Blocks

Blocks는 돌아가는 시스템을 뽑아내라고 요구하지 않는다. ERP에 연결해 그것을 통해 작동한다. 기록은 그대로 남는다. 이게 중요하다. 대부분의 에이전트 도구는 기록의 주체가 되려 하고, 백오피스 소프트웨어를 운영 도중에 갈아타는 일은 누구도 원치 않는 프로젝트다.

비즈니스 자동화 에이전트가 무엇을 해야 하는지 대화로 설명하면, Blocks가 그것을 작동하는 에이전트로 바꾼다. 코딩도, 스크립트도, 연결 코드를 짜는 통합 팀도 필요 없다. 빠르다. 워크플로를 아는 사람이 곧 에이전트를 만드는 사람이라는 약속이며, 이는 비즈니스와 IT 사이에서 흔히 생기는 번역 손실을 없앤다.

에이전트는 일상 업무를 처음부터 끝까지 처리하지만 판단이 필요한 것 앞에서는 멈춘다. 민감한 동작은 모두 통과 전에 사람의 승인을 기다린다. 그래서 지루한 부분에서는 자동화의 속도를 얻고, 잘못 움직이면 돈이 나가는 부분에서는 사람의 손을 남긴다.

같은 플랫폼이 여러 운영을 처리한다. 현장 서비스 주문, 조달, 청구, 결제, 규제 심사를 포함한 재무 흐름, 소매 주문 입력, 클레임. 범위가 넓다. 단일 작업용 점 도구를 사는 게 아니다. 워크플로 전반에서 맥락을 공유하는 여러 에이전트를 돌릴 장소를 사는 것이다.

에이전트가 자기 범위 밖의 일에 부딪히면 즉흥 처리하지 않고 넘긴다. 표시된 항목은 정말 사람이 필요할 때만 팀에 도착한다. 검토 대기열은 짧게 유지되고, 사람은 반복 입력을 다시 확인하는 대신 예외에 시간을 쓴다.

Blocks는 배치를 분기가 아니라 주 단위로 말한다. 데모는 디스커버리 콜에서 며칠 안에 자기 워크플로를 돌리고, 첫 에이전트는 4주쯤 뒤 실사용에 들어갈 수 있다. 빠르다. 긴 기업 도입에 지친 팀에게 그 일정이 판매 포인트다.

저장 데이터는 AES 256으로 암호화되고, 전송 데이터는 TLS 1.2 이상을 쓴다. 비밀번호와 토큰은 암호화되고, 방화벽과 지속적 모니터링이 갖춰져 있으며, 회사는 정기적으로 침투 테스트와 제3자 감사를 진행한다. 호스팅은 미국 버지니아 북부의 AWS에 여러 가용 영역으로 걸쳐 있고, 다른 리전에 재해 복구 사이트를 두며 ISO/IEC 27001, SOC2 Type II, GDPR 인증을 갖췄다.