SignAI

SignAI는 같은 세션에서 ASL에서 영어로, 영어에서 ASL로 양쪽을 처리한다. 청인이 말하면 화면이 수어로 전하고, 농인이 수어를 하면 시스템이 영어 텍스트나 음성으로 바꾼다. 이 양방향 통역이 있으면 종이 쪽지와 입 모양 추측에 기대지 않아도 된다. 준비 없는 대화는 대개 그 두 가지로 채워진다.

핵심은 가용성이다. 사람 통역사는 비용이 높고 인력이 부족하며 며칠 전에 예약해야 한다. 그래서 늦은 시간과 지방에 공백이 생긴다. SignAI는 페이지가 열리는 순간 작동하므로, 빈자리를 기다리는 대신 필요한 시점에 대화를 시작한다.

통역은 브라우저에서 돌아가고, 기관은 API로 자사 소프트웨어에 넣을 수 있다. 병원 접수처, 대학 강당, 은행 지점, 자체 화면을 갖춘 지원 창구까지 포괄한다. 수어 지원을 더하려고 다른 도구로 옮겨갈 필요가 없다.

모델은 음성 언어 시스템을 가져다 쓰지 않고 농인의 참여로 학습한다. Sign AI는 언어, 문화, 품질 관리, 제작에 50명 넘는 농인이 참여하고 경영진에도 농인 네 명이 있다고 밝힌다. ASL 문법과 표정, 지역 수어는 영어 어순에 그대로 맞지 않기 때문에 이 점은 청각장애인 접근성과 직결된다.

모델 뒤에는 글로스 주석 과정이 있다. 수어 내용에 주석을 달고 언어학자와 원어민 수어 사용자가 확인한다. 오류는 인식, 문법, 출력 중 어느 단계에서 생겼는지 추적된다. 구매하는 쪽에서는 매번 처음부터 다시 학습시키지 않고 한 지점만 고치면 된다는 뜻이다.

Sign AI는 셀프서비스 구독을 팔지 않고 파트너 기관과 함께 진행한다. 시범 운영에는 도입 지원, 테스트 세션, 의견 수집이 따른다. 학교, 의료기관, 공공기관, 행사 주최자는 범위를 넓히기 전에 자기 현장에서 수어 AI가 어느 정도인지 확인할 수 있다.