Zoho Cliq

Zoho Cliq

Zoho Corporation · 생산성

Zoho Cliq는 메시지, 채널, 통화, AI 요약을 하나의 워크스페이스에 모은 팀 채팅 앱이자 협업 플랫폼이며, Zoho 비즈니스 스위트와 연결된다.

Zoho Cliq 미리보기

Zoho Cliq 소개

What Is Zoho Cliq

Zoho Cliq가 맡는 일은 회사를 굴러가게 하는 일상의 대화다. 일대일 채팅, 그룹 채팅, 채널이 있고, 음성 및 화상 통화도 같은 창에서 처리한다. 짧은 질문과 예약된 회의가 나란히 자리한다. 팀 협업 소프트웨어이자 이 비즈니스 메시징 플랫폼인 Cliq는 단순한 메신저라기보다 업무 허브에 가깝다. 메시지가 그대로 할 일, 알림, 공유 파일이 되어 다른 도구를 열 필요가 없다.

눈에 띄는 점은 Zoho의 다른 제품과 맞물린다는 것이다. 이미 Zoho CRM, Projects, Desk를 쓰는 회사라면 Cliq가 그 기록을 대화로 끌어와, 영업 기회나 티켓을 채팅 안에서 처리할 수 있다. Zoho의 AI 계층인 Zia는 메시지 요약, 회의 스크립트, 글쓰기 도우미를 더한다.

약점은 깊이다. Cliq는 많은 것을 하지만 각 작업에 특화된 진짜 도구는 다른 곳에 있다. 입문 요금제에서는 채팅 검색에 상한이 있어, 팀의 이력이 길어질수록 부담이 된다.

Getting Started

  1. 회사 이메일로 cliq.zoho.com에 가입하거나, 기존 Zoho 계정으로 로그인한다.
  2. 조직을 만들고, 팀과 프로젝트, 고객별로 채널을 연다.
  3. 이메일로 멤버를 초대하고, 유료 요금제라면 관리 콘솔에서 한꺼번에 가져온다.
  4. 채팅이나 통화를 시작하고, 팀이 이미 쓰는 CRM, Projects, Drive 같은 도구를 연결한다.
  5. 채널 안에서 알림이나 흐름을 자동화하려면 개발자 플랫폼에서 봇이나 슬래시 명령을 추가한다.

제품 정보

Zoho Cliq의 요금, 지원 플랫폼, 성능을 한눈에 확인해 보세요.

무료 플랜예
유료 플랜$2 - $4/user/mo
플랫폼Web, Windows, macOS, Linux, iOS, Android
개발사Zoho Corporation
카테고리생산성
출시일Mar 2015
최근 업데이트Sep 2025
웹사이트 방문 수73.4M
웹사이트 글로벌 순위384
API 제공 여부예

추천 대상

이 도구가 가장 잘 맞는 사용자, 작업, 상황입니다.

사용자

  • 이미 Zoho를 쓰는 중소기업
  • 채팅과 통화를 한곳에 모으려는 팀
  • 통제가 필요한 규정이 많은 조직

작업

  • 채널에서 프로젝트 대화 이어가기
  • 채팅을 업무로 바꾸기
  • 자리를 비운 뒤 따라잡기

활용 상황

  • 흩어진 채팅 도구 대체하기
  • 고객과 파트너와 협업하기
  • 시간대를 넘어 일하기

주요 기능

메시지와 채널

Cliq는 무제한 일대일 및 그룹 채팅과 함께 조직, 팀, 개인 채널을 제공한다. 메시지를 고정하고 스레드를 새 채팅으로 분기하며, 보낸 메시지의 삭제 기한을 설정할 수 있다. 상위 요금제 채널은 2만 명까지 수용해, 별도 방송 도구 없이 전사 채널을 운영할 수 있다.

통화와 온라인 회의

음성 및 화상 통화는 어느 채팅에서든 시작하고, 회의는 활성 참가자 1,000명까지 확장하며 대규모 세션에서는 최대 1만 명의 시청자를 수용한다. 화면 공유, 통화 녹음, 화이트보드, 게스트 초대가 포함된다. Rooms 라이선스는 같은 회의 구성을 물리적 회의실 기기로 넓힌다.

Zia AI 어시스턴트

Zia는 읽지 않은 메시지를 요약하고, 최근 대화의 개요를 보여 주며, 핵심을 담은 회의 스크립트를 만든다. 글쓰기 도우미는 보내기 전에 문법과 어조를 점검하고, 메시지는 글로벌 팀을 위해 실시간으로 번역된다. 관리자는 Cliq를 구동할 모델을 Zoho 자체 AI와 OpenAI 기반 모델 중에서 고른다.

Zoho 스위트 연동

메시지는 Zoho CRM, Projects, Desk, Calendar, WorkDrive에 연결돼, 채팅에서 할 일을 만들고, 영업 기회를 나열하고, 파일을 첨부할 수 있다. Zoho 밖에서는 확장 기능이 서드파티 앱을 잇고, Office 365 로그인도 지원한다. 스위트를 많이 쓸수록 이 연결이 더 유용해진다.

보안과 관리 통제

이중 인증, 비밀번호 정책, 전송 및 저장 시 암호화가 모든 요금제에 적용된다. 상위 등급은 SSO, 제한 IP 범위, 감사 기록, eDiscovery, 데이터 유출 방지를 더한다. 비밀 채팅 모드는 기록을 꺼 기록에 남지 않는 대화를 가능하게 한다.

개발자 플랫폼과 API

플랫폼은 REST API, 봇, 슬래시 명령, 메시지 동작, 함수를 제공해, 팀이 채팅 안에 사는 내부 도구를 만들 수 있다. 조직은 요금제에 따라 위젯, 데이터베이스, 스케줄러의 정해진 할당량을 받는다. 수신 웹훅으로 외부 시스템이 알림을 채널로 바로 밀어 넣을 수 있다.

장단점

장점

  • 사용자 무제한 무료 요금제가 있어 작은 팀이 예산 항목 없이 시작할 수 있다.
  • 회의가 활성 참가자 1,000명과 시청자 1만 명까지 확장돼, 전사 규모의 큰 세션을 감당한다.
  • Zoho CRM, Projects, Desk와의 연결이 앱을 바꾸지 않고 메시지를 할 일이나 레코드로 바꾼다.
  • 메시지 요약, 스크립트, 번역 같은 AI 기능이 내장돼 별도 제품으로 팔리지 않는다.

단점

  • 채팅 검색이 무료와 Standard 요금제에서 1만 건으로 끊겨, 활발한 팀의 오래된 이력을 찾기 어려워진다.
  • Professional과 Enterprise 요금제는 최소 10명을 요구해, 아주 작은 유료 팀은 배제된다.
  • 제품이 메시지, 회의, 개발자 플랫폼에 걸쳐 있어, 단일 작업의 깊이는 전용 도구에 못 미치는 경우가 많다.
  • 라이브 이벤트나 브랜드 회의 같은 일부 기능은 최상위 Enterprise에만 있다.

자주 묻는 질문

Zoho Cliq는 팀 커뮤니케이션과 협업에 쓴다. 메시지를 보내고, 채널을 운영하고, 통화하고, 회의를 열고, 파일을 한곳에서 공유하며, 필요하면 채팅을 할 일이나 CRM 레코드로 옮길 수 있다.