UserGems
UserGems · 마케팅 · 비즈니스
UserGems는 아웃바운드 영업과 ABM 플랫폼 활용을 위한 AI 영업 플랫폼이다. 구매 신호를 보이는 바이어를 찾아 성사 이력으로 점수화하고, 영업과 마케팅을 동시에 움직이게 한다.
UserGems 소개
About
UserGems란 무엇인가
UserGems는 계정과 담당자에 나타나는 구매 신호를 지켜보고, 지금 구매 단계에 들어선 상대가 누구인지 매출 팀에 알려주는 세일즈 인텔리전스 플랫폼이다. 어떤 계정에 공을 들여야 할지 영업 담당자에게 추측하게 하는 대신, 이직, 담당자 단위 인텐트, 웹사이트 방문, 투자 유치, 채용 급증을 한곳에 모으고, 성사 가능성이 높은 사람을 위로 올린다.
중심에는 Gem-E라는 AI 에이전트가 있다. 과거 성사 이력을 읽고 600개가 넘는 계정 속성을 참고해, 회사의 승리 패턴을 반영한 스코어링 모델을 만든다. 특정 계정이 왜 그 순위에 있는지 확인할 수 있고 가중치도 직접 바꿀 수 있어서, 순위가 블랙박스 뒤에 숨지 않는다.
대가는 각오다. UserGems는 연 4만 달러부터 시작하고, 이미 아웃바운드나 ABM 프로그램을 돌리는 기업을 겨냥한다. 무료 요금제는 없고, 연결할 CRM이 없는 작은 팀에는 별로 맞지 않는다.
Getting Started
- UserGems를 CRM(Salesforce 또는 HubSpot)에 연결해 계정, 담당자, 지난 딜을 읽게 한다.
- 이직, 담당자 단위 인텐트, 웹사이트 방문 등 필요한 네이티브 신호를 켠다.
- Gem-E가 성사 패턴을 바탕으로 계정과 담당자의 첫 스코어링 모델을 만들게 한다.
- 각 신호의 가중치를 검토하고 조정한 뒤, 작업 배정, 알림 발송, 광고 오디언스 동기화를 하는 워크플로를 실행한다.
- 신호별 파이프라인과 매출 보고서를 보며 새 딜이 성사될 때마다 다듬는다.
제품 정보
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추천 대상
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사용자
- SDR·BDR 팀
- ABM과 수요 창출 담당자
- 매출 운영 리더
작업
- 이직한 옛 챔피언에게 다시 접근하기
- 인텐트를 보이는 계정 우선순위 정하기
- CRM 데이터 정리하기
활용 상황
- 고객사의 옛 챔피언이 타깃 계정으로 옮긴다
- 투자 유치 직후 잠재 고객이 가격 페이지를 찾는다
- 핵심 담당자가 고객사를 떠나 갱신이 위태로워진다
주요 기능
네이티브 구매 신호
UserGems에는 30가지가 넘는 네이티브 신호가 있어 이직, 담당자 단위 인텐트, 웹사이트 방문, M&A, 투자 유치, 채용을 아우른다. 각 신호는 최신성과 적합도로 평가되므로 우선순위가 높은 계정이 먼저 나온다. CRM 데이터, 통화 기록, 제품 사용 데이터를 추가 신호로 넣을 수도 있다.
성사 이력에 기반한 Gem-E 스코어링
Gem-E는 스코어링을 맡은 AI 에이전트다. 600개가 넘는 계정 속성을 읽고 성사 패턴에서 배워 계정과 담당자의 순위를 정한다. 블랙박스 모델과 달리 모든 점수를 들여다보고 조정할 수 있고, 변경 사항은 저장 전에 곧바로 미리 보인다.
지능형 워크플로
워크플로는 신호를 행동으로 바꾼다. 지역별 라우팅, 직무별 배정 같은 규칙을 정하면 UserGems가 작업을 만들고, Slack 알림을 보내고, CRM 기록을 갱신하고, LinkedIn, Meta, Google 광고 오디언스를 동기화한다. 흔한 아웃바운드와 ABM 플레이용 템플릿이 있어 처음부터 만들지 않아도 된다.
담당자 단위 인텐트와 웹 비식별 해제
UserGems는 기업만이 아니라 제품과 관련된 주제를 살펴보는 개인을 찾아낸다. 방문자도 알 수 없는 담당자까지 포함해 신원을 밝혀주므로, 관심이 살아 있을 때 올바른 사람에게 닿을 수 있다.
자체 데이터와 신호 가져오기
데이터 웨어하우스의 자사 데이터를 넣을 수 있고, 6sense, Demandbase, Clay 같은 도구의 신호를 CRM을 통해 끌어올 수 있다. 자체 웹훅이나 API를 쓰면 어떤 시스템의 신호든 네이티브 신호와 함께 점수화된다.
익숙한 CRM 안에서 작동
Gem-E의 Chrome 확장 프로그램 덕분에 영업 담당자는 Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Gong Engage에서 신호, 실주 인사이트, 연락처 정보를 바로 본다. 출근하면 익숙한 도구에 작업과 이메일이 이미 대기해 있다. 도입 저항이 줄어든다.
장단점
장점
- 직접 고칠 수 있는 투명한 계정 스코어링. 데이터 과학자도 외부 컨설턴트도 필요 없다.
- 30가지가 넘는 네이티브 구매 신호에, 맞춤 신호를 찾는 Research Agent까지. 인텐트 데이터가 여러 탭에 흩어지지 않고 한곳에 모인다.
- 담당자 단위 인텐트와 웹 비식별 해제는 기업 단위 데이터를 넘어선다.
- Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Gong Engage와 주요 광고 플랫폼 연동이 깊다.
- 성사 매출로 최소 1배의 ROI가 나오지 않으면 환불하는 보증이 붙는다.
단점
- 연 4만 달러에서 시작해 최고 15만 달러까지 간다. 작은 팀에는 부담이 크다.
- 무료 요금제도 셀프서비스 체험도 없다. 모든 구매자가 영업 상담을 거쳐야 한다.
- 도입은 연결된 CRM과 깨끗한 과거 데이터에 기댄다. 둘 다 없는 기업은 스코어링 효과를 빨리 보기 어렵다.
자주 묻는 질문
UserGems는 구매 신호를 보이는 기업과 바이어를 찾아내고, 지금 구매 단계에 있는 상대와 다음에 할 일을 영업과 마케팅 팀에 알려준다. 신호 탐지, AI 스코어링, 워크플로 자동화를 하나의 플랫폼에 담았다.
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UserGems 대안
Emailwritr
Emailwritr · 글쓰기 · 마케팅Emailwritr는 이미 보유한 리스트에서 더 많은 매출을 끌어내려는 제휴 마케터, 강의 제작자, 온라인 사업자를 위해 만든 AI 이메일 카피라이팅 도구다. 빈 페이지나 일반적인 챗봇 프롬프트 대신, 이 AI 이메일 작성 도구는 잘 알려진 다이렉트 리스폰스 카피라이터를 본뜬 프레임워크로 웰컴 시퀀스, 런칭 캠페인, 장바구니 이탈 이메일, 프로모 시리즈를 생성한다. 오토리스폰더를 연결하고 제안에 관한 몇 가지 질문에 답하면 나머지 문구를 대신 써 준다.
Prosp
Prosp · 글쓰기 · 음성 및 언어 · 마케팅Prosp는 에이전시와 영업팀을 위해 만들어진 AI LinkedIn 아웃리치 도구다. 잠재 고객마다 자신의 목소리로 메시지와 음성 메시지를 작성해, 상대가 실제로 답장하도록 만든다. 계정을 연결하고 리드를 찾고, AI가 개인화된 메시지를 대량으로 작성해 보내도록 맡긴다. 전부 하나의 받은편지함에서 처리한다. 대량으로 아웃바운드를 돌리는 사람을 위해 만들어졌다. 그게 이 제품의 전부다. 그래도 모든 접점은 인간처럼 느껴져야 한다.
On Model
On Model · 이미지 · 마케팅On Model은 옷을 가상 모델에 입히는 AI 패션 모델 도구로, 온라인 스토어가 촬영을 예약하지 않고도 모델 착용 제품 사진을 얻을 수 있게 한다. Shopify 앱으로 작동하며, 기존 이미지의 모델을 교체하고 배경을 바꾸며, 잘린 사진이나 머리 없는 사진에 얼굴을 생성할 수 있다. 목표는 단순하다. 제품 사진을 고객에게 맞추고, 같은 공급업체 이미지를 쓰는 경쟁자와 차별화하는 것이다.