CallAnnie

CallAnnie의 핵심은 화상 통화였다. 애니메이션 캐릭터가 눈을 깜박이고 입을 움직이는 동안 음성 모델이 소리로 답했다. 응답 지연은 자연스러운 쉼에 가까운 수준까지 줄었고, 그 차이가 텍스트 챗봇에 목소리만 붙인 도구와 이 앱을 갈랐다. 아바타를 쓰려면 iPhone 12 이상이 필요했고, 웹 버전은 영상을 빼고 음성만 남겼다.

영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 중국어, 한국어마다 이름과 목소리를 가진 튜터가 있었다. 언어를 바꾸는 일은 설정 화면을 여는 게 아니라 통화를 바꾸는 일이었다. 영어 튜터가 이용의 대부분을 맡았고, 회사도 서비스를 접기 전에 제품을 영어 말하기 쪽으로 크게 기울였다.

통화는 늘 주제에서 시작했다. 라이프스타일, 웹 검색, 오락, 교육, 여행, 커리어 여섯 가지였고 각각 하위 항목이 있었다. 직접 프롬프트를 쓰는 칸도 있어서 자기 상황을 넣을 수 있었다. 앱이 수업안에 가장 가까이 간 부분이며, 대화가 날씨 이야기로 흘러가는 걸 막았다.

짧은 문장은 말하는 동안 채점됐고, 어긋난 단어에 표시가 붙었다. 돌아오는 정보는 거칠었다. 음소 지도라기보다 신호등에 가까웠다. 그래도 그 자리에서 다시 읽을 거리를 줬다. 정확도는 마이크 성능과 방의 조용함에 좌우됐다.

모든 대화는 텍스트로 저장됐다. 기록을 거슬러 올라가면 어느 문장이 무너졌는지 단어 하나까지 확인할 수 있었다. 혼자 공부하는 사람에게는 앱 안에서 가장 쓸모 있는 화면이었다. 한 시간짜리 통화가 다시 읽고 재활용할 자료로 바뀐다.

단어 게임은 새 용어를 따로 외우게 하지 않고 대화 속에 섞었다. 겉모습은 놀이였고, 목록을 훑는 것보다 주의를 붙잡았다. 본격적인 어휘 작업에는 앱 밖의 간격 반복 도구가 여전히 필요했다.