Talklet

Talklet은 범용 비서가 아니다. 대화 종류별로 설정된 일곱 AI 캐릭터를 담았다. 일, 돈, 기분, 건강, 자신이 만들고 있는 것, 그리고 다음에 올 것. 이런 구조 덕분에 시작하기 전에 알맞은 상대를 고른다. 아무것도 모르는 챗봇에게 자신의 상황을 설명하는 어색한 워밍업을 줄여 준다.

대부분의 AI 챗봇은 말하는 것에 뭐든 동의한다. 막혔을 때는 쓸모가 없다. Talklet의 캐릭터는 반박하도록 만들어졌고, 제품은 이를 최대 차별점으로 내세운다. 예스맨을 원한다면 이 앱이 아니다. 계속 피해 온 반대 의견을 듣고 싶다면, 설계가 그것을 눈앞에 놓아 준다.

세션이 끝나면 Talklet은 무엇을 들여다봤고 어떤 다음 단계를 말했는지 짧은 메모로 적는다. 그것은 말할 때마다 자라는 비공개 기록에 저장된다. 소리 내어 생각하기의 늘 같은 문제를 이 기능이 해결한다. 오늘 아침에 정리한 것이 아무도 받아 적지 않으면 오늘 밤이면 사라진다.

자신이 말하고, 캐릭터가 듣고 응답한다. 준비도 예약도 없고, 원치 않으면 카메라도 없다. 모든 캐릭터에서 10분이 무료라, 문제를 소리 내어 말하는 것이 실제로 도움이 되는지 시험하기에 충분하다. 음성 형식은 머리가 엉키고 타이핑이 너무 느리게 느껴지는 바로 그 순간에 맞는다.

AI 쪽에는 짝이 있다. 실제 사람이 필요한 질문을 위해 매주 일요일에 모이는 작은 그룹이다. 이는 의도된 분업이다. 기계와의 대화는 빠르고 사적이며 원하는 만큼 반복하는 경우를 맡고, 주간 그룹은 모델이 아닌 누군가에게 들리고 싶은 경우를 맡는다.

Talklet은 오디오도 녹취록도 보관하지 않는다고 말한다. 남는 것은 성찰뿐이다. 정신 건강 앱에서 신뢰를 가르는 세부 사항이다. 대가도 실재한다. 자신이 한 말을 한 마디 한 마디 다시 읽고 싶다면 할 수 없다. 얻는 것은 요약이고, 녹음테이프는 아니다.

성찰은 임상 보고서가 아니라 자신의 언어로 쓰인다. 사이트의 예시는 진단이라기보다 자신에게 남긴 메모처럼 읽힌다. 그래서 기록은 오래 쓸모 있게 남고, 간직하든 무시하든 자신의 것이며, 기분이 어떤지 대시보드가 알려 주지도 않는다.