PixieBrix

확장 프로그램은 어떤 URL이 열렸는지가 아니라 페이지 안에서 벌어진 일을 본다. 환불, 복사와 붙여넣기, 기록 편집, 검색이 앱과 탭, 상담원 정보와 함께 활동 피드로 들어온다. 결제 시스템에 들어간 사실과 결제 한 건을 취소한 사실은 다르다.

정책마다 조용히 지켜보기, 상담원에게 경고, 동작 중단 중 하나를 고른다. 차단은 클릭이 처리되기 전에 걸리므로 한도를 넘은 환불은 결제 시스템에 닿지 않는다. 대응 방식은 규칙별로 정하고, 시끄러운 통제는 실제로 돈이 새는 동작에 몰아준다.

규칙 대부분은 드롭다운으로 조립한다. URL 차단, 개인정보 마스킹, 스크린샷 모니터링, 파일 업로드 차단. 코드도, IT 티켓도 필요 없다. 콘솔은 몇 분 안에 설치된 모든 브라우저로 변경을 밀어 넣는다. 오탐이 많으면 같은 방식으로 완화한다.

실제 업무는 드롭다운만으로 부족하다. 로우코드 정책 엔진은 여러 단계 안내, 거래 에스컬레이션, 의사결정 트리, 특정 UI 요소 비활성화까지 다룬다. 업무를 평범한 말로 설명하면 PixieBrix가 로직 초안을 만들고, 사용자가 다듬는다. 쓸 만한 출발점이지 자사 업무에 대한 이해를 대신하지는 않는다.

정책은 한 탭의 내용을 다른 탭과 비교한다. 소프트폰 통화 상대와 그 순간 CRM에서 열린 고객이 같은지 맞춰보는 식이다. 통화 중에 다른 고객 기록을 읽고 있으면 불일치로 드러난다. 앱 단위 규칙이 놓치기 쉬운 유형이다.

PixieBrix는 기기에서 해시와 마스킹을 먼저 처리하고 그다음에 브라우저 밖으로 내보낸다. 기본값은 메타데이터와 정책 이벤트이며 상시 녹화가 아니다. 방문한 사이트 데이터는 설정하지 않으면 나가지 않는다. 감시는 하되 모든 화면을 영상으로 남기고 싶지 않은 팀에게 이 차이는 크다.

수집한 동작은 모두 MCP(Model Context Protocol)로 노출된다. 자체 AI 에이전트와 분석 도구가 데이터를 직접 조회하고, CRM과 SIEM, BI는 별도 연동 없이 정책 이벤트를 가져간다. 아무도 열지 않는 대시보드가 하나 더 늘어나는 결말을 피하는 구조다.