Yess
Yess (acquired by Amdocs) · 비즈니스
Yess(Yess AI)는 멀티스레드 영업을 자동화하고 Salesforce와 LinkedIn 안에서 AI 영업 에이전트를 돌리며, 수작업을 줄여 CRM을 최신으로 유지하는 B2B 영업팀용 AI 영업 플랫폼이다.
Yess 소개
What Is Yess
Yess는 한 명의 담당자가 아니라 구매 위원회를 상대로 파는 영업팀을 위한 영업 플랫폼이다. AI 에이전트와 접근 자동화를 결합해, 영업 한 명이 계정 안의 모든 관계자에게 닿고 활동을 기록하며 수작업 팔로업 없이 파이프라인을 앞으로 밀 수 있게 한다.
제품은 텔아비브에서 나왔다. Amazon Web Services에서 6년을 함께 일한 네 명이 창업했고, S Capital의 지원을 받아 2023년 7월 시장에 나왔다. 이후 에이전트형 AI를 더 큰 무대로 옮기려 Amdocs에 합류했다. 이 인수는 연속성을 중시하는 도입자에게 중요하다. Yess의 단독 브랜드는 대외 홍보를 접고 있으며, 장기적으로 계속 쓸 수 있을지는 Amdocs가 팀과 기술을 자사 플랫폼에 어떻게 통합하느냐에 달려 있다.
Yess가 가장 힘을 내는 곳은 여러 관계자가 얽힌 복잡한 딜을 다루는 팀이다. 영업의 시간을 잡아먹는 조율 계층을 대신 맡는다. 대화에 넣어야 할 상대를 찾아내는 일부터 접근 문안 작성, CRM 갱신까지 처리한다. 창구가 하나뿐이고 주기가 짧은 소규모 회사에는 기능이 과할 수 있다.
Getting Started
- 회사 이메일로 Yess 사이트에 가입하거나 영업팀에 데모를 신청한다.
- CRM(보통 Salesforce)과 Slack, Gmail을 연결해 AI 에이전트가 맥락을 읽고 갱신을 되돌려 쓸 수 있게 한다.
- 계정을 가져오거나 기존 딜을 열고, 에이전트가 구매 위원회를 그려 대화에서 빠진 상대를 짚게 한다.
- 에이전트가 쓴 문안과 제안한 작업을 검토하고 원하는 것을 승인한 뒤, 캠페인 단계와 조율, CRM 기록 실행을 맡긴다.
접근 제안과 작업 초안은 발송 전에 항상 사람의 승인을 거친다. 영업은 나가는 내용의 통제권을 계속 쥔다.
제품 정보
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추천 대상
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사용자
- B2B 영업 담당자
- 영업 관리자와 GTM 리드
- 레비뉴 오퍼레이션 팀
작업
- 멀티스레드 접근
- CRM 정리와 활동 기록
- 미팅 준비와 팔로업
- 경영진과의 협업
활용 상황
- 관계자가 여섯 명 이상인 엔터프라이즈 딜
- 이미 Salesforce에서 일하는 팀
- 인원을 늘리지 않고 접근 확대
주요 기능
AI 계정 담당자
Yess는 에이전트형 AE라고 부르는 것을 돌린다. 딜을 지켜보며 다음에 무엇을 해야 할지 판단한다. 빈틈을 찾아내고 작업을 초안해 Slack에 올려 클릭 한 번으로 승인하게 한다. 이후 에이전트가 조율과 실행, CRM 갱신을 맡으므로 영업은 타이핑보다 행동을 더 한다.
멀티스레드 인사이트
플랫폼은 각 계정 뒤의 구매 위원회를 그려 대화에서 빠진 관계자를 짚는다. 상대마다 접근 문안을 쓰므로, 영업 한 명이 후원자 하나에 기대지 않고 여러 의사결정자에게 동시에 닿는다.
Salesforce 네이티브 에이전트
Yess는 Salesforce Sales Cloud 위에 얹히는 대신 그 안에서 사는 Salesforce용 AI 에이전트를 제공한다. 에이전트는 데이터가 있는 곳에서 기록을 갱신하고 작업을 만들고 접근을 시작한다. 외부 도구에 따라붙는 동기화 문제가 줄어든다.
LinkedIn과 Gmail 자동화
Chrome 확장 프로그램이 영업이 이미 쓰는 Gmail과 LinkedIn으로 에이전트를 데려간다. 맥락에 맞춰 문안을 쓰고 복사해 붙이는 단계 없이 답장을 담는다. 아웃바운드 활동이 기록으로 남고 상대에 맞춰진다.
채널을 넘나드는 반응 수집
Yess는 이메일, LinkedIn, Slack의 반응을 한곳에 모아 CRM과 동기화한다. 접촉이 여러 도구에 흩어져 있으면 따라가기 어려운, 위원회 전체에서 어떤 대화가 살아 있는지를 관리자가 파악한다.
작업과 데이터 자동 갱신
에이전트는 일이 진행되는 대로 활동을 기록하고 필드를 갱신해 Salesforce 데이터를 최신으로 유지한다. 영업의 퇴근 전에 남기 쉬운 수작업 유지보수를 없애고 파이프라인 보고서를 실제에 가깝게 만든다.
장단점
장점
- Salesforce 안에서 기본으로 동작해, 이미 Sales Cloud를 쓰는 팀의 도입 부담이 작다
- 여러 관계자에게 보낼 문안을 한 번에 쓴다. 엔터프라이즈 영업에서 영업이 자주 건너뛰는 부분이다
- 초안과 발송 사이에 사람의 승인이 들어가, 자동화해도 메시지 통제권을 잃지 않는다
- 이메일, LinkedIn, Slack의 반응을 담아 CRM 기록이 실제 활동을 반영한다
단점
- 가격이 견적제라, 영업에 먼저 물어보지 않으면 사용자당 비용을 가늠할 수 없다
- 성숙한 CRM과 구조화된 영업 프로세스를 전제로 해, 초기 단계 팀에는 무겁게 느껴질 수 있다
- Yess는 Amdocs에 인수됐고 단독 브랜드는 접히는 중이라, 장기 제품 방향과 기존 사용자 지원에 불확실성이 남는다
- 모바일 앱이 없어, 이동 중에 일하는 영업은 웹 버전이나 Slack 흐름에 의존해야 한다
자주 묻는 질문
Yess는 B2B 영업팀의 영업 활동을 자동화한다. AI 에이전트가 딜의 관계자를 찾아내고, 멀티스레드 접근 문안을 쓰고, 반응을 담고, Salesforce 기록을 최신으로 유지한다. 영업은 행정 업무에 쓰는 시간을 줄인다.
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Yess 대안
Liveplan
Palo Alto Software · 비즈니스LivePlan은 창업자와 소규모 기업 운영자가 아이디어를 자금 조달이 가능한 계획으로 바꾸도록 돕는 비즈니스 플랜 소프트웨어다. AI 작성 지원, 출처를 밝힌 시장 조사, 서로 연동되는 재무 예측을 결합해 숫자 하나를 바꾸면 손익계산서, 현금흐름표, 재무상태표가 함께 움직인다. 150만 개 이상의 기업이 이 도구로 계획을 세우고 예측하며 실제 회계 데이터와 성과를 비교해 왔다. 창업자 수로 보면 상당하다. 실제 대출 기관과의 접촉을 견뎌냈다는 신호이기도 하다.
Swms
Swms AI · 글쓰기 · 생산성 · 비즈니스Swms는 작업에 대한 간단한 설명을 바로 쓸 수 있는 안전 문서로 바꿔 주는 AI 안전 컴플라이언스 도구다. 프로젝트, 직종, 이미 알고 있는 위험을 설명하면 안전 작업 방법 명세서, 작업 위험 분석, 안전 작업 절차서, RAMS, 안전 데이터 시트를 몇 초 만에 작성한다. 어떤 언어로든 산업 안전 질문에 답하는 채팅 어시스턴트 Oscar도 함께 제공된다. 건설, 광업, 운송, 창고 팀은 작업일을 잡아먹는 서류 작업을 줄이려고 이 도구를 쓴다.
Rows
Rows (Superhuman) · 생산성 · 비즈니스Rows는 50개 이상의 소스에서 실시간 데이터를 가져온 뒤, SQL 쿼리나 중첩 수식 대신 쉬운 말로 다룰 수 있게 해 주는 AI 스프레드시트 겸 데이터 분석 도구다. PDF에서 숫자를 뽑아내고, 광고 플랫폼, 데이터베이스, 은행 계좌를 연결하고, AI에 보고서 작성, 데이터셋 병합, 스스로 재계산하는 모델 구성을 요청할 수 있다. 브라우저에서 실행되고, 스프레드시트처럼 다뤄지며, 현재는 Superhuman 산하에 있다.