SchedX

SchedX란 무엇인가

SchedX는 당신의 웹사이트에서 인바운드 영업 개발 담당자 역할을 맡는 음성 AI 에이전트다. 방문자를 즉석 음성 대화로 맞이하고, 제품에 대한 궁금증에 답하고, 정말 맞는 사람을 가려내고, 괜찮은 사람을 곧바로 영업 담당자의 캘린더에 넣는다. 만든 곳은 Klenty이고, 취지는 분명하다. 사이트에 들어온 사람은 양식을 채우고 이틀을 기다리는 대신 그 자리에서 사람과 대화한다.

겨냥하는 문제는 느리고 새는 인바운드 흐름이다. 일반적인 사이트에서는 리드가 양식을 보내고, SDR의 회신을 기다리고, 그다음 이메일을 주고받아야 미팅이 잡힌다. SchedX는 이 주고받기가 미팅까지 걸리는 시간을 약 48시간으로 늘린다고 보고, 그 사이에 많은 리드가 이탈한다고 말한다. 주장은 이렇다. 에이전트가 방문자가 오는 순간 말을 걸기 때문에 이 시간을 약 4분으로 줄인다는 것이다.

한계는 범위와 접근 방식에 있다. SchedX는 가입 페이지가 아니라 데모로 판매되므로 가격 전체를 미리 볼 수 없고, 영업과 이야기하지 않고는 에이전트를 시험할 수도 없다. 또한 다루는 범위가 인바운드 대화와 예약뿐이라, 신규 개척과 깊이 있는 CRM 작업은 다른 도구의 몫으로 남는다.

시작하기

1. 제품, 가치 제안, 가격, 경쟁사 정보를 에이전트에게 학습시킨다. 좋은 영업 담당자처럼 답하게 하기 위해서다.
2. 에이전트를 만들고 시험한 뒤, 말하는 방식과 방문자에게 제안하는 내용을 조정한다.
3. SchedX를 웹사이트에 추가해 들어오는 방문자를 실시간으로 맞이하고 대화하게 한다.
4. 방문자가 대화에서 영업 캘린더에 예약된 미팅으로 바뀌는 모습을 지켜본다.
5. 셀프서비스 요금제가 없으므로 Klenty 팀과의 데모에서 설정과 가격을 확인한다.