Trellus

自動発信は連絡先を一人ずつ順に処理する。ペースを管理したいチームや、試行ごとにきれいな記録を残したいチームに向く。並列発信は複数の電話を同時にかけ、最初に出た相手につなぐ。どちらのモードも、すでに使っているCRMの中で動く。Salesforce、HubSpot、Outreach、Salesloft、Apollo、Google Sheets、Clayが対応範囲だ。

Hot Numbersは対象の連絡先を、出る確率の推定値で並べ替える。キューの上に来るのは、電話に出る可能性が高い相手だ。この順番で発信ブロックの形は変わる。ボイスメールに落ちる件数が減り、担当者は人と話す時間を多く取れる。あくまで予測であって保証ではなく、対象はプラットフォームが適格と判定した連絡先に限られる。

Trellusは会話を聞きながら、質問や反論に対する返答の候補を通話中に表示する。担当者が目にするのは話に出す論点と切り返しの角度であって、読み上げる台本ではない。通話後には文字起こしが残るので、助言を振り返り、実際に効いた言い方と突き合わせられる。

番号管理の画面では、どの番号がスパムとして報告されているか、それぞれがどう働いているかが見える。発信者番号は3つのモードがある。スマート選択、近隣番号、保有プール内での自動ローテーションだ。有料プランでは番号を追加できる。Powerは5個、Power + Parallelは8個で、スパム申請の解除も付く。アウトバウンドでは、報告された番号が原因で接通率が静かに落ちる。だからこの部分が実務で効いてくる。

セールスフロアはチーム全員を同じ発信ルームに集める。誰がかけているかが見え、会話をライブで聞け、通話の最中に担当者へ指示を送れる。画面共有をして何か起きるのを待つ、というマネージャーの習慣を置き換える。すべてを録音しておく必要もない。

練習ボットでは、導入の切り口、ヒアリングの質問、反論処理のシナリオをAIで組み立て、フィードバックを読んで同じ会話をもう一度走らせられる。別枠で、Trellusは通話データをMCPで公開している。AIアシスタントに通話件数、通話時間、担当者ごとの内訳を聞き、該当する文字起こしを開かせられる。