America.gov
U.S. General Services Administration · Assistente de IA · Chatbot · IA chinesa
America.gov é um assistente de IA do governo, gratuito, que responde perguntas com informação de 29 mil sites oficiais federais, estaduais e locais, e cada resposta traz o link da fonte.
Sobre America.gov
About
O que é o America.gov
O America.gov é um site público em que você escreve a pergunta do jeito que falaria com uma pessoa e recebe uma resposta tirada apenas de fontes oficiais: páginas federais, estaduais e locais. O serviço entrou no ar em 29 de setembro de 2026 e reúne o conteúdo de cerca de 29 mil sites que antes exigiam visita separada. O modelo por trás da caixa de perguntas foi treinado pelo próprio governo, então não se trata de um chatbot de serviços federais licenciado de fornecedor.
A proposta é cortar o caminho. Em vez de adivinhar qual agência cuida do assunto e depois ler o mapa do site inteiro, você descreve a situação e recebe os passos, os documentos que precisa levar e o link da página que confirma tudo. Esse formato combina com questões que deixam rastro em papel: renovar passaporte, conferir benefícios de veteranos, entender uma notificação da Receita Federal americana ou procurar auxílio-moradia perto de casa.
Vale saber onde o serviço para. O America.gov responde perguntas e explica documentos, mas não protocola nada em seu nome. Formulários, inscrições e renovações chegam em 2027. Também funciona só em inglês, espanhol e francês, então uma família que vive em outro idioma ainda precisa recorrer ao site da agência.
Como começar
- Abra o america.gov em qualquer navegador. Não há nada para instalar nem conta para criar.
- Digite a pergunta na caixa ou toque no ícone do microfone e fale. Inclua seu estado, as datas e o benefício ou documento específico.
- Se a dúvida for sobre um formulário ou uma carta que você recebeu, anexe o PDF. O America.gov apaga os dados pessoais do arquivo antes de enviar.
- Leia a resposta e abra os links de fonte se quiser o texto exato da agência. O roteiro passo a passo lista o que levar e para onde ir.
- Deixe sua avaliação sobre a resposta. Ela é anônima e alimenta a próxima versão do texto.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de America.gov.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Quem não sabe qual agência resolve seu problema
- Idosos e cuidadores de família
- Recém-chegados e casas que falam mais de um idioma
Tarefas
- Descobrir quais documentos um processo exige
- Entender um aviso que chegou pelo correio
- Denunciar fraude
Cenários
- Uma dúvida sobre benefício às dez da noite, com tudo fechado
- Mudança para outro estado
- Uma família comparando opções de moradia
Principais recursos
Uma caixa de perguntas para 29 mil sites públicos
O serviço substitui a busca em sites do governo, que obrigava a entrar agência por agência. Você pergunta uma vez e a resposta pode juntar páginas federais, estaduais e locais. Esse ponto de entrada único é o motivo principal para preferir a ferramenta a um buscador comum.
Respostas com link para a fonte original
Cada resposta cita as páginas oficiais que usou, então dá para conferir o texto antes de agir. Os links pesam quando existe prazo ou taxa envolvida, porque um resumo não resolve. Também é o que faz da ferramenta um ponto de partida, não uma autoridade final.
Upload de PDF com remoção automática de dados
Você anexa um formulário ou uma carta do governo e pergunta sobre ele. As informações pessoais são removidas antes do envio, e a atualização de outubro de 2026 ampliou a checagem para nomes, endereços e números de previdência social. O modelo recebe o arquivo limpo, não o original.
Inglês, espanhol e francês na mesma tela
Pergunte em qualquer um dos três e a resposta volta no mesmo idioma. Numa casa que fala espanhol, isso elimina a etapa do tradutor ou do site intermediário. A cobertura acaba aí, e para quem fala outra língua o limite é concreto.
Voz e sugestões de pergunta
O ícone do microfone captura a pergunta falada, o que ajuda quando o difícil é escrever um parágrafo longo sobre a sua situação. As sugestões completam a pergunta enquanto você digita e toleram erros de digitação. As duas funções atacam o mesmo problema: muita gente não sabe como formular perguntas ao governo.
Imagens oficiais e mapas de moradia do HUD
As respostas agora incluem imagens de agências federais quando a imagem ajuda, cada uma com descrição e link para o órgão. Pergunte sobre moradia acessível e a resposta mostra num mapa os imóveis com auxílio do HUD perto da sua área aproximada. A localização exata por GPS nunca é usada, só uma referência ampla.
Prós e contras
Prós
- Grátis, sem anúncio, sem conta e sem login, então não existe barreira antes da primeira pergunta.
- Toda resposta traz links para a fonte, o que acelera a checagem e deixa claro de onde veio cada informação.
- A privacidade é tratada no navegador: dados pessoais são sinalizados antes do envio, as conversas não ficam salvas e a avaliação é anônima.
- Funciona no navegador do celular sem baixar nada, e o recurso de voz cobre os casos em que digitar é incômodo.
Contras
- Ainda não conclui nenhum serviço. Formulários, inscrições e renovações estão previstos para 2027, então qualquer envio devolve você ao site da agência.
- Três idiomas é pouco para um país desse tamanho, e não há cronograma público para ampliar.
- As conversas somem quando você sai da página, com algumas respostas em cache por até duas horas, então não existe histórico para retomar a não ser que você baixe o resumo em PDF.
Perguntas frequentes
Sim. O serviço é gratuito, sem anúncios e sem assinatura. Quem opera é a Administração de Serviços Gerais dos EUA, uma agência federal, e nenhum anunciante influencia as respostas.
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