WADeck
WADeck (team behind WAPlus CRM) · 마케팅 · 기타
WADeck는 WhatsApp과 Telegram 대화를 팀 공유 받은편지함으로 모으는 AI 기반 WhatsApp CRM이다. 잠재 고객 관리, 예약 팔로업, AI 번역과 답장 초안을 제공한다.
WADeck 소개
What Is WADeck
WADeck는 메신저를 중심으로 만든 팀용 WhatsApp CRM이다. 자신의 WhatsApp과 Telegram 계정을 안전한 클라우드 워크스페이스에 연결하고, 팀이 한곳에서 고객 대화를 읽고 배정하고 답장하도록 돕는다. 휴대폰을 사무실에서 돌리거나 로그인 정보를 공유하는 대신, 각자 자기 역할로 로그인해 배정된 대화만 본다.
노리는 대상은 WhatsApp 안에서 영업하지만 WhatsApp Business API 환경을 직접 만들고 싶지 않은 영업과 고객지원 팀이다. WABA 등록, Meta 기업 인증, 템플릿 승인을 건너뛴다. 다만 WhatsApp 규정은 지켜야 하고, Meta가 계정에 조처를 하지 않는다고 WADeck가 보장할 수는 없다.
솔직한 한계는 먼저 밝힌다. WADeck는 공식 WhatsApp Business API가 아니므로 Meta 승인 인프라가 필요한 용도에는 맞지 않는다. 대량 발송은 보호 장치 위에서 돌아갈 뿐 보증이 아니며, 부주의한 캠페인은 여전히 계정 제한으로 이어질 수 있다.
Getting Started
- app.wadeck.ai에서 가입하고 팀 워크스페이스를 만든다. 무료 플랜에는 카드가 필요 없다.
- 워크스페이스에서 QR 코드를 찍어 WhatsApp 또는 Telegram 계정을 연결한다.
- 동료를 초대하고 역할을 정한다. 관리자는 전부 보고, 멤버는 배정된 고객과 대화만 본다.
- 연락처와 잠재 고객을 가져오거나 새로 만들고, 새 대화가 맞는 담당자에게 가도록 배정 규칙을 짠다.
- 일상 흐름이 보이면 템플릿과 자동 답장, 예약 팔로업을 더한다.
제품 정보
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추천 대상
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사용자
- 소규모 영업팀
- 해외 고객을 상대하는 고객지원팀
- 개인 판매자와 해외 판매자
작업
- 같은 질문에 반복해서 답하기
- 다른 언어로 쓰는 고객에게 답하기
- 대화를 영업 흐름에 올리기
활용 상황
- 구매자가 금요일 밤에 가격을 묻고 팀이 월요일에 확인한다
- 매장이 시즌 프로모션을 연다
- 두 담당자가 같은 고객을 주고받는다
주요 기능
WhatsApp과 Telegram 공유 받은편지함
WADeck는 여러 WhatsApp과 Telegram 계정을 하나의 워크스페이스로 모은다. 계정 하나를 비율로 여러 담당자에게 나누거나, 여러 계정을 한 담당자에게 맡기거나, 업무량과 우선순위, 팀 기준으로 대화를 배분한다. 대화를 보려고 비밀번호를 공유할 필요가 없다.
AI 번역과 답장 초안
들어온 메시지는 자동으로 감지하고 번역하며, 보낼 답장도 보내기 전에 번역할 수 있다. 원문은 번역문 옆에 남아 맥락이 끊기지 않는다. AI는 답장 초안을 쓰고 긴 대화를 요약하기도 하지만, 동료가 호출할 때만 움직인다.
잠재 고객 관리와 영업 파이프라인
대화는 그대로 담당자와 단계, 메모, 이력을 붙인 고객 레코드가 된다. 메모와 팔로업은 고객 옆에 있고 별도 스프레드시트에 두지 않는다. 담당자가 바뀔 때 차이가 크다.
WhatsApp 자동화: 템플릿, 자동 답장, 예약
빠른 답장과 재사용 템플릿이 매일 나오는 질문을 처리한다. 자동 답장은 정형 문의를 맡고, 스케줄러는 지정한 시각의 일대일 팔로업을 줄 세운다. 여기서 WhatsApp 자동화는 사람의 판단을 대체하지 않고 옆에서 돕는다.
보호 장치가 붙은 대량 발송
연락처와 잠재 고객으로 캠페인을 만들고, 고객 항목으로 개인화하고, 번역하고 예약한 뒤 발송 전에 대상과 문구를 확인한다. WADeck는 대량 발송을 동의한 연락처를 위한 도구로 규정하고 발송 빈도 상한을 넣었다.
팀 권한 관리와 데이터 처리
관리자와 멤버 역할, 배정 후 열람 범위, 작업 로그, 암호화된 연결로 접근을 좁힌다. 연락처와 잠재 고객, 메시지를 내보낼 수 있고 계정이나 데이터 삭제도 요청할 수 있다. WhatsApp과 Telegram 메시지 데이터는 AI 모델 학습에 쓰지 않는다.
장단점
장점
- WhatsApp Business API도 Meta 기업 인증도 필요 없다: 기존 계정을 QR 코드로 연결하면 당일에 시작한다.
- 플랜 요금제가 API 건별 과금을 대신하므로 대화량이 늘어도 비용을 가늠하기 쉽다.
- AI 번역과 답장 초안이 내장돼 WhatsApp과 별도 번역 도구를 오가는 수고가 사라진다.
- 역할과 작업 로그가 있는 공유 받은편지함 덕분에 계정 비밀번호를 돌릴 필요가 없다.
- 무료 플랜이 연결 계정 하나와 작은 팀을 감당하므로 시험하는 데 돈이 들지 않는다.
단점
- 공식 WhatsApp Business API가 아니라서 Meta 승인 인프라가 필요한 팀은 여기서 해결하지 못한다.
- 대량 발송은 계정 위험을 안는다: WADeck가 보호 장치를 더하지만 Meta의 계정 제한을 막지는 못한다.
- 글을 쓰는 시점에 파이프라인 기능은 순차 출시 중이라 일부 CRM 단계는 전용 영업 CRM보다 가볍다.
- Telegram 지원과 일부 채널 연동은 핵심 WhatsApp 흐름보다 최근에 나왔다.
자주 묻는 질문
WADeck는 팀의 WhatsApp과 Telegram 고객 대응을 맡는다. 공유 받은편지함, 잠재 고객 관리, 예약 팔로업, 자동화, AI 번역을 한데 묶어 영업과 고객지원이 휴대폰과 스프레드시트 대신 워크스페이스 하나에서 일하게 한다.
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WADeck 대안
Emailwritr
Emailwritr · 글쓰기 · 마케팅Emailwritr는 이미 보유한 리스트에서 더 많은 매출을 끌어내려는 제휴 마케터, 강의 제작자, 온라인 사업자를 위해 만든 AI 이메일 카피라이팅 도구다. 빈 페이지나 일반적인 챗봇 프롬프트 대신, 이 AI 이메일 작성 도구는 잘 알려진 다이렉트 리스폰스 카피라이터를 본뜬 프레임워크로 웰컴 시퀀스, 런칭 캠페인, 장바구니 이탈 이메일, 프로모 시리즈를 생성한다. 오토리스폰더를 연결하고 제안에 관한 몇 가지 질문에 답하면 나머지 문구를 대신 써 준다.
Prosp
Prosp · 글쓰기 · 음성 및 언어 · 마케팅Prosp는 에이전시와 영업팀을 위해 만들어진 AI LinkedIn 아웃리치 도구다. 잠재 고객마다 자신의 목소리로 메시지와 음성 메시지를 작성해, 상대가 실제로 답장하도록 만든다. 계정을 연결하고 리드를 찾고, AI가 개인화된 메시지를 대량으로 작성해 보내도록 맡긴다. 전부 하나의 받은편지함에서 처리한다. 대량으로 아웃바운드를 돌리는 사람을 위해 만들어졌다. 그게 이 제품의 전부다. 그래도 모든 접점은 인간처럼 느껴져야 한다.
On Model
On Model · 이미지 · 마케팅On Model은 옷을 가상 모델에 입히는 AI 패션 모델 도구로, 온라인 스토어가 촬영을 예약하지 않고도 모델 착용 제품 사진을 얻을 수 있게 한다. Shopify 앱으로 작동하며, 기존 이미지의 모델을 교체하고 배경을 바꾸며, 잘린 사진이나 머리 없는 사진에 얼굴을 생성할 수 있다. 목표는 단순하다. 제품 사진을 고객에게 맞추고, 같은 공급업체 이미지를 쓰는 경쟁자와 차별화하는 것이다.