Wrk Automation
Wrk Technologies Inc. · コーディング · 生産性向上
Wrk Automationは、ローコードのデザイナーとAI、RPA、OCRのボットを組み合わせた運用代行型のワークフロー自動化プラットフォームだ。業務の流れを伝えると、Wrkのチームが最初の自動化を組み上げる。
Wrk Automation について
About
Wrk Automationとは
Wrk Automationは、2019年創業のモントリオール企業Wrk Technologiesが提供するワークフロー自動化プラットフォームである。ツールを自前で寄せ集めたくないチーム向けに、業務プロセス自動化をまとめて引き受ける。AIの処理、ロボティック・プロセス・オートメーション、文書の読み取り、APIコネクタを1本のフローの中に並べられる。
販売の形がこの分野では珍しい。打ち合わせで業務の流れを説明すると、Wrkの担当者が最初の自動化を構築する。構築費は一度きりで、利用量は前払いのクレジットから引かれる。反復作業を抱え、エンジニアを割けない運用、財務、人事のチームに向く。
その代わりに拘束が付く。無料プランもセルフ試用もなく、公開されているプランは月単位で解約できない。いずれも12か月の契約を含み、稼働後の変更は時間単位の請求かクレジット残高からの相殺になる。
導入の流れ
- Wrkの自動化チームとの打ち合わせを予約し、自動化したい業務と、関わるシステムや書類を伝える。
- プランを選ぶ。Essentialは1業務、Advancedは複数システムにまたがる業務、Expertは監視とPremium APIが付く。
- 構築内容を承認する。担当者がローコードのワークフローデザイナーで接続設定、AI処理、確認ポイントを組み、顧客のデータで試す。
- デバッグコンソールで最初の実行結果を見て、ルールや承認手順を直し、スケジュール、Webhook、メールのいずれかで起動を設定する。
AIツール情報
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こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- 中堅企業の運用責任者
- 財務・経理チーム
- 人事・採用担当
タスク
- 請求書の処理
- 顧客データの整理
- 規制の監視
- サポートチケットの振り分け
シーン
- 基幹システムと表計算の間でコピーと貼り付けを繰り返す管理部門。データ同期は1レコードあたり約3セント。
- データを特定の地域に留める必要がある企業。Wrkは米国とカナダ、英国とUAE、オーストラリアで保管できる。
- 承認の関門を残したい部門。たとえば支払いバッチを、管理者の承認後にだけ実行させられる。
主な機能
ローコードのワークフローデザイナー
デザイナーは開発者ではなく業務担当者のために作られている。接続設定はコードではなくフォームとOAuth2の認証で行い、出来上がったフローは安全なエンドポイントになり、直接またはWebhookで呼び出せる。実行はスケジュールでもメール起動でもよい。テスト中はデバッグコンソールに結果が流れる。
AIとビジョンRPAを同じフローに
RPAのボットはデスクトップソフトとブラウザを操作し、APIのない古いシステムにも届く。画面を人と同じように読むビジョン方式なので、古い保険請求システムからデータを取り、AI処理に渡して分類できる。この価格帯で両方を1回の実行に収める製品は少ない。
OCRによる書類の読み取り
インテリジェント文書処理は請求書、フォーム、スキャンした紙からデータを抜き出し、会計システムや基幹システムに渡す前に項目を検証する。財務の手入力の多くはここで消える。精度の確認と追跡可能なログがあるため、何をどう読んだかを後から確かめられる。
人による確認ステップ
すべての工程を無人で走らせる必要はない。Wrkはフローの中に確認ポイントを置ける。担当者が支払いを確かめ、読み誤った項目を直し、例外を承認してから先に進む。処理は失敗せずに待ち、監査の対象になる作業を規程の内側に保てる。
既製ボットとアプリ連携
ライブラリには2,500以上の既製ボットとコネクタがある。Salesforce、Google Drive、Slackといった定番に加え、医療、小売、物流の業務システムも含む。既存のAPIはOAuth2や文字列の認証情報でつなげるため、カタログが上限にならない。多くの案件が止まりがちな構築段階を短くできる。
Premium APIと監視
Premium APIはRESTのインターフェースで、APIキーを使ってフローの作成、利用できるアクションの取得、実行の起動、接続アカウントの管理ができる。実行ごとに固有のIDが付くので、状態を問い合わせたり自社システム側でエラーを拾ったりできる。Expertプランでは稼働中のフローの監視と100時間の専門作業も付く。
メリットとデメリット
メリット
- 最初の自動化をWrkが組み上げるため、エンジニアのいないチームでも学習の壁を越えずに始められる。
- クレジットは処理単位で見える。レコード、連絡先、請求書、レポートの単価が公開されている。
- ビジョンRPAは、API専用ツールでは届かない古いデスクトップソフトを扱える。
- 北米、欧州、中東、オーストラリアでデータを保管でき、よくある規制要件を満たしやすい。
- 最初の30日で業務が実現不能と判断された場合、構築費が返金される。
デメリット
- 無料プランもセルフ試用もない。営業との話と構築費の支払いを済ませるまで試せない。
- どのプランも12か月契約で縛られる。初めての自動化案件には重い。
- 月間の処理量が決まる前はクレジット費用を読みにくい。保守は1時間100ドルで別請求になる。
- Premium APIはExpertプランだけに付く。小さなチームは安いプランでプログラムからの実行を組めない。
よくある質問
複数のシステムにまたがる業務を自動化する。1本のフローで書類を読み、アプリ間でデータを移し、AIモデルを呼び、人の承認で止まる。最初の版はWrkのチームが構築する。
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