Qualz.ai® Insights Agent

플랫폼은 사람 진행자 없이 음성 대 음성 인터뷰를 진행한다. 50개 이상 언어를 지원하고 실시간으로 전사하며 영상도 녹화할 수 있어, 한 연구로 여러 시장을 각자의 언어로 커버한다. 15가지 기성 인터뷰 프레임워크가 있어 빈 스크립트 대신 출발점이 되는 구조를 준다.

설문은 음성 입력과 참가자 발언에 따라 달라지는 추가 질문을 받는다. 한 사람의 답변이 더 깊은 질문을 끌어낼 수 있다는 점은 진행자가 실시간 세션에서 하는 일과 비슷하다. 고객 리서치 소프트웨어로서 Qualz.ai는 설문을 인터뷰와 같은 분석 흐름의 입구로 다루고, AI 설문 도구로서 추가 질문을 그때그때 조정한다. 무료 플랜에는 무제한 설문과 무제한 참가자가 포함된다.

응답이 모이면 테마 분석, Jobs-to-be-Done, 공감 지도를 포함한 14개 렌즈로 읽는다. 각 렌즈는 같은 데이터셋을 다른 질문 중심으로 다시 짜므로, 모든 것을 손으로 다시 코딩하지 않고 "사람들이 무엇을 말했나"에서 "왜 중요한가"로 넘어간다.

Research Guide는 대시보드 중심 어시스턴트로, 프로젝트 위키와 플랫폼 문서를 통해 함께 생각한다. 연구를 기획할 때 동행하고, 준비되면 연구를 초안으로 쓰고, 이후에는 출처로 연결되는 인용과 함께 결과를 분석한다.

AI가 모든 응답을 자동으로 전사하고 코딩하고 테마를 식별한다. 코딩은 수작업 정성 연구에서 가장 느린 단계이며, 이를 자동화하는 것이 작은 팀도 많은 응답을 감당하게 하는 이유다. 처음부터 만드는 대신 코딩된 산출물을 검토한다.

인사이트는 내보내고 공유할 수 있는 리포트로 나온다. 플랫폼은 AI 오디언스 참가자도 받으므로, 완전한 패널을 모집하지 않고 한 번 훑은 뒤 가장 중요한 질문에 사람 응답자를 투입할 수 있다.