superlog

Superlog는 클라우드 소프트웨어를 운영하는 팀을 위한 옵저버빌리티 제품이다. 수십 개 서비스에 걸친 모든 메트릭, 로그, 트레이스를 손으로 연결하라고 요구하는 대신, 코드를 자동으로 계측하고 찾아낸 것에서 옵저버빌리티 대시보드와 알림을 만든다. 그래서 설정은 한 번만 하면 계속 쓸모가 있다. 이게 이 제품의 주장이다.

겨냥하는 문제는 드리프트다. 대시보드는 낡는다. 더 이상 존재하지 않는 서비스에서 알림이 울리고, 아무도 맡기 싫어하는 그 잡일 때문에 누군가는 배포할 때마다 금요일 오후를 정리에 써야 한다. Superlog는 에이전트의 도움을 받아 근본 원인 분석을 하므로, 조사의 첫 단계가 지친 사람에게 맡겨지지 않는다. 텔레메트리 데이터의 개방형 표준인 OpenTelemetry에 기대므로 수집하는 신호가 한 업체에 묶이지 않는다. 회사에 따르면 그 에이전트는 인시던트 작업의 일부도 직접 맡는다. 무엇이 고장 났는지 조사하고, 왜 그런지 알아내고, 팀이 검토할 pull request로 수정을 내놓을 수 있다.

미리 알아야 할 가장 큰 제약은 적용 범위다. 이건 소프트웨어를 내놓고 운영하는 사람을 위한 도구이지, 범용 분석 제품이 아니다. 팀이 클라우드 서비스를 운영하지 않고 pull request를 검토할 곳도 없다면 대부분 해당되지 않는다. 게다가 오래된 모니터링 업체들에 비해 독립적인 검증과 리뷰가 적다. 그래서 온콜 한 주기를 통째로 맡기기 전에 직접 시험해 볼 가치가 있다.

시작하기

1. Superlog 사이트에서 계정을 만들고 관찰하려는 저장소나 환경을 연결한다.
2. 자동 계측이 코드에 붙게 두어 트레이스, 메트릭, 로그가 OpenTelemetry를 통해 흐르기 시작하게 한다.
3. Superlog가 생성한 대시보드와 알림을 검토하고, 팀이 신경 쓰지 않는 것은 덜어낸다.
4. 인시던트 에이전트를 서비스로 향하게 해서 장애를 조사하고 수정 pull request를 작성하게 한다.
5. 알림을 기존 채널에 연결해 온콜 담당자에게 도달하게 한다.