enso

enso란

enso는 텔아비브에 있는 회사로, 성장 업무를 매일 아침 열어야 하는 대시보드가 아니라 계속 돌아가는 시스템으로 판다. 팀은 한 번에 한 회사만을 위한 AI 그로스 에이전트를 만들고 결과를 보며 계속 조정한다. 다섯 에이전트가 영역을 나눠 맡는다. 검색과 AI 답변을 다루는 에이전트 SEO, 아웃바운드를 맡는 AI SDR, Slack과 Discord, Reddit, Circle에 들어가는 커뮤니티 에이전트, 주간 발송을 담당하는 뉴스레터 자동화, 매일 게시를 맡는 SNS 에이전트다.

회사는 스스로를 소프트웨어 회사 옷을 입은 그로스 랩이라고 소개한다. 창업자 Mickey Haslavsky, Omry Hay, Dani Shvarts는 실험을 숫자와 함께 공개하고, 그 결과가 에이전트가 실행하는 플레이북이 된다. 모든 프로젝트는 통화에서 범위를 정하고, 고객 팀에 들어가는 마케터가 맡아 퍼널과 이상 고객, 브랜드 말투에 맞춰 만든다. enso에 따르면 새 에이전트는 대략 1~2주 안에 가동된다.

그 통화 전에 알아둘 점이 두 가지 있다. 셀프서비스 가입도 무료 체험도 없어서 혼자 제품을 평가할 수 없다. 가격은 범위에 맞춰 견적을 내며, 사이트 요약에는 에이전트 한 영역당 월 49달러부터라는 문구가 있지만 가격 페이지는 예약 양식으로 보낸다. 디렉터리 사이트는 여전히 enso를 중소기업용 저렴한 AI 봇 마켓플레이스로 소개하고, Trustpilot에는 SNS 게시, 사업 계획서, 기부자 발굴에 관한 후기가 있다. 지금 사이트가 파는 것은 맞춤형 성장 에이전트다. 오래된 후기는 이력으로 읽고 제품 안내로 받아들이지 않는 편이 낫다.

시작하는 방법

1. 범위 확인 통화를 예약한다. 팀은 어느 채널이 막혀 있는지, 무엇을 성공으로 보는지 묻는다.
2. 성장 방식과 예산을 고른다. 퍼널, 목표, 예산, 에이전트 네 가지가 구성을 정한다.
3. 담당 운영자를 배정받는다. 고객 팀에 들어가는 마케터가 계정을 맡아 범위를 에이전트 명세로 바꾼다.
4. 권한을 넘긴다. 분석 도구, CRM, SNS 계정, 그리고 에이전트가 읽고 써야 하는 커뮤니티 도구다.
5. 기준 실험을 검토한다. 실험 하나를 돌리는 상태로 가동하고 이후 팀이 매주 다듬는다.