Echurn은 어떻게 이탈을 줄이나

해지 흐름에 끼어들어 이유를 묻고 일시정지나 할인 같은 대안을 내민다. 일부 고객은 오퍼를 받아들이고 남으며, 떠나는 고객에게서는 태그가 붙은 기록이 남는다.

Echurn 가격은 얼마인가

INITIATE는 월 9달러로 프로젝트 1개, 오퍼 2개, 100세션까지다. STARTER는 월 19달러로 한 프로젝트 안에서 오퍼와 세션이 무제한이다. PREMIUM은 월 99달러로 프로젝트 5개, 이탈 리포트, AI 제안이 포함된다. 연간 결제는 40% 할인이다.

설치에 개발자가 필요한가

플로우만 놓고 보면 필요 없다. 에디터가 노코드이기 때문이다. 다만 코드를 제품에 붙이는 일과 Stripe가 아닌 결제를 쓰는 경우 웹훅 설정은 누군가 맡아야 한다.

Stripe와 연동되나

된다. Stripe 계정을 연결하면 Echurn이 그 연결로 구독을 읽고 일시정지나 플랜 변경을 실행한다. 다른 과금 시스템은 웹훅 이벤트로 처리한다.

무료 플랜이 있나

무료 계정을 만들어 구축을 시작할 수 있고 가입에 카드가 필요 없다. 무료 한도로 트래픽을 감당하지 못할 때 월 9달러부터 시작하는 유료 플랜으로 옮기면 된다.

떠날 고객을 예측할 수 있나

단독으로는 못 한다. Echurn은 해지가 시작될 때 움직이고, AI 제안은 그 데이터에 나타난 패턴을 짚는다. 미리 경고를 받고 싶다면 제품 사용 데이터와 자체 점수 모델이 따로 필요하다.

Echurn

Echurn · 마케팅

Echurn은 SaaS 팀을 위한 이탈률 감소 도구다. Stripe 해지 시점을 노코드 플로우로 바꿔 유지 오퍼와 해지 사유, AI 제안을 한곳에서 처리한다.

도구 방문

Echurn 소개

What Is Echurn

Echurn은 구독 비즈니스의 해지 단계에 붙는 웹 앱이다. 사용자가 제품 안에서 해지를 누르면 직접 만든 플로우가 뜬다. 떠나는 이유를 묻는 질문, 일시정지, 할인, 상담 링크 가운데 하나다. Stripe 계정을 연결하거나 웹훅으로 이벤트를 보내고, 비주얼 에디터에서 플로우를 설계한 뒤 짧은 코드를 제품에 붙인다. 회사는 설정에 10분쯤 걸린다고 말한다.

겨냥하는 것은 보이지 않는 이탈이다. 대부분의 SaaS는 아무것도 기록하지 않는 버튼 하나로 고객을 잃고, 왜 떠났는지, 무엇이 붙잡았을지 모른 채 넘긴다. Echurn은 이유를 남기고 그 자리에서 오퍼를 시험하며 기간별 결과를 보여준다. 무뚝뚝한 클릭 하나가 협상과 데이터 수집을 동시에 맡는 셈이다.

한계는 결제 전에 확인하는 편이 좋다. Echurn은 해지 순간에 작동하고 그 앞단은 건드리지 않는다. 떠나기로 정한 사람에게 반응할 뿐, 곧 떠날 사람을 예측하지는 않는다. AI 제안과 이탈 리포트는 99달러 Premium 플랜에만 있다. 가장 싼 플랜은 오퍼 2개, 월 100세션까지라 테스트에는 충분하고 실제 트래픽에는 빠듯하다. 공개 문서는 얇고 개발자 API는 안내되어 있지 않다.

Getting Started

공식 사이트에서 무료 계정을 만든다. 체험 한도가 걸리적거리면 플랜을 고른다.
Stripe를 연결해 Echurn이 구독을 읽고 바꿀 수 있게 한다. 다른 시스템으로 결제한다면 웹훅을 설정한다.
에디터에서 플로우를 짠다. 질문을 고르고 일시정지, 할인, 직접 만든 링크를 넣은 뒤 고객이 볼 화면을 미리 확인한다.
코드를 제품에 붙이고 테스트 구독을 해지해 이벤트가 대시보드에 들어오는지 확인한 다음 공개한다.

제품 정보

Echurn의 요금, 지원 플랫폼, 성능을 한눈에 확인해 보세요.

무료 플랜예

유료 플랜$9 - $99/mo

플랫폼Web app, Stripe, Webhook

개발사Echurn

카테고리마케팅

출시일N/A

최근 업데이트Oct 2026

웹사이트 방문 수N/A

웹사이트 글로벌 순위N/A

API 제공 여부N/A

주요 기능

노코드 해지 플로우 빌더

해지 화면은 비주얼 에디터에서 만든다. 질문 단계, 오퍼 단계, 확인 페이지로 이어지고 미리보기는 고객이 보는 화면과 같다. 문구나 할인을 바꿀 때마다 개발팀에 배포를 요청하지 않아도 되는 점이 핵심이다. 몇 분이면 조립되고, 공개 전에 플로우를 공유해 검토를 받을 수 있다.

유지 오퍼와 일시정지, 맞춤 링크

해지 순간에 일시정지된 구독, 할인, 자사 페이지로 가는 링크를 제안할 수 있다. 링크는 도움말 문서나 상담 예약이어도 된다. 일시정지는 계정과 데이터를 낮은 비용으로 살려두기 때문에, 단지 바쁜 사람에게는 할인율보다 잘 먹힌다. 어떤 오퍼를 보여줄지는 직접 정하고, 어느 오퍼가 실제로 고객을 붙잡았는지는 리포트로 확인한다.

해지 사유 수집과 이탈 분석

모든 플로우가 떠나는 이유를 받고, Echurn이 답변을 이탈 분석 리포트로 묶어 기간별 패턴을 보여준다. 구독 사업에서 빠지기 쉬운 조각이 바로 이것이다. 아무도 분류하지 않은 문의 대신 해지마다 이유 태그가 남는다. 코호트, 가격대, 새 온보딩의 효과를 비교하는 데 쓴다.

AI 유지 제안

Premium 플랜은 자사 해지 데이터와 오퍼 기록을 바탕으로 AI 제안을 더한다. 제품이나 플로우가 사람을 놓치는 지점을 짚고 에디터에서 적용할 변경을 내놓는 것이 목표라고 밝힌다. 결과는 결론이 아니라 첫 가설로 다루는 편이 좋다. 이미 지나간 트래픽을 비춘 것이기 때문이다.

Stripe와 웹훅 연동

Echurn은 Stripe에 바로 붙어 구독, 플랜, 결제 상태를 기존 과금 시스템에서 가져온다. 다른 사업자로 결제하는 팀은 웹훅으로 이벤트를 보낼 수 있다. 차이가 크다. Stripe 경로는 임베드 코드 말고는 손댈 것이 없고, 웹훅 경로는 구독 이벤트를 직접 내보낼 수 있다는 전제가 깔린다.