Deck

Deck은 메일함 안이 아니라 전용 주소에 산다. 메시지를 전달하거나 스레드에 참조로 넣으면, 로그인도 상시 연결도 없이 따라간다. 즉 이메일 탭을 닫아도 계속 동작한다. 대부분의 받은편지함 확장 기능이 못 하는 부분이다.

스레드에 Deck을 참조로 넣으면 조용히 읽고 네 말투로 답장을 초안으로 쓴다. 스레드의 다른 누구에게도 답장하지 않는다. 초안을 받고 무엇을 보낼지는 네가 정한다. '초안'이라는 단어에 주목하자. 발송은 네 몫이다. 이 '너에게만 답장한다'는 규칙이 고객과 팀 대화에서 안전하게 쓰이는 이유다.

아침 브리핑이나 주간 상태 정리 같은 정기 작업을 Deck에 맡기면, 자체 일정대로 돌아 결과를 이메일로 보낸다. 왜 중요한가. 상시 업무는 늘 실행을 잊는 그런 일이기 때문이다. 이로써 어시스턴트는 일회성 답장 도구에서, 요청을 기억하지 않아도 그 일을 처리하는 무언가로 바뀐다.

Deck은 진행되면서 네 취향과 우선순위, 함께 일하는 사람을 학습한다. 파일, 결정, 세부 사항이 맥락에 남으므로, 브라우저에 붙여 넣은 채팅 어시스턴트처럼 매 세션 다시 준비시킬 필요가 없다. 우리가 본 바로는 그 기억이 '참고 쓰는 도구'와 '의지하는 도구'를 가르는 차이다. 전부 그거다.

Deck은 암호화된 엔터프라이즈급 인프라에서 돌고 SOC 2와 GDPR 준수를 보고한다. 더 넓은 접근을 허용하지 않는 한, 네가 끌어들인 범위만 읽는다. 고객 데이터를 다루는 사람에게 이건 가장 먼저 물어야 할 질문이고, Deck은 먼저 답한다. 모호한 약속은 없다. 중요한 두 약어뿐이다.

Deck은 스레드를 읽으면서 첨부파일을 제자리에 정리한다. 사소한 일이지만, 붐비는 받은편지함에서 매일 몇 분을 잡아먹는 종류의 잡일이다. 작은 잡일은 쌓인다.