Officely AI

Officely AI란

Officely AI는 코드를 쓰지 않고 고객용 챗봇과 AI 워크플로 자동화를 만드는 웹 플랫폼이다. 작업 공간은 시각적 캔버스이고, 메시지와 버튼, 폼, AI 에이전트가 블록으로 놓인다. 원하는 순서로 연결하면 완성된 흐름이 WhatsApp, 웹사이트 채팅 위젯, 또는 두 채널에서 동시에 돌아간다.

이 제품은 지원팀과 운영팀의 같은 불만에서 출발했다. 이들이 원한 것은 무엇이든 답하는 범용 어시스턴트가 아니라 통제 가능한 대안이었다. 여기서는 팀을 구성한다. 각 AI 에이전트는 좁은 역할 하나만 맡고 자기 모델과 자기 프롬프트를 갖는다. 라우터가 질문을 담당 에이전트에게 넘기고, 사실 확인 담당이 고객에게 답이 가기 전에 자사 콘텐츠와 대조한다.

운영사가 브랜드를 바꿔 officely.ai는 이제 agentim.ai로 넘어간다. 계정과 봇은 그대로 이어진다. 새로 들어온 사용자는 Agentim이라는 이름과 요금을 보게 되므로 문서와 마켓플레이스 목록에 두 이름이 함께 남아 있다.

먼저 알아둘 제한이 두 가지 있다. 무료 플랜에는 Agentim 브랜드가 붙고 하루 대화 수에 상한이 있다. WhatsApp QR 연결은 Meta 공식 API가 아니라 제3자 서비스를 거친다.

시작하기

1. officely.ai에서 무료 계정을 만든다. 도메인은 agentim.ai로 넘어가고 가입에는 이메일만 있으면 된다. 무료 플랜은 카드를 요구하지 않는다.
2. 시작점을 고른다. 흔한 지원 흐름을 담은 템플릿을 쓰거나 빈 캔버스를 열어 첫 메시지 블록을 끌어다 놓는다.
3. 분기를 짠다. 예측 가능한 구간은 버튼과 목록, 폼으로 처리하고, 고객이 열린 질문을 하는 지점에 AI 흐름을 넣는다.
4. 채널을 연결한다. Meta 사업자 확인이 끝나면 공식 Business API로 WhatsApp을 붙인다. 지금 쓰는 번호를 그대로 쓰려면 QR 코드를 찍는다. 웹사이트 위젯은 코드 한 줄이면 된다.
5. 미리보기에서 시험한 뒤 공개한다. 모든 변경은 먼저 초안으로 들어가므로 편집하는 동안에도 운영 중인 대화는 계속된다.