LeanAI Ventures

음성 에이전트는 전화를 받아 routine 질문에 답하고, 까다로운 건은 사람에게 넘긴다. 음성과 텍스트로 함께 작동해 같은 로직이 전화선과 채팅 창을 모두 감당한다. 내세우는 말은 단순하다. 전화 한 통, 고객 한 명도 놓치지 않는다.

에이전트는 예약을 잡고 전화가 걸려오는 순간 상대를 평가한다. 정비 요청은 분류돼 대기열에 쌓이는 대신 알맞은 담당자에게 간다. 서비스업에서는 전화 한 통이 예약된 작업 하나로 바뀐다.

에이전트는 요청을 종류와 긴급도로 정리해 가야 할 곳으로 보낸다. 배관이 터진 일과 수도꼭지가 새는 일이 같은 수신함에 섞여선 곤란한 부동산이나 수리 현장에서 특히 중요하다.

LeanAI Ventures는 단품 도구를 파는 대신 기업용 AI 플랫폼 도입을 돕는다. 제시된 범위는 Claude Code와 MCP 서버, 스마트 대시보드, Azure OpenAI Copilot에 걸쳐 있다. 개념 증명이 아니라 돌아가는 시스템을 원하는 팀을 겨냥한다.

스튜디오는 ServiceNow Now Assist 구축을 4주 과제로 제시한다. 자주 질질 끄는 플랫폼 도입에 구체적 기준을 주고, 예산을 세워야 하는 팀의 판단을 돕는다.

각 사업에는 구매자 관계를 이미 쥔 운영자가 짝지어진다. 제품은 중앙에서 만들고 유통은 나눈다. 좋은 제품이 고객에게 닿지 못해 팔리지 않는 위험을 줄인다.