も去るかも見える。登録や決済の流れで弱い一段を見つけるのに使う。
行動コホート
あらゆるプロパティや行動でユーザーを切ってコホートを作り、各集団の時間変化を調べる。コホートは基盤の他の部分を支える。施策、リテンション分析、リピート利用の追跡の土台になる。
エンゲージメント施策
エンゲージメントのモジュールはプッシュ通知、メール、SMS、WhatsAppでメッセージを送る。キャンペーンはスケジュールで回すことも、ユーザーの行動やシステムのイベントからリアルタイムで発火させることもでき、セグメント全体への配信も一人だけへの狙い撃ちもできる。再エンゲージメント施策はファネルの離脱点でそのまま発火する。
ガバナンスとプライバシーの管理
レポート単位のアクセス管理が誰がどのレポートを見るかを制限する。イベントガバナンスは追跡するイベントの一貫性を保ち、プライバシーとコンプライアンスの機能がデータと並ぶ。こうした管理は普通は企業プランの追加項目だが、PerceptInsightは標準機能に数える。
異常検知とアラート
基盤は指標の動きを監視し、急な変化を知らせる。急増や急落は、誰かが手作業で全ダッシュボードを確認しなくても浮かぶ。レポートは施策と製品利用の両方を覆い、マーケティングの成果が行動データの隣に並ぶ。
メリットとデメリット
メリット
- 月1ドルから1万イベントで始まり、席あたりの大手スイートより初期のチームに合う。
- 全機能が全プランにあり、レポートやダッシュボードを止める階層がない。
- 分析とエンゲージメントが同じ基盤にあり、書き出して再取り込みする手間が消える。
- エンゲージメントはプッシュ、メール、SMS、WhatsAppで届き、すべてコホートやファネル離脱から発火する。
- レポート単位のアクセスとイベントガバナンスを含む統制の道具が内蔵され、別売りではない。
デメリット
- カスタム請求と専任のカスタマーサクセスマネージャーはEnterpriseプランだけに付き、小規模チームにはない。
- ローコードツールなので、独自パイプラインや重いモデリングが要るなら自由度は低い。
- 価格はイベント量とともに上がるため、急成長する製品は利用量を見張らないと請求がトラフィックと一緒に伸びる。
- イベント単位の課金は分析とエンゲージメントを別々に数えるので、イベント量も配信量も総額に効く。
よくある質問
PerceptInsightはリアルタイムの製品分析とエンゲージメントのプラットフォームだ。製品全体でユーザー行動を追い、チームが同じ場所からリテンション施策を打てる。スタートアップと小規模なプロダクトチームを対象にする。
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MePersona, Inc. · ライティング · 生産性向上 · マーケティングMePersonaはクリエイター向けのAI統合受信箱だ。あなたの話し方を学習し、12プラットフォームに届くファンメッセージの返信を下書きして、承認したものだけを送る。