Agenta

할 일을 설명하고 에이전트에게 맥락과 도구를 건넨다. 그다음부터는 설정을 처음부터 다시 쓰는 대신 실제 작업과 피드백으로 개선한다. 프로덕트 매니저도 여기서 엔지니어가 프로토타입을 짜주길 기다리지 않고 참여할 수 있다. 문제에 가장 가까운 사람이 티켓을 열어 의도가 번역을 거쳐 살아남기를 바라는 대신 에이전트를 직접 빚을 수 있다는 뜻이다. 설정이 얼마나 필요할까. 생각보다 적다. 할 일을 설명하면 된다.

프롬프트, 스킬, 도구는 코드처럼 버전 관리되므로 모든 변경이 들여다볼 수 있는 리비전이 된다. 새 프롬프트가 출력 품질을 해치면 감으로 넘기지 않고 마지막 좋은 버전으로 되돌린다. 차이가 크다. 프롬프트 만지기를 팀 단위로 정말 관리할 수 있는 것으로 바꿔 주는 기능이다.

변경을 운영에 올리기 전에 테스트 세트로 시험한다. LLM을 심사자로 쓰거나 직접 쓴 평가기를 쓴다. 목표는 사용자보다 먼저 품질 저하를 잡는 것이다. 이게 가장 중요한 순간은 리뷰에서는 무해해 보이던 프롬프트 변경이 아무도 예상 못 한 방식으로 출력을 밀어낼 때다. 에이전트에 도구가 열 개 넘게 붙은 뒤에는 대부분의 팀이 예상하는 것보다 자주 벌어진다. 유료 클라우드 플랜에서는 평가가 무제한이라 테스트를 아껴 쓸 필요가 없다.

실행마다 각 단계와 그 비용, 실패한 지점을 보여주는 추적 기록이 생긴다. 출력이 어긋났을 때 전체 흐름을 눈 감고 재현할 필요가 없다. 추적 기록을 읽으면 된다. 추측은 없다. 추적 데이터 보존 기간은 무료 플랜의 1주에서 Business의 3개월까지다.

에이전트는 일정에 따라 돌거나 연결된 앱에서 무슨 일이 생겼을 때 발동할 수 있다. 나쁘지 않다. 손으로 찔러야 하는 것에서 백그라운드에서 일하는 것으로 에이전트를 옮겨 놓는다. 유료 클라우드 플랜에는 무제한 일정과 이벤트 트리거가 포함된다.

영향이 큰 작업 앞에 사람을 두면 되돌릴 수 없는 일이 혼자 돌지 않는다. 승인은 옆에 붙여 둔 별도 도구가 아니라 실행의 정상적인 일부로 나타난다. 믿어 달라, 에이전트가 고객 환불이 옳다고 스스로 판단할 때 이 세부가 어색한 대화를 여러 번 덜어 준다. 돈이나 고객 계정에 닿는 무엇이든 자동화하는 팀에게 이건 데모와 신뢰할 만한 것의 차이다.

오픈소스 버전은 MIT 라이선스로 자체 인프라에서 돈다. 사용자, 프로젝트, 에이전트, 일정이 무제한이다. 에이전트와 데이터는 내 곁에 남는다. 규제 대상 팀에게는 결정적 요인인 경우가 많다. Docker Compose로 배포한다. 자격 증명은 직접 가져온다.

REST API는 미국, EU, 자체 호스팅 베이스 URL에서 쓸 수 있고, 프로젝트 하나에 묶인 API 키로 인증한다. 그래서 요청마다 project_id를 넘기는 일을 건너뛸 수 있다. 하루에 수천 번 호출하면 쌓이는 작은 차이다. Python SDK는 pip 명령 한 줄로 설치한다. OpenAPI 3.1 명세도 공개되어 있어 UI를 클릭해 돌아다니는 대신 기존 파이프라인에 Agenta를 붙일 수 있다. UI는 필요 없다.