AI Call

AI Call은 휴대전화, 유선전화, VoIP 번호로의 통화를 처리한다. 받는 사람은 평소 쓰는 전화로 응답하므로 설치할 앱도, 상대편의 설정도 필요 없다. 내가 내 언어로 말하면 상대는 자기 언어로 듣고, 통화를 이어가는 동안 번역이 양방향으로 돌아간다. 앱의 핵심이며 대부분의 사람이 찾아오는 기능이다. 일반 번호에서 작동하는 음성 통화 번역기는 드물다. 이 앱은 해낸다.

인터넷 통화의 경우, AI Call은 실시간 영상 통화 번역기이자 실시간 이중 언어 자막이 붙는 음성 대화 번역기로 작동한다. AI Call 연락처로 연결하거나 브라우저에서 열리는 Call Link를 공유하면, 상대방은 아무것도 내려받지 않고 참여할 수 있다. 양쪽 모두 작동하는 연결이 필요하며, 대화는 다른 통화 앱이 아니라 AI Call 안에서 이뤄진다.

Call Link는 쉽게 돌릴 수 있다. WhatsApp, WeChat, iMessage, Telegram, Instagram, LINE에 넣으면 받는 사람이 눌러서 브라우저로 번역된 음성·영상 통화에 참여한다. 전화할 상대가 서로 다른 지역 메신저를 쓸 때 이 유연함이 중요하다.

이 앱은 번역된 목소리가 일반 합성 화자가 아니라 나처럼 들리게 할 수 있다. 공급업체와의 대화나 익숙한 목소리를 기대하는 가족과의 통화처럼, 말만큼이나 어조가 중요한 통화에서 의미가 있다. 바로 그 지점이다.

걸 번호가 없고 둘이 같은 방에 있을 때는 전화를 주고받으며 두 언어 대화를 한다. 내가 말하면 앱이 번역하고, 상대가 답하면 앱이 다시 번역해 주고받는 흐름이 자연스러운 리듬을 유지한다. 헤드셋도, 방 세팅도 필요 없다. 스마트폰 한 대면 된다.

AI가 전화를 걸고 내 대신 말하게 한 뒤, 나중에 기록을 받아보게 한다. 예약 확인이나 주문 상태 확인처럼 내가 직접 있고 싶지 않은 정형 통화에 맞고, 나중에 살펴볼 서면 기록을 남겨준다. 지루한 통화에 유용하다.

팀은 API, 모바일과 웹 SDK, 또는 완성된 플랫폼 플러그인을 통해 같은 실시간 번역을 자사 제품이나 컨택센터에 넣을 수 있다. 100개 이상의 언어로 전화, 음성, 영상을 아우르고, 사용량 기반 요금에 목표 지연은 0.5초 미만이다.