Kaiden AI

Kaiden AI는 경찰 기관과 경찰 학교를 위해 만든 법 집행 훈련 소프트웨어다. 일반적인 교수 보조 도구가 떠올리는 넓은 의미의 교실용은 아니다.

기관의 정책, 교육 과정, 훈련 기준을 상호작용형 AI 역할극 시나리오로 바꾼다. 경찰관은 실제 배우를 기다리는 대신 디지털 인물을 상대로 판단력과 소통을 연습한다. 볼티모어와 애틀랜타 경찰국 같은 곳이 신임 경찰에게 반복 가능한 연습을 제공하려고 이 도구를 썼다.

이 도구가 해결하는 핵심 문제는 횟수다. 실제 배우는 비싸다. 일정을 맞추기도 어렵다. 그렇다면 신임 경찰은 실제 상황 전에 긴장되는 교통 단속을 몇 번이나 연습할까. 한 번, 잘해야 두 번이다. 강사와 훈련된 배우를 반나절 내내 반복 연습에 붙여둘 현장은 없다. Kaiden은 원하는 만큼 돌릴 수 있게 해주고, 갈등 완화 기법이나 면담 접근법이 실제로 몸에 붙는 지점은 바로 이 반복이다.

가장 큰 한계는 적합성이다. Kaiden은 법 집행과 공공 안전을 겨냥하기에 학교나 기업 교육 팀, 개인 과외에는 거의 도움이 되지 않는다.

데모 우선 제품이기도 하다. 셀프 가입도, 공개 가격표도 없다. 그래서 규모가 작은 부서는 시험해보기 전에 영업 담당자와 이야기해야 한다.

시작하기

1. Kaiden 웹사이트에서 데모를 신청하고 팀과 훈련 목표를 논의한다.
2. 기관의 정책, 교육 과정, 평가 기준을 플랫폼에 넣는다.
3. 시나리오를 만들고 신임 경찰, 현장 실습생, 현직 경찰관에게 연습 세션을 배정한다.
4. 경찰관은 어디서든 자기 일정에 맞춰 시뮬레이션을 마친다.
5. 코칭 피드백과 성과 데이터를 검토해 부족한 부분을 찾고 맞춤 연습을 배정한다.