ViralDashboard

게시물 캘린더는 연결한 계정마다 열이 하나씩 생기는 드래그 방식 보드다. 한 번 쓰면 각 네트워크에 맞춰 크기와 형식을 자동으로 맞춘다. 말투가 달라지는 채널에는 별도 문구를 넣어도 된다. AI는 과거 반응 데이터를 보고 발행 시간대를 제안한다. "게시하기 좋은 시간"이라는 일반론 표보다 실용적이다. 고객에게서 콘텐츠 계획을 통째로 넘겨받았을 때는 CSV 업로드가 번거로운 부분을 대신한다.

스튜디오는 이미지 생성을 내장한 캔버스 편집기다. 문구를 쓰고 비주얼을 만들고 플랫폼별 크기로 내보내는 일을 탭을 옮기지 않고 끝낸다. 브랜드 키트, 소재 라이브러리, 50종 이상의 글꼴, Pexels와 Unsplash 사진이 들어 있다. AI 문구 생성기는 여러 안을 한 번에 내놓아서 첫 초안이 피드의 다른 브랜드와 비슷할 때 도움이 된다. 모든 작업은 실행 전에 크레딧 비용을 보여준다.

모든 플랫폼의 댓글, 다이렉트 메시지, 멘션, 리뷰가 하나의 통합 받은편지함으로 모인다. 감정 태그와 우선순위 분류가 불만 고객을 위로 올리고 담당 배정 규칙이 두 사람이 같은 메시지에 답하는 일을 막는다. 저장 답변은 매일 들어오는 질문을 덮고 AI 비서가 브랜드 가이드에 맞는 문장을 초안으로 쓴다. 대화 기록이 연락처에 남아서 몇 주 뒤 후속 응대가 어색해지지 않는다.

대시보드는 연결한 모든 계정의 소셜 분석 지표를 한 화면에 모은다. 도달, 참여, 클릭, 팔로워 증감이 함께 보인다. 매출이나 전환 데이터를 특정 게시물에 연결하면 보고서가 허영 지표 대신 사업 결과를 보여준다. 내보내기는 자사 브랜드가 붙은 PDF로, 그때그때 만들거나 주간·월간 예약으로 돌릴 수 있다. 경쟁사 비교와 AI가 쓴 요약이 그래프 옆에 붙어서 무엇이 바뀌었고 다음에 무엇을 시험할지 자료 안에서 설명된다.

세 엔진이 반복 작업을 맡는다. 상시 콘텐츠 재활용, 조건 분기 규칙, AI 자동 답변이다. 규칙은 메시지에 태그를 달고, 답변 초안을 만들고, 동료에게 알리고, webhook을 발동할 수 있다. 일괄 편집에는 1시간 되돌리기 구간이 있어서 잘못된 조건이 예약 게시물 200건에 적용될 때 효과를 본다. 자동 답변은 테스트 모드로 시작하고 워크스페이스마다 전체 자동화를 한 번에 멈추는 스위치가 있다.

White-Label 요금제에서는 화이트레이블 환경 전체가 자사 도메인에서 돌아가고 로고, 색상, 발신자도 자사 것으로 바뀐다. 고객용 대시보드와 PDF에서 ViralDashboard 이름은 완전히 사라지고 하위 계정 과금으로 자사 가격에 다시 팔 수 있다. Agency 이상에서는 REST API와 webhook을 쓸 수 있어 지표를 데이터 웨어하우스로 보내거나 사내 도구에서 게시물을 발행할 수 있다.