Askflow

O centro do app é um chat que responde dúvidas sobre produtos e recomenda itens do catálogo. Ele lê a página atual e o carrinho, então a primeira mensagem pode citar exatamente o produto que a pessoa está vendo. As respostas ficam ancoradas nos seus dados de produto, não em conhecimento geral, o que evita especificação inventada. Diferente de um chatbot de IA para Shopify comum, ele consegue passar uma conversa vaga para o quiz quando o cliente não consegue nomear o que quer.

Você descreve o quiz que quer e o app monta perguntas, opções de resposta e regras de combinação em cerca de um minuto. O Askflow conta cada execução como geração com IA, e cada plano tem um teto. O resultado é editável, o que importa porque perguntas geradas costumam precisar de corte para soar como a sua marca.

As perguntas seguem caminhos diferentes conforme as respostas anteriores, então quem diz "pele sensível" não vê perguntas sobre esfoliantes agressivos. As ramificações são montadas em um editor visual, sem código. É aqui que um quiz útil se separa de uma pesquisa qualquer.

O Askflow propõe complementos, kits e upgrades dentro da conversa. As sugestões partem do que está no carrinho e do que falta em uma rotina, então recomendar um sabonete pode puxar o hidratante que combina. O cliente adiciona o item sem sair do chat, e o caminho até o checkout encurta.

O app observa intenção de saída, carrinho parado e visitante que volta, e então abre uma conversa com lembrete ou oferta por tempo limitado. As mensagens saem na própria loja, não por e-mail, e assim alcançam quem nunca deixou um endereço. Você define quais gatilhos ficam ativos e com que frequência podem disparar.

Em vez de um pop-up com formulário, o assistente pede e-mail ou telefone dentro da conversa, normalmente em troca de um desconto. Como o pedido chega depois de algumas respostas úteis, mais gente conclui. Os contatos são sincronizados com o Klaviyo quando essa integração está ligada.

Um painel acompanha início e conclusão de quizzes, recomendações exibidas e receita atribuída ao assistente. Os eventos também podem ir para o Google Analytics e o Meta Pixel para remarketing. Os relatórios foram feitos para quem opera a loja e não para analista, então espere números resumidos em vez de um modelo completo de atribuição. Ainda assim, ele liga as sessões à conversão no comércio eletrônico, o suficiente para ver se uma rota de quiz vende ou apenas gera cliques.