BuzzBoard

BuzzBoard Ignite는 AI 영업 인텔리전스의 핵심으로, 이상적인 고객 윤곽을 3천만 건이 넘는 소상공인 데이터와 대조한 뒤 적합도 순으로 잠재 고객을 정렬한다. 각 레코드에는 대화를 시작할 만한 맥락이 담긴다. 무엇을 하는 업체인지, 온라인에서 어떻게 보이는지, 어디가 약한지다. BuzzBoard는 조사 시간이 잠재 고객 한 곳당 45분에서 약 2분으로 줄어든다고 설명한다. 현장에서의 차이는 분명하다. 영업 담당자는 정형화된 멘트가 아니라 구체적인 정보를 들고 전화를 건다.

Ignite는 넓은 명단 하나를 만드는 대신 공통점이 있는 작은 집단으로 시장을 쪼개고, 그 안에서 기존 우수 고객과 닮은 업체를 찾는다. 특정 니치를 가진 대행사에 유효하다. 웹사이트 진단 불합격이나 낮은 리뷰 점수로 묶은 세그먼트는 업종 코드만으로 거른 명단보다 대화가 잘 이어진다.

영업 에이전트가 여러 단계 접촉 문안을 쓰고 잠재 고객별 프로필과 채널에 맞춰 표현을 바꾼다. 팀은 읽고 어색한 부분을 고친 뒤 발송한다. 초안이 묶음으로 나오기 때문에 같은 인원으로 수천 곳에 개인화 캠페인을 돌릴 수 있다. 영업 시퀀스 자동화의 핵심 약속이 여기에 있다.

Zylo는 제작 에이전트 묶음이다. Brand Kit, Website, Social Media, Reviews, Social Ads, Search Ads, Email, Blog가 들어 있다. 브리프 하나를 넣으면 채널마다 고객에게 바로 보여줄 수 있는 소재가 나온다. 고객당 월 정액을 받는 대행사에서 제작이 일주일 걸리느냐 반나절 걸리느냐의 차이가 곧 마진이다.

생성된 소재는 게시 전에 브랜드 규칙, 톤 설정, 사람 검토를 거친다. BuzzBoard는 이를 사람이 개입하는 통제라고 부른다. 대량 생성이 성립하는 이유가 이 부분이다. 광고가 다른 회사 말투로 읽히면 고객은 바로 알아챈다. 그래서 생성 속도보다 안전장치가 더 중요하다.

Ember는 고객 관계의 후반부를 담당한다. 온보딩 브리프, 월간 성과 리포트, 맞춤 리포트, 전략 문서, 경쟁 분석이 포함된다. 일상적인 계정 데이터를 갱신 협상 전에 고객이 실제로 읽는 자료로 바꾸는 것이 목적이다. 작은 고객이 조용히 이탈하는 지점이 대개 여기다.