Splutter AI

Splutter AIはDigital Agency Inc.が提供するノーコードチャットボットの構築ツールで、音声エージェントも作れる。自社の資料を読み込ませ、言語モデルを選び、サイトのウィジェットや電話に出るエージェントを公開する仕組みだ。コードは書かないし、チャネルごとに別の管理画面を開くこともない。

サポート環境の多くは部品の寄せ集めになる。チャットウィジェットはある会社、ヘルプデスクは別の会社、電話はさらに別の会社。Splutterはボット、会話ログ、リードの入力フォーム、売上の追跡を1つのアカウントにまとめる。ここが売り文句であり、まず自分の業務フローで確かめるべき点でもある。

制約も先に知っておきたい。Splutterが狙うのは、今週中に動くエージェントが欲しい中小チームであって、推論を細かく制御したい開発チームではない。作業は用意された設定画面の中で進むため、特殊な業務はAPI呼び出しとWebhookで埋めることになる。

Getting Started

1. splutter.aiでアカウントを作る。無料枠はクレジットカード不要なので、有料プランを決める前にボットを組み立てられる。
2. 知識を読み込ませる。資料をアップロードし、データベースをつなぎ、Notionのワークスペースを指定すれば、回答は自社コンテンツから出てくる。
3. モデルを選び、プロンプトを書く。OpenAI、Anthropic、Geminiの間を切り替え、構造化プロンプトのエディタで口調や範囲、断り方を決める。
4. 公開前に試す。Web上でボットと話すか、音声ボットに自分の携帯へ電話させ、実際の会話をどう運ぶか聞く。
5. 埋め込んでチャネルをつなぐ。スクリプトをWordPress、Webflow、Bubble.ioに貼り、SMS、WhatsApp、Messenger、Slackを接続する。