Cadabra
Cadabra · 글쓰기 · AI 탐지
Cadabra는 Gmail 안에서 답장 초안을 쓰고 긴 스레드를 요약하며 내 말투로 문장을 고쳐 주던 AI 이메일 어시스턴트다. 크롬 확장 프로그램은 더 이상 배포되지 않는다.
Cadabra 소개
About
Cadabra란 무엇인가
Cadabra는 Gmail 받은편지함 옆에 글쓰기 패널을 띄우는 브라우저 확장 프로그램이었다. 메일을 열면 대화 전체를 읽고 답장을 통째로 만들거나, 열두 통짜리 주고받음을 네 줄로 줄이거나, 직접 쓴 초안을 다시 쓰는 일을 했다. 바탕에 깔린 모델은 GPT-4였고, 출시 당시 공개된 모델 가운데 가장 성능이 높았다.
겨냥한 문제는 답장 적체다. 업무 메일은 대부분 짧고 정중하며 상황에 맞는 답 한 통이면 끝나지만, 그것을 쓰는 데 하루의 첫 한 시간이 사라진다. Cadabra는 그 한 시간을 돌려주려 했다. 사용자가 쓰던 표현을 학습해 조금만 손보면 보낼 수 있는 초안을 내놓는 방식이었다.
지금 기준으로 두 가지 한계가 있다. PC 크롬의 Gmail에서만 작동했기 때문에 Outlook이나 휴대폰 사용자는 처음부터 제외됐다. 그리고 제품 자체가 끝났다. 크롬 웹스토어 페이지는 "This item is not available"을 돌려주고, trycadabra.io는 이제 엔지니어링 글을 올린다. 아래 내용은 당시 무엇을 할 수 있었는지에 대한 기록이지 구매 안내가 아니다.
시작하기
- 크롬 웹스토어에서 확장 프로그램을 설치하고 도구 모음에 고정한다.
- 사용할 받은편지함의 구글 계정으로 로그인한다.
- 요청되는 권한을 허용한다. 메일 읽기와 초안 작성 권한이 포함됐다.
- Gmail에서 메일을 열고 답장, 요약, 다시 쓰기 가운데 하나를 고른다.
- 옆 패널의 문장을 확인하고 작성 창에 넣은 뒤 보낸다.
제품 정보
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추천 대상
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사용자
- 같은 다섯 가지 질문에 하루 종일 답하는 영업과 고객지원. 답장 초안이 정형 메일의 타이핑을 줄여 줬다. PC Gmail에서 일할 때 이야기다.
- 고객 스레드를 여러 개 붙들고 있는 창업자와 프리랜서. 스레드 요약이 있으면 마흔 통짜리 왕복이 1분 안에 읽힌다. 통화 전 확인에 맞는다.
- 제2언어로 메일을 쓰는 사람. 말투 조정과 문법 손질로 유창한 비즈니스 영어 초안이 나왔다. 이름과 숫자는 직접 확인해야 한다.
작업
- 밀린 답장 정리. 확장 프로그램이 순서대로 초안을 만들고, 빈칸에서 시작하는 대신 승인하거나 고치기만 하면 됐다.
- 긴 대화 요약. 논의에 늦게 끼어들어 결론과 담당자, 미결 사항만 필요할 때 유용하다.
- 너무 딱딱한 초안 누그러뜨리기. 고객이나 상사에게 보내기 전에 말의 강도를 낮출 수 있었다.
- 발송 전 다듬기. 직접 쓴 글의 문법과 어휘를 고치는 용도.
활용 상황
- 아침 받은편지함 정리. 안 읽은 스레드를 요약하고 상위 다섯 통을 생성된 초안으로 답한다.
- 담당 인수인계. 긴 고객 대화를 붙여 요약을 뽑고 동료에게 배경 자료로 넘긴다.
- 모국어가 아닌 언어로 답장. 영어로 초안을 쓰고 말투를 확인해 바로 보낸다. 동료 교정을 기다리지 않아도 된다.
주요 기능
대화 맥락에서 만드는 답장
커서 위의 주고받음을 읽고 첫 통이 아니라 마지막 통에 답하는 글을 썼다. 인사와 본문, 맺음말이 갖춰진 초안이 나와 줄이거나 그대로 보낼 수 있었다. 값어치는 빈 화면을 피하는 데 있고 검토를 생략하는 데 있지 않다.
스레드 요약
끝없는 주고받음이 짧은 덩어리로 바뀐다. 무엇이 정해졌고 누가 무엇을 맡았고 무엇이 남았는지가 담긴다. 후기에서 가장 많이 언급된 기능이다. 휴가에서 돌아온 뒤 서른 통을 따라잡는 일이 가장 느린 구간이기 때문이다.
말투 재현
보낸 메일에서 표현을 학습해 일반적인 기업 영어가 아니라 사용자의 문장으로 썼다. 넣기 전에 격식 쪽이나 편한 쪽으로 밀 수도 있었다. 정확도는 쌓인 이력에 달려 있어 새 계정은 더 밋밋한 문장을 받았다.
다시 쓰기와 줄이기
직접 쓴 문단을 골라 더 짧게, 더 분명하게, 더 부드럽게 바꿔 달라고 요청했다. 본인 글에도 생성된 초안에도 적용됐기 때문에 이미 길어진 답장을 덜어 내는 데 썼다.
문법과 명료성 손질
보내기 전에 철자와 호응, 읽기 걸리는 표현을 한 차례 정리했다. 제2언어로 쓰는 사람에게는 동료 검토가 필요한 초안과 혼자 보낼 수 있는 초안을 가르는 차이였다.
Gmail 안에서 끝나는 작업
브라우저의 Gmail 확장 프로그램으로 돌아가 별도 앱도, 추가로 확인할 받은편지함도 없었다. 대신 범위가 좁았다. Outlook도, 데스크톱 클라이언트도, 모바일 버전도 없었다.
장단점
장점
- 초안에 실제 대화 맥락이 실려 정형 답장은 작은 수정만으로 끝났다.
- 요약이 빠르고 읽기 쉬워 긴 고객 왕복에서 시간을 아꼈다.
- 말투가 계정 주인에게 붙어 챗봇 같은 느낌이 적었다.
- 모든 작업이 Gmail 안에서 끝나 새로 배울 도구도, 계속 열어 둘 탭도 없었다.
- 무료 범위에서 답장 초안을 먼저 시험하고 결제를 판단할 수 있었다.
단점
- 제품이 종료됐다. 크롬 웹스토어 등록 페이지를 쓸 수 없고 원래 사이트도 판매하지 않아 설치할 것이 남아 있지 않다.
- PC 크롬의 Gmail 전용. Outlook, Apple Mail, 휴대폰에서는 한 번도 쓸 수 없었다.
- 메일 읽기와 초안 작성 권한을 요구했다. 보안 문서를 공개하지 않은 작은 확장 프로그램치고는 무거운 신뢰다.
- 공개 API도 가격표도 없어 팀이 예산을 세우거나 그 위에 무언가를 만들 수 없었다.
자주 묻는 질문
메일을 썼다. Gmail에서 메일을 열면 확장 프로그램이 옆 패널에서 답장을 만들고, 스레드를 요약하고, 선택한 문장을 다시 썼다. 바탕 모델은 GPT-4다.
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Emailwritr · 글쓰기 · 마케팅Emailwritr는 이미 보유한 리스트에서 더 많은 매출을 끌어내려는 제휴 마케터, 강의 제작자, 온라인 사업자를 위해 만든 AI 이메일 카피라이팅 도구다. 빈 페이지나 일반적인 챗봇 프롬프트 대신, 이 AI 이메일 작성 도구는 잘 알려진 다이렉트 리스폰스 카피라이터를 본뜬 프레임워크로 웰컴 시퀀스, 런칭 캠페인, 장바구니 이탈 이메일, 프로모 시리즈를 생성한다. 오토리스폰더를 연결하고 제안에 관한 몇 가지 질문에 답하면 나머지 문구를 대신 써 준다.
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Prosp · 글쓰기 · 음성 및 언어 · 마케팅Prosp는 에이전시와 영업팀을 위해 만들어진 AI LinkedIn 아웃리치 도구다. 잠재 고객마다 자신의 목소리로 메시지와 음성 메시지를 작성해, 상대가 실제로 답장하도록 만든다. 계정을 연결하고 리드를 찾고, AI가 개인화된 메시지를 대량으로 작성해 보내도록 맡긴다. 전부 하나의 받은편지함에서 처리한다. 대량으로 아웃바운드를 돌리는 사람을 위해 만들어졌다. 그게 이 제품의 전부다. 그래도 모든 접점은 인간처럼 느껴져야 한다.