ChatDaddy
ChatDaddy · 마케팅
ChatDaddy는 채팅, 연락처, 캠페인을 공유 받은편지함에 모으는 WhatsApp CRM이다. 챗봇, 단체 발송, 결제 링크를 기본으로 갖춘다.
ChatDaddy 소개
About
ChatDaddy란
ChatDaddy는 WhatsApp을 중심으로 돌아가는 고객 응대 플랫폼이다. 영업과 상담 담당자가 하나의 받은편지함에서 답장하므로 직원이 휴대폰을 돌려 쓸 필요가 없고, 사람이 바뀌어도 대화 기록이 회사에 남는다. 연결은 WhatsApp Business API를 거치며 Instagram, Facebook Messenger, 이메일도 함께 다룬다.
기능은 채팅에 그치지 않는다. 상품 카탈로그, 결제 링크, 단체 발송, 그리고 상담원이 답하기 전에 잠재 고객을 걸러내는 챗봇을 갖췄다. ChatDaddy는 Meta 공식 Business Solution Partner다. 이 자격은 실무에서 의미가 있다. WhatsApp 자동화 규칙은 자주 바뀌고, 규정을 어긴 계정은 번호를 잃을 수 있다.
한계는 가격에 있다. 요금은 연간 결제 기준 월 59달러부터 시작하고, 플랜마다 채널 수, 좌석 수, 대화 수에 상한이 있다. 하루에 몇십 건만 답하는 작은 가게라면 무료 WhatsApp Business 앱으로 충분해서 초기 플랜 비용을 건지기 어렵다.
시작하는 방법
- app.chatdaddy.tech에서 워크스페이스를 만들고 시작 크레딧으로 먼저 써 본다.
- 채널을 연결한다. WhatsApp은 Co-Existence로 기존 번호를 붙이거나 WhatsApp Business API로 새 번호를 등록한다.
- CSV나 휴대폰 연락처에서 고객을 가져와 태그로 묶는다.
- 환영 메시지나 장바구니 이탈 후속 메시지처럼 간단한 자동화를 하나 만들고 내 번호로 시험한다.
- 팀원을 초대하고 공유 받은편지함에서 대화를 배분한다.
제품 정보
ChatDaddy의 요금, 지원 플랫폼, 성능을 한눈에 확인해 보세요.
추천 대상
이 도구가 가장 잘 맞는 사용자, 작업, 상황입니다.
사용자
- WhatsApp에서 주문을 마무리하는 온라인 판매자
- 3~15명 규모 상담팀
- 정기 캠페인을 돌리는 마케팅팀
작업
- 여러 채널의 문의를 한곳에서 답한다
- 태그된 명단에 신상품이나 할인 소식을 보낸다
- 대화를 벗어나지 않고 결제를 받는다
활용 상황
- 하루 50~200건 대화를 번호 두 개로 처리하는 작은 가게
- 예약을 받는 병원이나 스튜디오
- 개인 WhatsApp 번호를 정리하려는 팀
주요 기능
WhatsApp 공유 받은편지함
WhatsApp, Instagram, Messenger, 이메일 대화가 하나의 대기열에 쌓인다. 상담원은 채팅을 맡아 이전 주문과 메모를 확인하고, 고객에게 같은 말을 반복시키지 않은 채 동료에게 넘긴다. 배정 규칙과 내부 메모가 있으면 휴대폰 한 대를 여러 명이 쓰면서 생기는 누가 답했는지 모르는 문제가 사라진다.
노코드 챗봇
블록을 끌어다 놓아 인사, 잠재 고객 분류, 담당자 연결까지 만든다. 흐름은 키워드, 신규 연락처, 부재중 전화로 시작한다. 공개 전에 내 번호로 시험해 보는 게 좋다. 설정이 틀린 봇은 실제 고객에게 잘못된 가격을 알려준다.
단체 발송과 세분화
태그된 그룹에 템플릿을 보내고 시간을 예약한 뒤, 같은 화면에서 전달과 답장을 본다. 태그와 사용자 정의 필드가 수신자를 정하므로 입고 알림이 지난주에 산 고객에게 가지 않는다. 템플릿은 Meta 검수를 받고, 플랜에 메시지 한도가 있으며 초과분은 1,000건당 9달러다.
커머스와 결제 링크
상품을 카탈로그에 올리고 채팅으로 보내며 링크로 결제를 받는다. 앱을 바꿀 필요가 없다. 주문은 대화와 같은 기록에 남아서 상담원이 답하기 전에 무엇을 샀는지 확인한다. 이 부분이 WhatsApp 커머스를 수작업에서 작은 팀이 감당할 수 있는 일상 업무로 바꾼다.
자동화와 후속 관리
알림, 장바구니 이탈, 휴면 고객 재유입에 규칙을 둔다. 흐름은 이틀을 기다린 뒤 답장 여부를 확인하고, 없으면 다른 메시지를 보낸다. WhatsApp 자동화는 Mini를 포함한 모든 플랜에 들어간다. WhatsApp CRM 저가 구간에서는 드문 일이다.
받은편지함 안의 AI 지원
유료 AI 기능은 메시지 번역, 태그 제안, 답변 다듬기를 처리하고 이용 1회당 0.001달러를 지갑에서 차감한다. 음성 전사는 분당 0.01달러로 음성 메모와 통화를 모두 다룬다. 월 요금에 포함되지 않는 추가 과금이라 많이 쓰면 청구서가 커진다.
공개 API와 연동
연락처, 메시지, 흐름을 다루는 REST API 문서가 공개되어 있고 Max 플랜은 연동 수 제한을 없앤다. 헬프데스크나 ERP를 쓰는 팀은 데이터를 손으로 옮기지 않고 ChatDaddy로 이벤트를 보낼 수 있다. Mini와 Basic은 연동이 제한되므로 연간 계약 전에 필요한 연동이 되는지 확인해야 한다.
장단점
장점
- 받은편지함 하나로 WhatsApp, Instagram, Messenger, 이메일을 처리해 작은 상담팀의 앱 전환이 사라진다.
- 자동화와 단체 발송이 모든 플랜에 포함되고 59달러 Mini에서도 쓸 수 있다.
- Co-Existence를 쓰면 기존 번호와 휴대폰 앱을 유지한 채 API 기능을 더한다.
- 요금이 공개되어 있고 WhatsApp API 메시지에 웃돈이 붙지 않는다.
- 챗봇 흐름을 공개 전에 내 번호로 시험할 수 있다.
단점
- 무료 플랜이 없다. 시작 크레딧은 시험용이고 계속 쓰려면 연간 결제 기준 월 59달러부터 낸다.
- 하위 플랜의 채널과 좌석 상한이 빡빡하다. Mini는 채널 하나, 좌석 세 개이며 채널을 추가하면 월 29달러다.
- AI 번역, 태그, 전사가 구독료와 별도로 사용량 과금이라 실제 월 비용을 가늠하기 어렵다.
- 템플릿 승인과 메시지 정책은 Meta에 있어, 거절되면 플랫폼이 지원하더라도 캠페인이 멈춘다.
자주 묻는 질문
ChatDaddy는 팀이 WhatsApp 영업과 상담을 돌리는 도구다. 공유 받은편지함, 연락처, 단체 발송, 챗봇, 결제 링크가 한데 모여 대화와 주문이 직원 휴대폰에 흩어지지 않고 한곳에 남는다.
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Emailwritr · 글쓰기 · 마케팅Emailwritr는 이미 보유한 리스트에서 더 많은 매출을 끌어내려는 제휴 마케터, 강의 제작자, 온라인 사업자를 위해 만든 AI 이메일 카피라이팅 도구다. 빈 페이지나 일반적인 챗봇 프롬프트 대신, 이 AI 이메일 작성 도구는 잘 알려진 다이렉트 리스폰스 카피라이터를 본뜬 프레임워크로 웰컴 시퀀스, 런칭 캠페인, 장바구니 이탈 이메일, 프로모 시리즈를 생성한다. 오토리스폰더를 연결하고 제안에 관한 몇 가지 질문에 답하면 나머지 문구를 대신 써 준다.
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Prosp · 글쓰기 · 음성 및 언어 · 마케팅Prosp는 에이전시와 영업팀을 위해 만들어진 AI LinkedIn 아웃리치 도구다. 잠재 고객마다 자신의 목소리로 메시지와 음성 메시지를 작성해, 상대가 실제로 답장하도록 만든다. 계정을 연결하고 리드를 찾고, AI가 개인화된 메시지를 대량으로 작성해 보내도록 맡긴다. 전부 하나의 받은편지함에서 처리한다. 대량으로 아웃바운드를 돌리는 사람을 위해 만들어졌다. 그게 이 제품의 전부다. 그래도 모든 접점은 인간처럼 느껴져야 한다.
On Model
On Model · 이미지 · 마케팅On Model은 옷을 가상 모델에 입히는 AI 패션 모델 도구로, 온라인 스토어가 촬영을 예약하지 않고도 모델 착용 제품 사진을 얻을 수 있게 한다. Shopify 앱으로 작동하며, 기존 이미지의 모델을 교체하고 배경을 바꾸며, 잘린 사진이나 머리 없는 사진에 얼굴을 생성할 수 있다. 목표는 단순하다. 제품 사진을 고객에게 맞추고, 같은 공급업체 이미지를 쓰는 경쟁자와 차별화하는 것이다.