Fellow

예정된 게시물을 실시간 캘린더에 늘어놓고 인스타그램, 페이스북, 틱톡, 링크드인, 핀터레스트, 스레드, 유튜브, 구글 비즈니스 프로필을 지원한다. 게시물은 제한 없이 대기열에 넣을 수 있고 공유 라이브러리의 소재를 다시 쓸 수 있다. 인스타그램 예약 발행이 목적이라면 이 채널도 다른 플랫폼과 같은 대기열, 같은 승인 절차를 거친다. 적정 게시 시간 연동은 팔로워가 반응하기 쉬운 시간대를 제안한다.

CaptionAI는 짧은 지시에서 게시물 문구를 쓰고, 같은 도우미가 해시태그와 이모지도 제안한다. 출발점일 뿐 완성본이 아니며 다듬는 과정은 필요하다. Pro 플랜에는 ImageAI 크레딧이 붙어 도구를 벗어나지 않고 이미지를 만들 수 있다.

예정된 게시물을 비공개 링크로 공유하면 고객과 동료가 계정을 만들지 않고 확인한다. 댓글은 같은 스레드에 쌓이고 답변이 달리면 메일이 온다. 대행사에서는 긴 메일 왕복과 캡처 이미지를 대신한다.

Fellow는 연결한 채널의 댓글과 메시지를 하나의 받은 편지함에 모은다. 답장도 같은 대시보드에서 하므로 앱을 오갈 필요가 없다. 부정적인 댓글에 빠르게 대응해야 할 때 차이가 난다. 모니터링 화면에서는 계정별 반응 추이도 보인다.

분석에서는 게시물별, 채널별로 도달과 반응, 클릭을 추적한다. Pro와 Business에서는 구글 애널리틱스 4를 연결해 소셜 활동과 사이트 행동을 이어 붙인다. 어떤 게시물이 실제 방문을 만들었는지 보인다. 해시태그 분석은 효과가 있었던 태그를 알려준다.

보고서는 고객에게 바로 건넬 수 있는 요약과 실시간 대시보드를 만들고, Business 플랜은 결과를 브랜드별, 거점별로 나눈다. 여러 브랜드를 맡은 사람은 작업 공간만 바꾸면 되고 데이터는 섞이지 않는다. 정형 보고서가 있으면 월말에 캡처를 모으는 일도 없어진다.