11x

Alice e a trabalhadora digital que roda sua prospeccao. Ela identifica compradores no seu mercado, pesquisa cada um, escreve mensagens personalizadas e monta sequencias multicanal por e-mail, LinkedIn e SMS. Tambem cuida das respostas, qualifica as que valem a pena e agenda reunioes na sua agenda. A empresa defende que a Alice trabalha todo o seu perfil de cliente ideal desde o primeiro dia, sem periodo de rampa.

Julian atende ligacoes, chats do site, WhatsApp e SMS em tempo real. Ele qualifica cada prospect na conversa, responde duvidas a partir da sua base de conhecimento e agenda uma reuniao ou transfere para uma pessoa. Os numeros da empresa colocam a velocidade de resposta em cerca de dois minutos nos follow-ups qualificados, e o Julian foi feito para soar como uma pessoa, nao como uma arvore de opcoes. A demonstracao no site deixa voce testar uma ligacao ao vivo antes de decidir.

A plataforma roda a abordagem em varios canais em um so lugar. Voce monta as sequencias em um construtor visual e a IA escreve o conteudo de cada mensagem conforme o prospect, em vez de preencher um modelo fixo. Sinais e gatilhos decidem quando um contato entra em um play, de uma visita ao site a um evento do CRM. Essa combinacao e o que separa o 11x de um sequenciador de e-mail comum, onde personalizar costuma significar trocar o primeiro nome.

Encontrar os compradores certos faz parte do produto, nao e uma assinatura separada. O 11x inclui uma base de empresas e leads junto com busca na web ao vivo, entao o trabalhador digital consegue montar contexto de uma conta e checar sinais como contratacoes ou captacao. Quem ja tem um fornecedor de dados pode conecta-lo, mas a base inclusa deixa voce comecar sem um.

Todos os planos vem com sincronizacao bidirecional de CRM, entao leads, respostas e reunioes agendadas chegam ao Salesforce, HubSpot ou ao seu sistema de registro sem copiar e colar. A parte de analiticos cobre o desempenho das campanhas e, na parte de entregabilidade, a saude da caixa de entrada e a supressao de bounces. A plataforma tambem lista integracoes com Slack e G2, alem de uma API nativa com webhooks nos planos superiores.

E-mail frio vive ou morre conforme chega a caixa de entrada, e o 11x inclui a infraestrutura para isso funcionar. Os planos trazem caixas do Gmail gerenciadas com configuracao de dominio, aquecimento, rotacao de caixas e monitoramento, alem de paineis de entregabilidade e supressao de bounces. Voce tira um fornecedor da conta e tem uma coisa menos para configurar sozinho.

O 11x tem certificacao SOC 2 Type II e conformidade CASA Tier 3, e afirma estar alinhado ao GDPR e a CCPA. Os dados ficam em instalacoes da AWS, viajam por TLS e sao criptografados em repouso com AES-256. Os planos enterprise somam SSO, acordos de tratamento de dados sob medida e um SLA proprio, que costuma ser o patamar que uma revisao de seguranca exige antes de uma ferramenta de vendas tocar registros de clientes.