Krisp AI Meeting Note Taker

핵심은 통화에 봇을 전혀 보내지 않는 AI 회의록 도구다. Krisp는 장치 계층에서 음성을 잡기 때문에 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack Huddles를 비롯해 어떤 회의 도구에서도 앱마다 플러그인 없이 작동한다. 참가자 목록에 봇이 나타나지 않으니 경험은 조용하고 사적으로 유지된다. 팀이 봇 방식 경쟁자 대신 Krisp를 고르는 가장 큰 이유가 여기에 있다. 온라인과 대면 회의를 녹음하고, 각 회의를 메모, 전사, 할 일 목록으로 바꾼다.

Krisp는 회의를 실시간으로 전사하고, 핵심, 결정 사항, 다음 단계를 뽑아낸 요약을 쓴다. 전사는 발화자를 구분하고 시간 표시를 붙이므로 누가 무엇을 말했는지 알고, 필요한 장면으로 건너뛸 수 있다. 이 AI 회의록은 각 통화의 핵심을 한곳에 모은다. 17개 언어를 다루고 전사 전용, 오디오, 비디오 세 가지 모드를 제공해 얼마나 기록할지 고를 수 있다.

소음 제거는 Krisp가 출발한 지점이며, 지금도 제품을 돋보이게 한다. 들어오고 나가는 음성 양쪽에서 배경 소음, 이차적인 목소리, 울림을 없애니, 내 쪽의 개 짖는 소리가 상대에게 닿지 않고, 상대의 시끄러운 사무실도 내게 닿지 않는다. 같은 엔진이 모든 요금제에 들어가고, 어떤 헤드셋과 어떤 회의나 콜센터 플랫폼에서도 작동한다. 시끄러운 곳에서 통화를 받는 사람에게, 음성이 쓸 만한지 아닌지를 가르는 기능이 바로 이것이다.

억양 변환은 음성을 실시간으로 다듬어 억양을 알아듣기 쉽게 만든다. 말하는 쪽과 듣는 쪽 모두에 적용된다. 말하는 사람의 목소리와 어조, 감정은 그대로 두고 합성 음성으로 바꾸지 않는다. 자신처럼 들리고 싶을 때 중요한 부분이다. 말하는 쪽에서는 인도, 필리핀, 남아프리카, 라틴아메리카 억양을 지원하고, 출력은 영국식과 미국식 영어를 제공한다. 목표는 국제 회의에서 오해를 줄이는 것이지, 말투를 지우는 것이 아니다.

Krisp는 메모와 할 일을 팀이 이미 쓰는 도구로 보낸다. Salesforce, HubSpot, Slack, Notion, Zapier 같은 도구가 대상이라 인사이트는 CRM으로 들어가고 체크리스트는 스스로 갱신된다. 워크스페이스는 회의, 안건, 후속 조치를 한곳에 모으고 관리자가 팀 전체의 움직임을 보게 한다. 사용자 지정 어휘는 워크스페이스마다 최대 750개 단어를 담아, 이름과 약어, 업계 용어를 전사에서 바르게 표기한다.

모든 대화가 화면 너머에서 일어나지는 않는다. Krisp 모바일 앱은 걸으며 나누는 대화, 앉아서 하는 회의, 강의, 음성 메모를 녹음하고 전사하며, 음성을 잡고 나면 오프라인에서도 작동한다. 이미 가진 오디오나 비디오 파일을 올려 전사와 요약을 얻을 수도 있다. 모바일 앱은 지금 소음 제거를 빼놓았고 회사는 곧 넣겠다고 밝혔으니, 오프라인 경로는 맑은 음성이 아니라 메모가 중심이다.