Flowla

REX는 플랫폼 전체를 관통하는 단일 에이전트다. 이메일, 통화 녹취, 세일즈 룸 활동, CRM 항목을 읽고 "화요일 이후 이 고객에 무슨 변화가 있었나", "아직 누구 승인이 남았나" 같은 질문에 답한다. 답만 아니라 실행도 요청할 수 있어서 세일즈 룸 생성, 관계자 지도 갱신, 후속 메시지 초안 작성까지 맡는다. Flowla는 REX를 선수 겸 코치로 소개한다. 직접 플레이하면서 담당자의 움직임도 교정한다는 뜻이다.

각 룸은 구매자가 계정 없이 여는 브랜드 페이지다. 제안서, 상호 실행 계획, 콘텐츠 라이브러리 자료, 양식, 설문, 전자 서명 요청이 들어간다. 자체 도메인과 화이트 라벨은 Enterprise에 있고, 그래서 페이지가 공급업체 하위 도메인이 아니라 우리 회사처럼 보인다. 룸은 온보딩과 갱신 단계에서도 살아 있다. 계약 전만 겨냥한 도구와 갈리는 지점이 여기다.

연결된 모든 소스로 딜마다 실시간 판독을 만든다. 건전성 점수, 위험 표시, 관계자 커버리지, 막힌 지점을 짚은 MEDDPICC 뷰가 나온다. 관리자는 파이프라인 전체를 읽는 대신 움직였거나 멈춘 딜부터 리뷰를 시작한다. 영업 담당자는 조용해진 내부 지지자나 빠진 경제적 의사결정권자가 예측 회의 전에 보인다. 딜을 잃은 뒤가 아니라.

Autopilot은 딜에서 반복되는 부분을 맡는다. 통화 후 요약 발송, 룸을 열지 않은 구매자 독촉, 서명이 들어오면 단계 이동, CRM으로 변경 사항 반영이다. 초안은 빈 템플릿이 아니라 담당자의 말투로 도착하므로, 하는 일은 쓰기가 아니라 고치기다. 자동으로 움직인 단계는 룸 타임라인에 남아서 구매자가 설명 없는 메시지를 받지 않는다.

세일즈 인에이블먼트 쪽은 최고 담당자의 방식을 반복 가능한 플레이북으로 바꾼다. 룸 템플릿, 콘텐츠 거버넌스, 토크 스크립트, 온보딩 과정을 같은 플랫폼에 둔다. REX는 개인이 어느 지점에서 딜을 계속 잃는지 찾아내고, 그 구멍을 메우는 과정이나 플레이북 구간을 가리킨다. 에이전트용 맞춤 플레이북은 Enterprise 기능이고, Team에는 표준 AI 제품군이 들어간다.

기본 연동은 Salesforce, HubSpot, Attio, Slack, Gong, Fireflies, Gmail, Outlook, Calendly, Chili Piper, Google 캘린더, Zapier를 포함한다. Team에는 Flowla MCP가 더해져 AI 클라이언트가 Model Context Protocol로 딜 데이터를 조회할 수 있다. Enterprise에는 REST API, 웹훅, SSO, 사용자 접근 관리, 자체 발신 도메인, LMS, 전담 어카운트 매니저가 붙는다. 규정 준수는 SOC 2 Type II, GDPR, PECR, CCPA를 준수한다.