WP.Chat

WP.Chat의 핵심 발상은 답이 열린 인터넷이 아니라 자기 사이트에서 나온다는 것이다. 플러그인은 글과 페이지, 추가한 업무 맥락을 색인하고, 가장 관련 있는 발췌를 프롬프트 맥락으로 OpenAI에 보낸다. WordPress용 시맨틱 검색을 채팅 상자에 곧바로 연결한 셈이다. 반품 정책을 물은 방문자는 추측이 아니라 당신의 반품 정책을 받는다. 짐작은 없다. 이것이 범용 챗봇과 자기 사업을 정말 아는 챗봇의 차이다.

자신의 API 키로 플러그인을 OpenAI에 연결하면 OpenAI가 직접 청구한다. 청구서는 한 장. 웃돈은 없다. WP.Chat은 사용량을 재판매하지 않고 두 번째 구독을 덧붙이지도 않는다. 이미 OpenAI에 돈을 내는 운영자에게 이 방식은 깔끔하다. 중간 재판매자가 없고, 요청마다 드는 비용이 전부 보이며, 자기 사용 대시보드와 언제든 대조할 수 있는 청구서 한 장이 남는다. 다만 GPT-4o-mini는 싸지만 무료는 아니니 소비량은 지켜보자.

플러그인은 빠르고 저렴한 응답을 위해 만든 소형 모델 OpenAI GPT-4o-mini를 쓴다. 여기서 대다수 사이트 운영자가 돌리는 것이 바로 그 GPT-4o-mini 챗봇이다. FAQ형 질문과 콘텐츠 조회에는 최상위 모델의 가격표 없이도 제몫을 한다. 트래픽이 많은 사이트라면 이 비용 차이가 한 달 동안 크게 작용한다. 대가는 소형 모델이 복잡한 다단계 추론에서 넘어질 수 있다는 점이니 기대는 현실적으로 두자.

IP별로 분당·시간당 요청 상한을 정할 수 있다. 남용을 억제하고, 트래픽이 튈 때 접근을 공정하게 유지하며, 한 명의 악의적 사용자가 OpenAI 잔액을 비우는 것을 막는다. 요청 제한 식별자는 자기 사이트 안에 머문다. 단순한 대목이다. 그래도 API 비용 폭주를 걱정하는 사람에게는 효과적인 안전장치다.

환영 메시지, 제목, 색 구성, 전환 시점, 채팅 자동 열림 여부를 직접 정한다. 업무 맥락을 덧붙이면 페이지가 명시하지 않은 것까지 봇이 이해한다. 사소한 부분이다. 하지만 바로 그 부분이 위젯을 끼워 넣은 제3자 상자가 아니라 사이트의 일부처럼 느껴지게 만든다.

대화와 사용 데이터는 Potent Pages 서버가 아니라 자신의 WordPress 데이터베이스에 저장된다. 플러그인에는 제3자 분석, 원격 측정, 광고 픽셀이 들어 있지 않다. 그렇다면 방문자 대화는 누가 쥐고 있나. 바로 당신이다. 데이터 소재지가 중요하거나, 다른 업체가 그 데이터 위에 앉아 있길 원치 않을 뿐이라면 이 설계는 눈여겨볼 만하다.